Sun Life ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Toronto, Kanada. Das 1865 gegründete Unternehmen bietet Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen Lösungen in den Bereichen Versicherungen, Investments, Finanzberatung, Vermögensverwaltung, Gesundheit und Asset Management. Sun Life ist in Nordamerika, Asien und Europa tätig und verbindet Finanzdienstleistungen mit gesundheitsorientierten Angeboten. Dabei legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Inklusion sowie auf gesellschaftliches Engagement. Das breit aufgestellte Geschäft unterstützt Teams in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Beratung und verwandten Dienstleistungen.
Senior Consultant für die Verbesserung von Employee-Relations-Prozessen
Leitet die Neugestaltung von Prozessen, Governance und Veränderungsinitiativen für die globalen Employee-Relations-Teams von Sun Life. Die 14-monatige Vertragsstelle umfasst Stakeholder-Workshops und die Unterstützung bei der Einführung neuer Arbeitsweisen.
Beschreibung
- Unterstützung von Initiativen zur Verbesserung und Transformation der unternehmensweiten Employee-Relations-Prozesse während eines 14-monatigen Vertrags.
- Neugestaltung zentraler Employee-Relations-Prozesse, um Konsistenz, Effizienz, Governance und die Erfahrungen der Stakeholder zu verbessern.
- Bewertung bestehender ER-Prozesse und Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Unterstützung von Technologieverbesserungen und Erweiterungen des Fallmanagementsystems durch Prozessexpertise.
- Vereinfachung von ER-Abläufen, Übergaben und Stakeholder-Erfahrungen.
- Erstellung von Prozessleitfäden, Workflows, Playbooks, Arbeitshilfen und Toolkits.
- Entwicklung von Vorlagen, Präzedenzfällen, Checklisten und weiteren ER-Dokumenten.
- Einführung eines Prozesses für fortlaufendes Feedback und kontinuierliche Verbesserung.
- Leitung strukturierter Veränderungsinitiativen von der Analyse und Konzeption über Pilotprojekte und Rollout bis zur Einführung.
- Koordination funktionsübergreifender Arbeitsgruppen und Workshops mit ER-Fallmanagerinnen und -managern, Ermittlerinnen und Ermittlern, der Rechtsabteilung, HR Business Partnern und weiteren Stakeholdern.
- Vorbereitung von Kommunikation, Stakeholder-Einbindungsplänen, Schulungen und Materialien zur Befähigung.
- Überwachung und Berichterstattung zu Fortschritt, Risiken, Problemen und Herausforderungen bei der Umsetzung an die ER-Führung; bei Bedarf Eskalation.
- Aufbau von Unterstützung für Veränderungen und Verankerung neuer Arbeitsweisen in den ER-Teams und bei den Stakeholdern.
Anforderungen
- Hochschulabschluss in Personalwesen, Betriebswirtschaft, Arbeitsbeziehungen, Organisationsentwicklung, Change Management oder einem verwandten Fachgebiet.
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in HR, Employee Relations, HR Operations, Prozessverbesserung, Programmmanagement, Change Management oder Unternehmenstransformation.
- Erfahrung in der Leitung von Prozessverbesserungen, der Neugestaltung von Betriebsmodellen oder Transformationsinitiativen, idealerweise im Personalwesen.
- Erfahrung mit der Erstellung und Einführung von Prozessleitfäden, Workflows, Playbooks, Arbeitshilfen, Toolkits, Vorlagen, Präzedenzfällen, Standardarbeitsanweisungen oder ähnlichen Ressourcen für eine konsistente Umsetzung.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Projekt- und Programmmanagement, Stakeholder-Management, Moderation und schriftlicher Kommunikation.
- Fähigkeit, mit Mehrdeutigkeit und konkurrierenden Prioritäten in einem komplexen Umfeld umzugehen.
- Neugier, Engagement für kontinuierliches Lernen und eine praxisorientierte Herangehensweise an Problemlösung und Arbeitsverbesserung.
- Erfahrung in Employee Relations, HR Operations oder einem verwandten HR-Kompetenzzentrum.
- Eine formale Ausbildung oder Erfahrung in Change-Management- oder Prozessverbesserungsmethoden ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Möglichkeiten, unterschiedliche Karrierewege einzuschlagen und ein breites berufliches Netzwerk aufzubauen.
- Flexible Zusatzleistungen ab Beschäftigungsbeginn zur Unterstützung von Ihnen und Ihrer Familie.
- Ein inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld.
- Unterstützung für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden und eine positive Arbeitsplatzkultur.
- Hybride Flexibilität mit Arbeit im Büro und virtuell, abhängig von den geschäftlichen Anforderungen sowie den Bedürfnissen von Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden.