LogoFresh Jobs Ahead
Lucis (YC X25)
Lucis (YC X25)
1 – 10 Pracownicy
DobrostanOpieka zdrowotnaSztuczna inteligencja
Lucis (YC X25) to firma z branży technologii medycznych działająca na styku sztucznej inteligencji i żywienia. Za pomocą prostego badania krwi dostarcza informacji o zdrowiu, które mają pomóc ludziom dbać o długowieczność i zdrowy styl życia przez 100 lat życia.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta, praca hybrydowa w Paryżu

Wspieraj członków Lucis w profilaktycznej opiece zdrowotnej: odpowiadaj na pytania i kieruj kwestie medyczne do właściwego zespołu. Pomagaj rozwijać obsługę klienta w paryskim biurze firmy.

FRFrancjaHybrydowoPełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiObsługa klienta

Opis

  • Odpowiadaj na pytania członków i partnerów laboratoryjnych przez czat, e-mail i telefon.
  • Dzwoń do członków, gdy potrzebna jest osobista rozmowa, na przykład w razie opóźnienia wyników lub stresu.
  • Przekazuj pytania dotyczące zdrowia zespołowi medycznemu, zamiast odpowiadać na nie samodzielnie.
  • Dostrzegaj powtarzające się problemy i przekazuj zespołom produktu oraz operacji jasne, uporządkowane informacje zwrotne.
  • Wspieraj projekty poprawiające doświadczenia członków, w tym rozwój Centrum pomocy, planowanie proaktywnych odpowiedzi na opóźnienia laboratoryjne i automatyzację rutynowych zadań z wykorzystaniem AI.
  • Bierz odpowiedzialność za poprawę doświadczeń członków na całej ścieżce kontaktu z obsługą.
  • Bierz udział w rekrutacji, która obejmuje rozmowę wstępną, rozmowę na podstawie zadania, szczegółowe spotkanie w biurze i rozmowę z zespołem oraz kontakt z osobami polecającymi.

Wymagania

  • Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta, hotelarstwie lub innej pracy wymagającej kontaktu z klientami.
  • mile widziani są również absolwenci, którzy niedawno ukończyli studia i mają odpowiednie doświadczenie.
  • Biegła znajomość języka angielskiego i francuskiego w mowie i piśmie.
  • Podchodź do kontaktów z klientami z autentyczną życzliwością i empatią.
  • Zwracaj wyjątkową uwagę na szczegóły i unikaj nieścisłych informacji oraz błędów operacyjnych.
  • Szukaj źródeł problemów i eliminuj je, zamiast zajmować się wyłącznie pojedynczymi zgłoszeniami.
  • Doświadczenie z Intercomem lub podobną platformą obsługi klienta będzie atutem.
  • Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI do automatyzacji zadań będzie atutem.
  • Ważne są samodzielność, szybkie tempo pracy i jasna komunikacja w młodej firmie.
  • Formularz rekrutacyjny pyta o możliwość rozpoczęcia pracy wcześnie, o 7:00.
  • Formularz rekrutacyjny pyta o możliwość pracy w soboty.

Benefity

  • Hybrydowy model pracy.
  • Odpowiednim kandydatom może przysługiwać pomoc w relokacji.
  • Praca w firmie skupionej na profilaktycznej opiece zdrowotnej.
  • Regularna współpraca w paryskim biurze.
  • Praca z automatyzacją AI i udział w inicjatywach związanych ze zdrowiem.

Powiązane oferty pracy

Aveanna Healthcare

Specjalista ds. windykacji należności z ubezpieczeń medycznych — praca zdalna w Arizonie

Aveanna Healthcare
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneAZArizona
19 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiKolekcje

Prowadź konta płatników, analizuj odmowy roszczeń i zajmuj się windykacją dla Aveanna Healthcare, pracując zdalnie z Arizony. Dbaj o prawidłowe rozliczenia i zgodność procesów zarządzania przychodami z przepisami, wspierając opiekę pediatryczną.

Otwórz