LogoFresh Jobs Ahead
Bank of America
Bank of America
Sponsor wizy H1BBankowośćFinanseFintech
Bank of America to globalna instytucja finansowa działająca w sektorze bankowości, finansów i fintechu. Firma oferuje osobom indywidualnym, małym przedsiębiorstwom i klientom instytucjonalnym bankowość osobistą, wsparcie dla małych firm, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne oraz dostęp do rynków kapitałowych. Koncentruje się również na odpowiedzialnym rozwoju poprzez zrównoważone finansowanie, inicjatywy na rzecz różnorodności i programy rozwoju społeczności lokalnych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer wsparcia relacji z klientami — praca stacjonarna w Jacksonville

Bank of America poszukuje menedżera wsparcia relacji z klientami, który wzmocni zarządzanie wymaganiami, ład korporacyjny, mechanizmy kontroli i analitykę operacyjną. Rola obejmuje korzystanie z Jira, pulpitów nawigacyjnych, KPI i doskonalenia procesów, aby wspierać realizację opartą na danych.

USStany ZjednoczoneFLFlorydaNCKarolina PółnocnaStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer

Opis

  • Współpracuj z menedżerami relacji z klientami, interesariuszami i zespołami realizacyjnymi, aby zarządzać wymaganiami i utrzymywać jakość realizacji
  • Udzielaj wiarygodnych wskazówek, kwestionując nieefektywne lub nieskuteczne praktyki
  • Koordynuj współpracę zespołów biznesowych, realizacyjnych i technicznych w celu zwiększania doskonałości operacyjnej i ciągłego doskonalenia
  • Twórz i udoskonalaj procesy operacyjne, mechanizmy kontroli, wskaźniki oraz standardy ładu korporacyjnego
  • Analizuj dane dotyczące procesów i wyników, aby identyfikować trendy, przyczyny źródłowe i możliwości optymalizacji
  • Wskazuj ryzyka realizacji, słabe punkty kontroli i obszary wymagające doskonalenia procesów
  • Gromadź wymagania, ustalaj ich priorytety i zarządzaj nimi w całym cyklu życia w Jira
  • Badaj możliwości automatyzacji, upraszczania i wdrażania usprawnień wykorzystujących sztuczną inteligencję
  • Dostosowuj wymagania do celów biznesowych, oczekiwań interesariuszy i mechanizmów kontroli procesów
  • Zapewniaj pełną identyfikowalność wymagań, przepływów pracy i raportowania
  • Monitoruj jakość realizacji za pomocą procedur ładu korporacyjnego, metryk i wskaźników wydajności
  • Twórz pulpity nawigacyjne, KPI i raporty wspierające podejmowanie decyzji na podstawie danych
  • Korzystaj z Jira, platform przepływu pracy i narzędzi analitycznych, aby zwiększać widoczność procesów i skuteczność realizacji

Wymagania

  • Co najmniej trzy lata doświadczenia we wspieraniu zarządzania relacjami z klientami, realizacji projektów lub wykonywaniu działań operacyjnych w ustrukturyzowanym środowisku biznesowym lub technologicznym
  • Co najmniej dwa lata praktycznego doświadczenia w analizie danych i raportowaniu, w tym pracy z dużymi lub złożonymi zbiorami danych
  • Co najmniej rok bezpośredniego doświadczenia w pracy z Jira i zarządzaniu wymaganiami przez cały cykl ich życia
  • Doświadczenie w tworzeniu KPI, pulpitów nawigacyjnych i raportów dotyczących wyników
  • Znajomość projektowania procesów, mechanizmów kontroli, ładu korporacyjnego i zarządzania ryzykiem
  • Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i analizy przyczyn źródłowych
  • Zaawansowana znajomość programu Excel i analizy danych
  • Doskonałe umiejętności zarządzania interesariuszami, komunikacji i prezentacji
  • Udokumentowane sukcesy w doskonaleniu procesów i zwiększaniu efektywności operacyjnej
  • Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami, doskonaleniu procesów, ładzie korporacyjnym, operacjach lub realizacji projektów technologicznych
  • Silne umiejętności zarządzania wymaganiami i znajomość Jira

Benefity

  • Zaangażowanie w tworzenie inkluzywnego miejsca pracy
  • Możliwości nauki, rozwoju i wnoszenia znaczącego wkładu
  • Zasoby wspierające fizyczny, emocjonalny i finansowy dobrostan pracowników
  • Uznanie wyników pracy i nagrody
  • Elastyczność pracy w biurze ustalana z uwzględnieniem specyfiki stanowiska

Powiązane oferty pracy

Qureight

Starszy menedżer danych klinicznych, obrazowanie

Qureight
1 – 10 Pracownicy
BiotechnologiaOpieka zdrowotnaSztuczna inteligencja
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiBadania kliniczne
AWSGoogle Cloud Platform

Zarządzaj jakością danych obrazowych, przekazywaniem danych sponsorom i testami akceptacyjnymi platformy badań klinicznych Qureight opartej na AI. Nadzoruj kontrolę jakości DICOM i procesy zarządzania danymi klinicznymi oraz wspieraj młodszych członków zespołu.

Otwórz