NewRocket, küresel ölçekte hizmet veren bir ServiceNow danışmanlık ve teknoloji ortağıdır. Kurumsal kuruluşların karmaşık iş ihtiyaçlarını danışmanlık, dönüşüm, uygulama ve yönetilen hizmetler aracılığıyla ele almalarına yardımcı olur. Çalışmaları; platform geliştirme ve entegrasyonları, güvenlik, risk ve dayanıklılık ile teknoloji mükemmelliği alanlarını kapsar ve müşteri ile çalışan deneyimlerini iyileştirmeye güçlü bir şekilde odaklanır. NewRocket ayrıca iş akışlarının modernleştirilmesine yönelik kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyimi tasarımı uzmanlığı sunarak danışmanlık, sağlık hizmetleri, sigortacılık, eğitim, finansal hizmetler ve kamu sektörü gibi alanlarda kuruluşların süreçlerini kolaylaştırmasına yardımcı olur.
Kıdemli Yapay Zekâ Yazılım Mühendisi, ServiceNow (Uzaktan, ABD)
NewRocket müşterileri için yapay zekâ destekli ServiceNow uygulamaları ve iş akışları geliştirin. Kurumsal platform modüllerinde makine öğrenimi, doğal dil işleme ve tahmine dayalı analitiği entegre edin.
Açıklama
- Son kullanıcılardan, BT ekiplerinden ve paydaşlardan sistem gereksinimlerini toplayın.
- ServiceNow üzerinde yapay zekâ destekli uygulamalar ve iş akışları geliştirin ve dağıtın.
- Makine öğrenimi, doğal dil işleme ve tahmine dayalı analitiği ITSM, ITOM, CSM ve HRSD modülleriyle entegre edin.
- Uygulama tasarımı, kodlama, hata ayıklama, test, sorun giderme ve belgelendirme çalışmalarını yönetin.
- Programlar geliştirin; uygulamaları test edip hatalarını ayıklayın.
- ServiceNow uygulamalarını kullanarak özel veya ürün tabanlı çözümler oluşturun.
- ServiceNow ile diğer uygulamalar arasındaki REST ve SOAP bağlantılarını yapılandırın.
- Etki değerlendirme kurallarını hizmet haritalarına uygulayın; teknik uzmanlar ve paydaşlarla doğrulayın.
- Haritalar, etki kuralları ve olay yönetimi çalışmaları için kullanıcı kabul testlerine katılın.
- Güncelleme kümelerini ve verileri ilgili ServiceNow ortamları arasında taşıyın.
- Bu çalışma alanındaki üretim ortamı olaylarını çözüme kavuşturun.
- Tutarlı yöntemler ve ortak kalıplar sağlamak için harita ve olay çalışmalarını ServiceNow teknik lideriyle koordine edin.
Gereksinimler
- ITSM veya ITOM gibi iki ya da daha fazla yetkinlik alanında ServiceNow uygulama, yönetim, yapılandırma veya geliştirme desteğinde en az üç yıllık deneyim.
- Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics ve Now Assist dâhil ServiceNow yapay zekâ ve otomasyon araçlarında güçlü deneyim.
- Now Assist özelliklerini uygulama ve iyileştirme konusunda uygulamalı deneyim.
- MID Server'lar ve buluttan buluta entegrasyonlar aracılığıyla ServiceNow'u diğer sistemlere bağlama deneyimi.
- SOAP ve REST web hizmeti entegrasyonlarında deneyim.
- Sistemler arasında otomatik, çift yönlü entegrasyonlar geliştirme deneyimi.
- JDBC, ODBC veya ETL entegrasyonları gibi veri çıkarma yöntemleri hakkında bilgi.
- ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog ve Workflows uygulamalarında kanıtlanmış deneyim.
- Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST API'ler ve betik yazımı dâhil ServiceNow betik deneyimi.
- Stratejik planlama, kaynak tahsisi, üretim yöntemleri ile kişi ve kaynak koordinasyonunu yönetebilme.
- Hızlı tempolu bir ortamda çabuk uyum sağlayabilme.
- Bilgisayar bilimi, bilgi teknolojileri, yapay zekâ/makine öğrenimi veya ilgili bir alanda lisans ya da yüksek lisans derecesi.
- ServiceNow platformunda ve ötesinde öğrenmeye devam etme isteği ve yeteneği.
- ServiceNow yetkinlik sertifikaları ve modül akreditasyonları alması beklenir.
- Tercih edilen sertifikalar arasında ITIL Foundation, ServiceNow CSA ve CAD bulunur.
Yan Haklar
- Resmî ServiceNow eğitimi.
- Birden fazla ServiceNow sertifikası alma fırsatı.
- Proje desteği ve rehberlik.
- Çeşitliliği ve kapsayıcılığı gözeten bir iş yeri.
- Fırsat eşitliği ve olumlu ayrımcılık ilkelerini benimseyen işveren.
- Engellilikle ilgili düzenlemeler konusunda destek.