NewRocket on ülemaailmne ServiceNow’ konsultatsiooni- ja tehnoloogiapartner, kes aitab suurettevõtetel lahendada keerukaid ärivajadusi nõustamise, ümberkujundamise, juurutamise ja hallatavate teenuste abil. Ettevõtte tegevus hõlmab platvormiarendust ja integratsioone, turvalisust, riskijuhtimist ja toimepidevust ning tehnoloogilist tipptaset, keskendudes tugevalt kliendi- ja töötajakogemuse parandamisele. NewRocket pakub töövoogude moderniseerimiseks ka kasutajaliidese ja kasutajakogemuse disaini asjatundlikkust, aidates organisatsioonidel tõhustada protsesse muu hulgas konsultatsiooni, tervishoiu, kindlustuse, hariduse, finantsteenuste ja avaliku sektori valdkondades.
Vanem tehisintellekti tarkvarainsener, ServiceNow (kaugtöö, USA)
Loo NewRocketi klientidele tehisintellektil põhinevaid ServiceNow rakendusi ja töövooge. Lõimi masinõpe, loomuliku keele töötlus ja ennustav analüütika ettevõtteplatvormi moodulitesse.
Kirjeldus
- Kogu süsteeminõuded lõppkasutajatelt, IT-tiimidelt ja sidusrühmadelt.
- Loo ja juuruta ServiceNow platvormil tehisintellektil põhinevaid rakendusi ja töövooge.
- Lõimi masinõpe, loomuliku keele töötlus ja ennustav analüütika ITSM-, ITOM-, CSM- ja HRSD-moodulitega.
- Jälgi rakenduste kavandamist, programmeerimist, silumist, testimist, tõrkeotsingut ja dokumenteerimist.
- Arenda programme ning testi ja silu rakendusi.
- Loo ServiceNow rakenduste abil kohandatud või tootepõhiseid lahendusi.
- Seadista REST- ja SOAP-ühendused ServiceNow ning teiste rakenduste vahel.
- Rakenda teenusekaartidele mõju hindamise reegleid ning valideeri need tehniliste ekspertide ja sidusrühmadega.
- Osale kaartide, mõjureeglite ja sündmuste haldamise kasutajapoolsetes vastuvõtutestides.
- Teisalda värskenduskomplekte ja andmeid asjakohaste ServiceNow keskkondade vahel.
- Lahenda oma töövaldkonnaga seotud tootmiskeskkonna intsidente.
- Kooskõlasta kaartide ja sündmustega seotud tööd ServiceNow tehnilise juhiga, et säilitada ühtsed meetodid ja ühised mustrid.
Nõuded
- Vähemalt kolm aastat ServiceNow juurutuste toe, halduse, seadistamise või arendamise kogemust vähemalt kahes valdkonnas, näiteks ITSM või ITOM.
- Põhjalik kogemus ServiceNow tehisintellekti- ja automatiseerimistööriistadega, sealhulgas Virtual Agent, Predictive Intelligence, Performance Analytics ja Now Assist.
- Praktiline kogemus Now Assist funktsioonide juurutamisel ja täiustamisel.
- Kogemus ServiceNow ühendamisel teiste süsteemidega MID Serverite ning pilvepõhiste süsteemide vaheliste integratsioonide kaudu.
- Kogemus SOAP- ja REST-veebiteenuste integratsioonidega.
- Kogemus automatiseeritud kahesuunaliste süsteemiintegratsioonide loomisel.
- Andmete eraldamise meetodite tundmine, näiteks JDBC-, ODBC- või ETL-integratsioonid.
- Tõendatud kogemus ServiceNow CMDB, Discovery, Software Asset Managementi, ITSM-i, Service Catalogi ja töövoogude juurutamisel.
- ServiceNow skriptimise kogemus, sealhulgas Business Rules, Client Scripts, UI Builder, Scripted REST APIs ja skriptimine.
- Oskus korraldada strateegilist planeerimist, ressursside jaotamist, tootmismeetodeid ning inimeste ja ressursside koordineerimist.
- Oskus kiiresti kohaneda tempokas töökeskkonnas.
- Bakalaureuse- või magistrikraad arvutiteaduses, infotehnoloogias, tehisintellekti ja masinõppe valdkonnas või sellega seotud erialal.
- Valmisolek ja võime jätkata õppimist ServiceNow platvormi ja muude valdkondade kohta.
- Ootus omandada ServiceNow pädevussertifikaadid ja moodulite akrediteeringud.
- Eelistatud sertifikaadid on ITIL Foundation, ServiceNow CSA ja CAD.
Hüved
- Ametlik ServiceNow koolitus.
- Võimalus omandada mitu ServiceNow sertifikaati.
- Projektitugi ja juhendamine.
- Mitmekesine ja kaasav töökeskkond.
- Võrdseid võimalusi pakkuv ja jaatavat tegevust rakendav tööandja.
- Tugi puude tõttu vajalike kohanduste saamiseks.