NewRocket
NewRocket
NewRocket is een wereldwijde ServiceNow-consultancy- en technologiepartner die bedrijfsorganisaties helpt complexe zakelijke behoeften aan te pakken met advies, transformatie, implementatie en managed services. De dienstverlening omvat platformontwikkeling en integraties, beveiliging, risico en veerkracht, en technologische excellentie, met een sterke focus op het verbeteren van de ervaringen van klanten en medewerkers. Daarnaast brengt NewRocket expertise in UI- en UX-design in voor de modernisering van workflows, waarmee organisaties processen kunnen stroomlijnen in sectoren zoals consultancy, gezondheidszorg, verzekeringen, onderwijs, financiële dienstverlening en de publieke sector.

Senior AI-software-engineer, ServiceNow (remote, VS)

Bouw AI-gestuurde ServiceNow-applicaties en workflows voor klanten van NewRocket. Integreer machine learning, natuurlijke taalverwerking en voorspellende analyses in modules van het enterpriseplatform.

Beschrijving

  • Breng de systeemvereisten in kaart bij eindgebruikers, IT-teams en belanghebbenden.
  • Bouw en implementeer AI-gestuurde applicaties en workflows op ServiceNow.
  • Integreer machine learning, natuurlijke taalverwerking en voorspellende analyses met de modules ITSM, ITOM, CSM en HRSD.
  • Houd toezicht op applicatieontwerp, programmeren, debuggen, testen, probleemoplossing en documentatie.
  • Ontwikkel programma’s en test en debug applicaties.
  • Maak maatwerk- of productgebaseerde oplossingen met ServiceNow-applicaties.
  • Configureer REST- en SOAP-verbindingen tussen ServiceNow en andere applicaties.
  • Pas impactbeoordelingsregels toe op servicemaps en valideer deze met technische experts en belanghebbenden.
  • Neem deel aan gebruikersacceptatietests voor maps, impactregels en eventmanagementwerk.
  • Verplaats update sets en gegevens tussen de relevante ServiceNow-omgevingen.
  • Los productie-incidenten binnen dit werkgebied op.
  • Stem map- en eventwerk af met de technische ServiceNow-lead om consistente werkwijzen en gedeelde patronen te waarborgen.

Vereisten

  • Minimaal drie jaar ervaring met ondersteuning van ServiceNow-implementatie, -beheer, -configuratie of -ontwikkeling in twee of meer domeinen, zoals ITSM of ITOM.
  • Ruime ervaring met AI- en automatiseringstools van ServiceNow, waaronder Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics en Now Assist.
  • Praktische ervaring met het implementeren en verbeteren van Now Assist-functies.
  • Ervaring met het koppelen van ServiceNow aan andere systemen via MID Servers en cloud-to-cloud-integraties.
  • Ervaring met SOAP- en REST-webservice-integraties.
  • Ervaring met het bouwen van geautomatiseerde, tweerichtingsintegraties tussen systemen.
  • Kennis van methoden voor gegevensextractie, zoals JDBC, ODBC of ETL-integraties.
  • Aantoonbare ervaring met het implementeren van ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog en Workflows.
  • Ervaring met ServiceNow-scripting, waaronder Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST API’s en scripts.
  • Vermogen om strategische planning, toewijzing van middelen, productiemethoden en de coördinatie van mensen en middelen te beheren.
  • Vermogen om je snel aan te passen in een dynamische werkomgeving.
  • Bachelor- of masterdiploma in informatica, informatietechnologie, AI/ML of een verwant vakgebied.
  • Bereidheid en vermogen om te blijven leren over het ServiceNow-platform en daarbuiten.
  • Verwacht wordt dat je ServiceNow-competentiecertificeringen en moduleaccreditaties behaalt.
  • Certificeringen die de voorkeur hebben: ITIL Foundation, ServiceNow CSA en CAD.

Voordelen

  • Officiële ServiceNow-training.
  • Mogelijkheid om meerdere ServiceNow-certificeringen te behalen.
  • Ondersteuning en begeleiding bij projecten.
  • Een diverse en inclusieve werkomgeving.
  • Werkgever die gelijke kansen biedt en affirmative action toepast.
  • Ondersteuning bij aanpassingen voor mensen met een beperking.

Gerelateerde vacatures

LPA, Inc.

Senior projectingenieur civiele techniek

LPA, Inc.
201 – 500 Medewerkers
Bouw

Geef leiding aan het ontwerp voor civiele techniek, van concept tot uitvoering, bij LPA, een geïntegreerd bureau voor duurzaam ontwerp. Werk samen met multidisciplinaire teams in de studio’s in Californië en Texas.

Openen
BLUE ORIGIN

Senior juridisch adviseur vastgoed en bouw

BLUE ORIGIN

Leid vastgoedtransacties en juridische bouwzaken voor Blue Origin, adviseer leidinggevenden en ondersteun projecten binnen de Amerikaanse en internationale portefeuille. Ontwikkel schaalbare juridische processen terwijl het ruimtevaartbedrijf zijn activiteiten uitbreidt.

Openen