Sun Life is een wereldwijd opererend financieel dienstverleningsbedrijf met het hoofdkantoor in Toronto, Canada. Het bedrijf werd opgericht in 1865 en biedt particulieren, bedrijven en instellingen oplossingen op het gebied van verzekeringen, beleggingen, financieel advies, vermogen, gezondheid en vermogensbeheer. Sun Life is actief in Noord-Amerika, Azië en Europa en combineert financiële dienstverlening met gezondheidsgerichte oplossingen. Daarbij legt het bedrijf de nadruk op duurzaamheid, diversiteit en inclusie en maatschappelijke betrokkenheid. De brede bedrijfsactiviteiten ondersteunen teams in financiën, gezondheidszorg, advies en aanverwante dienstverlening.
Senior consultant procesverbetering Employee Relations
Leidt procesherontwerp, governance en veranderinitiatieven voor de wereldwijde Employee Relations-teams van Sun Life. De functie op contractbasis voor 14 maanden omvat workshops met belanghebbenden en ondersteuning bij de invoering.
Beschrijving
- Ondersteunen van initiatieven voor procesverbetering en transformatie binnen Enterprise Employee Relations tijdens een contract van 14 maanden.
- Kernprocessen van Employee Relations herontwerpen om consistentie, efficiëntie, governance en de ervaring van belanghebbenden te verbeteren.
- Huidige ER-processen beoordelen en verbeterkansen identificeren.
- Verbeteringen aan technologie en casemanagementsystemen ondersteunen met procesexpertise.
- ER-werkstromen, overdrachten en ervaringen van belanghebbenden vereenvoudigen.
- Procesrichtlijnen, workflows, playbooks, werkinstructies en toolkits opstellen.
- Sjablonen, precedenten, checklists en andere ER-documentatie ontwikkelen.
- Een proces opzetten voor voortdurende feedback en continue verbetering.
- Gestructureerde veranderinitiatieven leiden van verkenning en ontwerp via pilots en uitrol tot ingebruikname.
- Multifunctionele werkgroepen en workshops coördineren met ER-casemanagers, onderzoekers, Juridische Zaken, HR-businesspartners en andere belanghebbenden.
- Communicatie, plannen voor betrokkenheid van belanghebbenden, trainingen en ondersteunend materiaal voorbereiden.
- Voortgang, risico's, problemen en uitdagingen bij de implementatie volgen en rapporteren aan de ER-leiding, en waar nodig escaleren.
- Draagvlak voor verandering opbouwen en nieuwe werkwijzen verankeren binnen ER-teams en bij belanghebbenden.
Vereisten
- Een universitair diploma in Human Resources, bedrijfskunde, arbeidsverhoudingen, organisatieontwikkeling, verandermanagement of een verwant vakgebied.
- Minimaal vijf jaar ervaring in HR, Employee Relations, HR Operations, procesverbetering, programmamanagement, verandermanagement of bedrijfstransformatie.
- Ervaring met het leiden van procesverbetering, herontwerp van bedrijfsmodellen of transformatie-initiatieven, bij voorkeur binnen HR.
- Ervaring met het opstellen en invoeren van procesrichtlijnen, workflows, playbooks, werkinstructies, toolkits, sjablonen, precedenten, standaardprocedures of vergelijkbare hulpmiddelen voor een consistente uitvoering.
- Sterke vaardigheden op het gebied van project- en programmamanagement, stakeholdermanagement, faciliteren en schriftelijke communicatie.
- In staat om te werken met onduidelijkheid en concurrerende prioriteiten in een complexe omgeving.
- Nieuwsgierigheid, inzet voor continu leren en een praktische aanpak voor problemen oplossen en werk verbeteren.
- Ervaring in Employee Relations, HR Operations of een verwant HR-expertisecentrum.
- Formele training of ervaring met methoden voor verandermanagement of procesverbetering is een plus.
Voordelen
- Mogelijkheden om uiteenlopende loopbaanpaden te verkennen en een breed professioneel netwerk op te bouwen.
- Flexibele arbeidsvoorwaarden vanaf de start van het dienstverband ter ondersteuning van jou en je gezin.
- Een inclusieve en respectvolle werkomgeving.
- Ondersteuning voor het welzijn van medewerkers en een positieve werkcultuur.
- Hybride flexibiliteit om op kantoor en virtueel te werken, afgestemd op de behoeften van de organisatie, klanten en medewerkers.