NewRocket
NewRocket
NewRocket to globalny partner konsultingowy i technologiczny ServiceNow, który pomaga dużym organizacjom rozwiązywać złożone problemy biznesowe poprzez doradztwo, transformację, wdrożenia i usługi zarządzane. Firma zajmuje się rozwojem platform i integracji, bezpieczeństwem, zarządzaniem ryzykiem i odpornością oraz doskonaleniem technologicznym, koncentrując się na poprawie doświadczeń klientów i pracowników. NewRocket oferuje również kompetencje w zakresie projektowania UI i UX na potrzeby modernizacji przepływów pracy, pomagając organizacjom usprawniać procesy w sektorach takich jak konsulting, opieka zdrowotna, ubezpieczenia, edukacja, usługi finansowe i sektor publiczny.

Starszy inżynier oprogramowania AI, ServiceNow (praca zdalna, USA)

Twórz aplikacje i przepływy pracy oparte na AI na platformie ServiceNow dla klientów NewRocket. Integruj uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i analitykę predykcyjną z modułami platformy dla przedsiębiorstw.

Opis

  • Zbieraj wymagania systemowe od użytkowników końcowych, zespołów IT i interesariuszy.
  • Twórz i wdrażaj aplikacje oraz przepływy pracy oparte na AI na platformie ServiceNow.
  • Integruj uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i analitykę predykcyjną z modułami ITSM, ITOM, CSM i HRSD.
  • Nadzoruj projektowanie aplikacji, programowanie, debugowanie, testowanie, rozwiązywanie problemów i dokumentację.
  • Twórz programy oraz testuj i debuguj aplikacje.
  • Twórz rozwiązania niestandardowe lub oparte na produktach z użyciem aplikacji ServiceNow.
  • Konfiguruj połączenia REST i SOAP między ServiceNow a innymi aplikacjami.
  • Stosuj reguły oceny wpływu do map usług i weryfikuj je z ekspertami technicznymi oraz interesariuszami.
  • Bierz udział w testach akceptacyjnych map, reguł oceny wpływu i prac związanych z zarządzaniem zdarzeniami.
  • Przenoś zestawy aktualizacji i dane między odpowiednimi środowiskami ServiceNow.
  • Rozwiązuj incydenty produkcyjne w tym obszarze pracy.
  • Koordynuj prace nad mapami i zdarzeniami z liderem technicznym ServiceNow, dbając o spójne metody i wspólne wzorce.

Wymagania

  • Co najmniej trzy lata wspierania wdrożeń, administrowania, konfiguracji lub rozwoju ServiceNow w co najmniej dwóch obszarach, takich jak ITSM lub ITOM.
  • Duże doświadczenie w pracy z narzędziami AI i automatyzacji ServiceNow, w tym Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics i Now Assist.
  • Praktyczne doświadczenie we wdrażaniu i ulepszaniu funkcji Now Assist.
  • Doświadczenie w łączeniu ServiceNow z innymi systemami za pomocą serwerów MID i integracji między chmurami.
  • Doświadczenie w integracji usług internetowych SOAP i REST.
  • Doświadczenie w budowaniu zautomatyzowanych, dwukierunkowych integracji między systemami.
  • Znajomość metod ekstrakcji danych, takich jak JDBC, ODBC lub integracje ETL.
  • Udokumentowane doświadczenie we wdrażaniu ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog i Workflows.
  • Doświadczenie w skryptowaniu w ServiceNow, w tym w zakresie Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs i skryptów.
  • Umiejętność zarządzania planowaniem strategicznym, alokacją zasobów, metodami produkcji oraz koordynacją osób i zasobów.
  • Umiejętność szybkiego dostosowywania się do dynamicznego środowiska.
  • Tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie informatyki, technologii informacyjnych, AI/ML lub pokrewnej.
  • Gotowość i zdolność do dalszej nauki w zakresie platformy ServiceNow i innych technologii.
  • Oczekiwane jest zdobycie certyfikatów kompetencyjnych ServiceNow i akredytacji modułowych.
  • Preferowane certyfikaty: ITIL Foundation, ServiceNow CSA i CAD.

Benefity

  • Oficjalne szkolenia ServiceNow.
  • Możliwość zdobycia wielu certyfikatów ServiceNow.
  • Wsparcie i wskazówki w projektach.
  • Różnorodne i inkluzywne miejsce pracy.
  • Pracodawca zapewniający równe szanse i prowadzący działania afirmatywne.
  • Wsparcie w zapewnieniu udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami.

Powiązane oferty pracy

Cyera

Regionalny dyrektor sprzedaży komercyjnej, Australia i Nowa Zelandia

Cyera

Kieruj zespołem sprzedaży komercyjnej Cyera w Australii i Nowej Zelandii, wspieraj rozwój opiekunów klientów i rozwijaj region, realizując lub przekraczając plan sprzedaży. Rola koncentruje się na sprzedaży rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa chmury i danych w szybko rozwijającej się firmie technologicznej.

Otwórz
U.S. Bank

Starszy analityk ds. analiz i raportowania

U.S. Bank

Modernizuj raportowanie finansowe i analitykę w U.S. Bank, tworząc zautomatyzowane produkty danych i analizy ryzyka. Buduj rozwiązania wspierające podejmowanie decyzji, które pomagają zespołom działać w oparciu o wiarygodne i aktualne informacje.

Otwórz
Bank of America

Starszy analityk ds. metryk i raportowania

Bank of America

Oceniaj efektywność inżynierii w obszarze Application Production Services i organizacji inżynieryjnej Bank of America. Standaryzuj metryki oraz przygotowuj raporty dla kierownictwa, wnioski dotyczące optymalizacji i analizy ryzyka.

Otwórz