LogoFresh Jobs Ahead
Lucis (YC X25)
Lucis (YC X25)
1 – 10 Ansatte
HelsevesenKunstig intelligensVelvære
Lucis (YC X25) er et helseteknologiselskap som arbeider i skjæringspunktet mellom kunstig intelligens og ernæring. Med en enkel blodprøve gir selskapet helseinnsikt som skal hjelpe mennesker med å støtte et langt og sunt liv gjennom et 100-årig livsløp.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicespesialist, hybrid i Paris

Hjelp Lucis medlemmer med å finne fram i forebyggende helsetjenester, håndter henvendelser og send medisinske spørsmål videre til riktig team. Bidra til å styrke kundestøtten fra selskapets kontor i Paris.

FRFrankrikeHybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: franskKundestøtte

Beskrivelse

  • Håndter spørsmål fra medlemmer og laboratoriepartnere via chat, e-post og telefon.
  • Ring medlemmer når en personlig samtale er nødvendig, for eksempel når prøvesvar er forsinket eller de er stresset.
  • Send helserelaterte spørsmål videre til det medisinske teamet i stedet for å svare på dem selv.
  • Fang opp tilbakevendende problemer og del tydelige, strukturerte tilbakemeldinger med produkt- og driftsteamene.
  • Bidra til prosjekter som forbedrer medlemsopplevelsen, blant annet ved å videreutvikle hjelpesenteret, planlegge proaktive svar ved laboratorieforsinkelser og automatisere rutineoppgaver med AI.
  • Ta ansvar for å forbedre medlemsopplevelsen gjennom hele kundestøtteløpet.
  • Delta i rekrutteringsprosessen, som omfatter en innledende samtale, et caseintervju, en grundig samtale på stedet med teamet og referansesamtaler.

Krav

  • Minst ett års erfaring med kundeservice for forbrukere, kundestøtte, hotell- og restaurantbransjen eller en annen kunderettet rolle.
  • Nyutdannede med relevant erfaring er også velkomne.
  • Flytende engelsk og fransk, både skriftlig og muntlig.
  • Møt kundene med ekte varme og empati.
  • Vær svært nøye, og unngå feilaktig informasjon og feil i arbeidet.
  • Finn og løs de underliggende årsakene til problemer, ikke bare enkeltsaker i kundestøtten.
  • Erfaring med Intercom eller en lignende kundestøtteplattform er en fordel.
  • Erfaring med AI-verktøy for å automatisere oppgaver er en fordel.
  • Det er en fordel å trives med selvstendig arbeid, høyt tempo og tydelig kommunikasjon i et selskap i en tidlig fase.
  • Søknadsskjemaet spør om du kan starte tidlig kl. 07.00.
  • Søknadsskjemaet spør om du kan jobbe på lørdager.

Fordeler

  • Hybrid arbeidsordning.
  • Flyttehjelp kan være tilgjengelig for aktuelle kandidater.
  • Jobb i et selskap med fokus på forebyggende helsetjenester.
  • Regelmessig samarbeid på kontoret i Paris.
  • Jobb med AI-automatisering og bidra til helserelaterte initiativer.

Relaterte jobber

RELX

RELX Dataanalytiker III – Chennai, India

RELX
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereForsikringHelsevesenRådgivning
INIndiaPå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDataanalytiker
ApachePandasPythonSparkSQLTableau

Analyser datasett og dataprodukter for Elsevier, og støtt vitenskapelige forskningsplattformer med dataklargjøring, algoritmeevaluering, styring og innsikt for interessenter. Samarbeid med data scientists og produkteiere på tvers av Research Data Platform.

Åpne
Lakeshore Learning Materials

Fjernarbeidende salgsdataanalytiker

Lakeshore Learning Materials
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumDetaljhandelProduksjonUtdanning
USUSACACalifornia
22 $ – 24 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskDataanalytiker

Gjør Lakeshore Learnings salgsdata om til tydelige rapporter og dashbord som hjelper salgs- og partnerteam med å ta velinformerte beslutninger. Kontroller data, løs rapporteringsproblemer og del innsikt i tide.

Åpne