NewRocket ialah rakan kongsi perundingan dan teknologi ServiceNow global yang membantu organisasi perusahaan menangani keperluan perniagaan yang kompleks melalui perkhidmatan nasihat, transformasi, pelaksanaan dan terurus. Skop kerjanya merangkumi pembangunan platform dan integrasi, keselamatan, risiko dan daya tahan, serta kecemerlangan teknologi, dengan tumpuan kukuh untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pekerja. NewRocket turut menawarkan kepakaran reka bentuk UI dan UX bagi memodenkan aliran kerja, membantu organisasi memperkemas proses merentas sektor seperti perundingan, penjagaan kesihatan, insurans, pendidikan, perkhidmatan kewangan dan sektor awam.
Jurutera Perisian AI Kanan, ServiceNow (Jarak Jauh, AS)
Bina aplikasi dan aliran kerja ServiceNow berkuasa AI untuk pelanggan NewRocket. Integrasikan pembelajaran mesin, pemprosesan bahasa semula jadi dan analitik ramalan merentas modul platform perusahaan.
Penerangan
- Kumpulkan keperluan sistem daripada pengguna akhir, pasukan IT dan pihak berkepentingan.
- Bina dan gunakan aplikasi serta aliran kerja berkuasa AI pada ServiceNow.
- Integrasikan pembelajaran mesin, pemprosesan bahasa semula jadi dan analitik ramalan dengan modul ITSM, ITOM, CSM dan HRSD.
- Selia reka bentuk aplikasi, pengekodan, penyahpepijatan, pengujian, penyelesaian masalah dan dokumentasi.
- Bangunkan program serta uji dan nyahpepijat aplikasi.
- Cipta penyelesaian tersuai atau berasaskan produk menggunakan aplikasi ServiceNow.
- Konfigurasikan sambungan REST dan SOAP antara ServiceNow dengan aplikasi lain.
- Gunakan peraturan penilaian impak pada peta perkhidmatan dan sahkannya bersama pakar teknikal serta pihak berkepentingan.
- Sertai pengujian penerimaan pengguna untuk peta, peraturan impak dan kerja pengurusan acara.
- Pindahkan set kemas kini dan data antara persekitaran ServiceNow yang berkaitan.
- Selesaikan insiden produksi dalam bidang kerja ini.
- Selaraskan kerja peta dan acara dengan ketua teknikal ServiceNow untuk mengekalkan kaedah yang konsisten dan corak kerja bersama.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman menyokong pelaksanaan, pentadbiran, konfigurasi atau pembangunan ServiceNow merentas dua atau lebih keupayaan, seperti ITSM atau ITOM.
- Pengalaman kukuh dengan alat AI dan automasi ServiceNow, termasuk Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics dan Now Assist.
- Pengalaman praktikal melaksanakan dan menambah baik ciri Now Assist.
- Pengalaman menyambungkan ServiceNow kepada sistem lain melalui MID Server dan integrasi awan-ke-awan.
- Pengalaman dengan integrasi perkhidmatan web SOAP dan REST.
- Pengalaman membina integrasi dua hala automatik antara sistem.
- Pengetahuan tentang kaedah pengekstrakan data seperti integrasi JDBC, ODBC atau ETL.
- Pengalaman terbukti melaksanakan ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Management, ITSM, Service Catalog dan Workflows.
- Pengalaman penskripan ServiceNow, termasuk Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST API dan penskripan.
- Keupayaan mengurus perancangan strategik, peruntukan sumber, kaedah produksi serta penyelarasan orang dan sumber.
- Keupayaan menyesuaikan diri dengan cepat dalam persekitaran yang pantas.
- Ijazah sarjana muda atau sarjana dalam sains komputer, teknologi maklumat, AI/ML atau bidang berkaitan.
- Kesediaan dan keupayaan untuk terus belajar dalam platform ServiceNow dan bidang lain.
- Dijangka memperoleh pensijilan kompetensi dan akreditasi modul ServiceNow.
- Pensijilan yang diutamakan termasuk ITIL Foundation, ServiceNow CSA dan CAD.
Faedah
- Latihan rasmi ServiceNow.
- Peluang memperoleh beberapa pensijilan ServiceNow.
- Sokongan dan bimbingan projek.
- Tempat kerja yang pelbagai dan inklusif.
- Majikan yang menyediakan peluang sama rata dan melaksanakan tindakan afirmatif.
- Sokongan untuk kemudahan berkaitan ketidakupayaan.