
شركة Sun Life هي شركة عالمية للخدمات المالية يقع مقرها الرئيسي في تورونتو، كندا. تأسست عام 1865، وتقدم حلول التأمين والاستثمار والاستشارات المالية وإدارة الثروات والصحة وإدارة الأصول للأفراد والشركات والمؤسسات. تعمل Sun Life في أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا، وتجمع بين الخدمات المالية والعروض التي تركز على الصحة، مع emphasis على الاستدامة والتنوع والشمول والأثر المجتمعي. ويدعم نطاق أعمالها الواسع فرقًا تعمل في مجالات التمويل والرعاية الصحية والاستشارات والخدمات ذات الصلة.
استشاري أول، تحسين عمليات علاقات الموظفين
قيادة مبادرات إعادة تصميم العمليات والحوكمة والتغيير لفرق علاقات الموظفين العالمية في صن لايف. يشمل الدور ورش عمل مع أصحاب المصلحة ودعم تبني التغييرات خلال عقد مدته 14 شهرًا.
الوصف
- دعم مبادرات تحسين عمليات علاقات الموظفين المؤسسية وتحويلها خلال عقد مدته 14 شهرًا.
- إعادة تصميم عمليات علاقات الموظفين الأساسية لتحسين الاتساق والكفاءة والحوكمة وتجربة أصحاب المصلحة.
- تقييم عمليات علاقات الموظفين الحالية وتحديد فرص تحسينها.
- دعم تحسينات التكنولوجيا ونظام إدارة الحالات بالاستفادة من الخبرة في العمليات.
- تبسيط مسارات عمل علاقات الموظفين وعمليات التسليم وتجارب أصحاب المصلحة.
- إعداد إرشادات العمليات ومسارات العمل وأدلة الإجراءات والمواد المساعدة وأدوات الدعم.
- تطوير النماذج والسوابق وقوائم التحقق وغيرها من وثائق علاقات الموظفين.
- إنشاء آلية لتلقي الملاحظات باستمرار وتحقيق التحسين المتواصل.
- قيادة مبادرات تغيير منظمة، بدءًا من الاستكشاف والتصميم، مرورًا بالتجارب الأولية والإطلاق، ووصولًا إلى التبني.
- تنسيق فرق عمل متعددة الوظائف وورش عمل تضم مديري حالات علاقات الموظفين والمحققين والشؤون القانونية وشركاء الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الآخرين.
- إعداد الاتصالات وخطط إشراك أصحاب المصلحة والتدريب ومواد التهيئة والدعم.
- متابعة التقدم والمخاطر والمشكلات وتحديات التنفيذ ورفع تقارير عنها إلى قيادة علاقات الموظفين، مع التصعيد عند الحاجة.
- تعزيز دعم التغيير وترسيخ أساليب العمل الجديدة لدى فرق علاقات الموظفين وأصحاب المصلحة.
المتطلبات
- درجة جامعية في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو علاقات العمل أو التطوير التنظيمي أو إدارة التغيير أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الموارد البشرية أو علاقات الموظفين أو عمليات الموارد البشرية أو تحسين العمليات أو إدارة البرامج أو إدارة التغيير أو التحول المؤسسي.
- خبرة في قيادة مبادرات تحسين العمليات أو إعادة تصميم نماذج التشغيل أو التحول، ويفضل في مجال الموارد البشرية.
- خبرة في إعداد إرشادات العمليات ومسارات العمل وأدلة الإجراءات والمواد المساعدة وأدوات الدعم والنماذج والسوابق وإجراءات التشغيل القياسية أو موارد مشابهة وتطبيقها لضمان اتساق التنفيذ.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع والبرامج وإدارة أصحاب المصلحة وتيسير العمل والتواصل الكتابي.
- القدرة على العمل في ظل الغموض وتعدد الأولويات في بيئة معقدة.
- الفضول والالتزام بالتعلم المستمر واتباع نهج عملي لحل المشكلات وتحسين العمل.
- خبرة في علاقات الموظفين أو عمليات الموارد البشرية أو مركز خبرة ذي صلة بالموارد البشرية.
- يُعد التدريب الرسمي أو الخبرة في إدارة التغيير أو منهجيات تحسين العمليات ميزة إضافية.
المزايا
- فرص لاستكشاف مسارات مهنية متنوعة وبناء شبكة مهنية واسعة.
- مزايا مرنة متاحة منذ بدء العمل لدعمك ودعم أسرتك.
- بيئة عمل شاملة يسودها الاحترام.
- دعم لرفاه الموظفين وثقافة عمل إيجابية.
- مرونة في العمل بنظام هجين من المكتب وعن بُعد، وفقًا لاحتياجات العمل والعملاء والموظفين.