Bank of America
Bank of America
Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.

Chef för relationsstöd – på plats i Jacksonville

Bank of America söker en chef för relationsstöd som ska stärka kravhantering, styrning, kontroller och operativ analys. Rollen använder Jira, instrumentpaneler, KPI:er och processförbättring för att stödja datainformerat genomförande.

Beskrivning

  • Samarbeta med relationsansvariga, intressenter och leveransteam för att hantera krav och upprätthålla genomförandekvaliteten
  • Ge tillförlitlig vägledning samtidigt som ineffektiva eller verkningslösa arbetssätt ifrågasätts
  • Samordna verksamhets-, leverans- och teknikteam för att främja operativ excellens och kontinuerliga förbättringar
  • Skapa och vidareutveckla operativa processer, kontroller, mätetal och styrningsstandarder
  • Utvärdera process- och resultatdata för att upptäcka trender, grundorsaker och möjligheter till optimering
  • Synliggöra leveransrisker, kontrollsvagheter och områden för processförbättring
  • Samla in, prioritera och administrera krav genom hela Jira
  • Utforska möjligheter till automatisering, förenkling och AI-baserade förbättringar
  • Anpassa krav till verksamhetsmål, intressenternas förväntningar och processkontroller
  • Säkerställa full spårbarhet för krav, arbetsflöden och rapportering
  • Följa upp genomförandekvaliteten med hjälp av styrningsrutiner, mätetal och resultatindikatorer
  • Bygga instrumentpaneler, KPI:er och rapporter som stödjer datadrivna beslut
  • Använda Jira, arbetsflödesplattformar och analysverktyg för att öka processynligheten och genomförandets effektivitet

Krav

  • Minst tre års erfarenhet av att stödja relationshantering, projektleverans eller operativt genomförande i en strukturerad verksamhets- eller teknikmiljö
  • Minst två års praktisk erfarenhet av dataanalys och rapportering, inklusive arbete med stora eller komplexa datamängder
  • Minst ett års direkt erfarenhet av Jira med hantering av krav genom hela livscykeln
  • Erfarenhet av att skapa KPI:er, instrumentpaneler och resultatrapporter
  • Förståelse för processdesign, kontroller, styrning och riskhanteringsmetoder
  • God analytisk förmåga samt stark problemlösnings- och grundorsaksanalysförmåga
  • Avancerade kunskaper i Excel och dataanalys
  • Utmärkta kunskaper inom intressenthantering, kommunikation och presentation
  • Dokumenterad framgång med att förbättra processer och operativ effektivitet
  • Erfarenhet av relationshantering, processförbättring, styrning, verksamhet eller teknikleverans
  • Stark kompetens inom kravhantering och goda kunskaper i Jira

Förmåner

  • Engagemang för en inkluderande arbetsplats
  • Möjligheter att lära, utvecklas och bidra på ett meningsfullt sätt
  • Resurser som stödjer medarbetarnas fysiska, emotionella och ekonomiska välbefinnande
  • Erkännande av prestationer och belöningar
  • Flexibilitet kring arbete på kontoret utifrån rollspecifika överväganden

Relaterade jobb

Bloomlife Inc

Distansbaserad account executive inom vårdförsäljning

Bloomlife Inc

Utveckla Bloomlifes distansbaserade verksamhet för övervakning av graviditeter genom att sälja lösningar för patientövervakning på distans till obstetrik- och gynekologmottagningar och vårdsystem. Ansvara för hela säljcykeln, från prospektering och kliniska presentationer till avtalsförhandlingar och överlämning inför implementering.

Öppna
Illumina

Klinisk säljspecialist inom genomik – Thailand, Indonesien och Vietnam

Illumina

Stöd Illuminas försäljning av klinisk genomik i Thailand, Indonesien och Vietnam genom att ge kunder råd om tillämpningar, arbetsflöden och produkter. Rollen omfattar reproduktiv och genetisk hälsa, onkologi, kundutveckling och regional marknadstillväxt.

Öppna