„Bank of America“ yra pasaulinė finansų įstaiga, veikianti bankininkystės, finansų ir finansinių technologijų srityse. Jos paslaugos apima asmeninę bankininkystę, paramą mažosioms įmonėms, turto valdymą, investicines paslaugas ir galimybę privatiems asmenims, įmonėms bei institucijoms pasiekti kapitalo rinkas. Įmonė taip pat daug dėmesio skiria atsakingam augimui, kurį skatina tvarus finansavimas, įvairovės iniciatyvos ir bendruomenių plėtros programos.
Santykių palaikymo vadovas – darbas biure Džeksonvilyje
„Bank of America“ ieško santykių palaikymo vadovo, kuris stiprintų reikalavimų valdymą, valdymo procesus, kontrolę ir operacinę analitiką. Šiame vaidmenyje naudojama „Jira“, informacijos suvestinės, pagrindiniai veiklos rodikliai ir procesų tobulinimas, siekiant palaikyti duomenimis grindžiamą įgyvendinimą.
Aprašymas
- Bendradarbiaukite su santykių vadovais, suinteresuotosiomis šalimis ir įgyvendinimo komandomis, kad valdytumėte reikalavimus ir užtikrintumėte įgyvendinimo kokybę
- Teikite patikimas konsultacijas, kartu kvestionuodami neefektyvią ar neveiksmingą praktiką
- Koordinuokite veiklą tarp verslo, įgyvendinimo ir techninių komandų, kad skatintumėte operacinę kompetenciją ir nuolatinį tobulėjimą
- Kurkite ir tobulinkite operacinius procesus, kontrolės priemones, rodiklius ir valdymo standartus
- Vertinkite procesų ir veiklos duomenis, kad nustatytumėte tendencijas, pagrindines priežastis ir optimizavimo galimybes
- Nustatykite įgyvendinimo rizikas, kontrolės spragas ir procesų tobulinimo sritis
- Rinkite, nustatykite prioritetus ir administruokite reikalavimus visą jų gyvavimo ciklą naudodami „Jira“
- Ieškokite automatizavimo, supaprastinimo ir dirbtiniu intelektu grindžiamų patobulinimų galimybių
- Suderinkite reikalavimus su verslo tikslais, suinteresuotųjų šalių lūkesčiais ir procesų kontrolės priemonėmis
- Užtikrinkite visišką reikalavimų, darbo eigų ir ataskaitų atsekamumą
- Stebėkite įgyvendinimo kokybę naudodami valdymo procedūras, rodiklius ir veiklos rezultatų indikatorius
- Kurkite informacijos suvestines, pagrindinius veiklos rodiklius ir ataskaitas, padedančias priimti duomenimis pagrįstus sprendimus
- Naudokite „Jira“, darbo eigos platformas ir analitiką, kad padidintumėte procesų matomumą ir įgyvendinimo efektyvumą
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip trejų metų patirtis remiant santykių valdymą, projektų įgyvendinimą ar operacinę veiklą struktūruotoje verslo ar technologijų aplinkoje
- Ne mažesnė kaip dvejų metų praktinė duomenų analizės ir ataskaitų rengimo patirtis, įskaitant darbą su dideliais ar sudėtingais duomenų rinkiniais
- Ne mažesnė kaip vienų metų tiesioginė darbo su „Jira“ patirtis valdant reikalavimus per visą jų gyvavimo ciklą
- Patirtis kuriant pagrindinius veiklos rodiklius, informacijos suvestines ir veiklos rezultatų ataskaitas
- Procesų projektavimo, kontrolės, valdymo ir rizikos valdymo praktikos supratimas
- Stiprūs analitiniai, problemų sprendimo ir pagrindinių priežasčių analizės gebėjimai
- Pažangūs „Excel“ ir duomenų analizės įgūdžiai
- Puikūs suinteresuotųjų šalių valdymo, komunikacijos ir pristatymų rengimo įgūdžiai
- Įrodyta sėkmė tobulinant procesus ir operacinį efektyvumą
- Patirtis santykių valdymo, procesų tobulinimo, valdymo, operacijų ar technologijų įgyvendinimo srityse
- Stiprūs reikalavimų valdymo gebėjimai ir darbo su „Jira“ įgūdžiai
Privalumai
- Įsipareigojimas kurti įtraukią darbo aplinką
- Galimybės mokytis, tobulėti ir prasmingai prisidėti
- Ištekliai, padedantys rūpintis komandos narių fizine, emocine ir finansine gerove
- Veiklos rezultatų pripažinimas ir apdovanojimai
- Darbo biure lankstumas, nustatomas atsižvelgiant į konkretaus vaidmens aplinkybes