Lucis (YC X25) ni kampuni ya teknolojia ya afya inayounganisha akili bandia na lishe. Inatumia kipimo rahisi cha damu kutoa maarifa ya afya yanayolenga kuwasaidia watu kuimarisha maisha marefu na yenye afya katika kipindi cha maisha cha miaka 100.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja, Paris Mseto
Saidia wanachama wa Lucis kutumia huduma za afya za kinga kwa kujibu maswali na kuelekeza masuala ya kitabibu kwa timu inayofaa. Imarisha shughuli za usaidizi kutoka kituo cha kampuni jijini Paris.
Maelezo
- Shughulikia maswali ya wanachama na washirika wa maabara kupitia gumzo, barua pepe na simu.
- Wapigie wanachama simu mazungumzo ya ana kwa ana yanapohitajika, ikiwemo matokeo yanapochelewa au wanapokuwa na msongo wa mawazo.
- Elekeza maswali yanayohusu afya kwa timu ya matibabu badala ya kuyajibu mwenyewe.
- Tambua matatizo yanayojirudia na uwape timu za bidhaa na shughuli maoni yaliyo wazi na yaliyopangwa vizuri.
- Saidia miradi ya kuboresha uzoefu wa wanachama, ikiwemo kuboresha Kituo cha Usaidizi, kupanga majibu ya mapema kwa ucheleweshaji wa maabara, na kufanya kazi za kawaida kiotomatiki kwa kutumia AI.
- Wajibike kuboresha uzoefu wa wanachama katika safari yote ya usaidizi.
- Shiriki katika mchakato wa kuajiri unaojumuisha simu ya utangulizi, mahojiano ya uchunguzi wa kesi, mazungumzo ya kina ofisini na timu, pamoja na simu za marejeo.
Mahitaji
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu katika huduma kwa wateja wa bidhaa za watumiaji, usaidizi, ukarimu, au jukumu jingine linalohusisha wateja moja kwa moja.
- Wahitimu wapya wenye uzoefu unaohusiana pia wanakaribishwa.
- Uwe hodari kuandika na kuzungumza Kiingereza na Kifaransa.
- Onyesha uchangamfu na huruma ya dhati unapowasiliana na wateja.
- Zingatia sana maelezo na epuka kutoa taarifa zisizo sahihi na kufanya makosa ya kiutendaji.
- Tafuta na kushughulikia chanzo cha matatizo, badala ya kushughulikia tiketi moja moja za usaidizi pekee.
- Uzoefu wa kutumia Intercom au mfumo sawia wa usaidizi unapendelewa.
- Uzoefu wa kutumia zana za AI kuendeshea kazi kiotomatiki unapendelewa.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea, kusonga kwa kasi na kuwasiliana kwa uwazi katika kampuni changa unapendelewa.
- Fomu ya maombi inauliza kama unaweza kuanza kazi mapema saa 1 asubuhi (7:00).
- Fomu ya maombi inauliza kama unaweza kufanya kazi Jumamosi.
Manufaa
- Mpangilio wa kazi mseto.
- Msaada wa kuhama unaweza kupatikana kwa wagombea wanaofaa.
- Fanya kazi katika kampuni inayolenga huduma za afya za kinga.
- Ushirikiano wa mara kwa mara katika kituo cha Paris.
- Fanya kazi na mifumo ya AI ya kuendeshea kazi kiotomatiki na uchangie mipango inayohusiana na afya.