Sun Life 是一家總部位於加拿大多倫多的全球金融服務公司。公司成立於 1865 年，為個人、企業和機構提供保險、投資、財務建議、財富管理、健康服務及資產管理解決方案。Sun Life 的業務遍及北美、亞洲和歐洲，將金融服務與健康領域的業務相結合，同時重視永續發展、多元與共融，以及對社區的影響。其廣泛的業務支援金融、醫療保健、顧問及相關服務領域的團隊。
資深顧問，員工關係流程改善
主導永明金融全球員工關係團隊的流程再設計、治理與變革計畫。 此職位為期14個月，包含利害關係人工作坊，並協助各團隊採用新流程。
說明
- 在為期14個月的合約期間，支援企業員工關係流程改善與轉型計畫。
- 重新設計員工關係核心流程，以提升一致性、效率、治理及利害關係人經驗。
- 評估現有員工關係流程並找出改善機會。
- 運用流程專業知識，支援技術及個案管理系統的強化。
- 簡化員工關係工作流程、交接環節及利害關係人經驗。
- 編製流程指引、工作流程、作業手冊、工作輔助資料及工具包。
- 制定範本、先例、檢查清單及其他員工關係文件。
- 建立持續蒐集意見回饋並推動持續改善的機制。
- 從探索與設計到試行、推行及採用，主導有系統的變革計畫。
- 協調跨職能工作小組及工作坊，參與者包括員工關係個案經理、調查人員、法務、人力資源業務夥伴及其他利害關係人。
- 準備溝通資料、利害關係人參與計畫、訓練及賦能教材。
- 追蹤並向員工關係領導團隊回報進度、風險、問題及執行挑戰，並視需要向上呈報。
- 凝聚各方對變革的支持，並在員工關係團隊及利害關係人之間落實新的工作方式。
職位要求
- 具人力資源、企業管理、勞資關係、組織發展、變革管理或相關領域的大學學位。
- 在人力資源、員工關係、人力資源營運、流程改善、計畫管理、變革管理或業務轉型領域至少有五年經驗。
- 具備主導流程改善、營運模式重新設計或轉型計畫的經驗，最好涉及人力資源領域。
- 具備建立並推行流程指引、工作流程、作業手冊、工作輔助資料、工具包、範本、先例、標準作業程序或類似資源的經驗，以確保執行一致。
- 具備出色的專案與計畫管理、利害關係人管理、引導及書面溝通能力。
- 能在複雜環境中處理模糊情況及相互競爭的優先事項。
- 保持好奇心、持續學習，並以務實方式解決問題及改善工作。
- 具備員工關係、人力資源營運或相關人力資源專業團隊的經驗。
- 接受過變革管理或流程改善方法的正式訓練，或具備相關經驗者為佳。
福利待遇
- 有機會探索多元職涯路徑並拓展廣泛的專業人脈。
- 到職即可享有彈性福利，以支援您和家人的需求。
- 包容且相互尊重的工作環境。
- 提供員工身心健康支援，營造正向的職場文化。
- 可依據業務、客戶及員工需求，彈性採用辦公室與遠端並行的混合辦公方式。