Voya Financial
Voya Financial
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoMarketingOpieka zdrowotna
Voya Financial to firma świadcząca usługi finansowe, która pomaga osobom prywatnym, rodzinom, pracodawcom i instytucjom przygotować się na przyszłość. Jej oferta obejmuje oszczędności emerytalne, inwestycje, ubezpieczenia i świadczenia pracownicze, ze szczególnym naciskiem na łączenie tych usług w prostsze doświadczenia finansowe. Dzięki podejściu skoncentrowanemu na kliencie oraz inicjatywom takim jak Voya Behavioral Finance Institute for Innovation firma dąży do zwiększania bezpieczeństwa finansowego i rozwijania sposobów zapewniania opieki oraz wsparcia w miejscu pracy.

Menedżer ds. klientów ACA — Voya Financial, praca hybrydowa

Wspieraj pracodawców w przestrzeganiu wymogów ACA za pomocą chmurowego oprogramowania Benefitfocus do obsługi świadczeń. Prowadź klientów przez proces raportowania, edukacji, koordynacji wdrożenia i wsparcia technicznego.

Opis

  • Twórz doskonałe doświadczenia klientów dzięki jasnej komunikacji pisemnej i ustnej, radząc sobie ze standardowymi oraz nieoczekiwanymi sytuacjami
  • Rozwijaj wiedzę ekspercką w zakresie administracji HR i wymogów ustawy Affordable Care Act dotyczących pracodawców
  • Bierz udział w rozmowach po wdrożeniu i prowadź dokładną dokumentację na potrzeby bieżącej obsługi klientów
  • Wspieraj kierownika projektu wdrożenia ACA w realizacji działań wdrożeniowych
  • Ucz klientów śledzenia pracowników o zmiennym wymiarze czasu pracy, zasad przystępności cenowej, raportów wyjątków danych, aktualizacji regulacyjnych, sekcji 6055 i 6056 amerykańskiego kodeksu podatkowego oraz pakietu Tango ACA Compliance Concierge
  • Prowadź comiesięczne webinary poświęcone przeglądowi raportów, wyjaśniaj wyniki, potwierdzaj ich dokładność i zrozumienie przez klientów oraz omawiaj długoterminowe wyzwania lub zmiany polityki
  • Zapewniaj szybką pomoc telefoniczną i mailową zespołom IT, HR i płacowym klientów przez cały okres współpracy
  • Udostępniaj zespołom klientów wiadomości branżowe, artykuły, aktualizacje regulacyjne i informacje o ulepszeniach oprogramowania
  • Współpracuj z zespołem technicznym w celu rozwiązywania problemów produkcyjnych i programowych
  • Wykonuj dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem

Wymagania

  • Wykształcenie średnie
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze klienta
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym profesjonalne redagowanie wiadomości e-mail i jasne przekazywanie instrukcji telefonicznych
  • Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma sprawami i skutecznej współpracy w zespole
  • Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych dzięki szybkiemu myśleniu, niezależnej ocenie sytuacji i współpracy zespołowej
  • Samodzielność oraz zdolność uczenia się i zapamiętywania produktów technologicznych oraz procedur przy realizacji określonych wskaźników
  • Umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku, w którym często pojawiają się nowe zadania i niepewność
  • Duża inicjatywa, inteligencja, entuzjazm i zaangażowanie
  • Biegła znajomość Microsoft Outlook, Excel, Word i PowerPoint
  • Doświadczenie w ubezpieczeniach, administracji świadczeniami, doradztwie w zakresie świadczeń, SaaS, ochronie zdrowia lub BPO będzie dużym atutem
  • Znajomość plików rejestracji uczestników ANSI 834 będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne, dentystyczne, okulistyczne i na życie
  • Plan oszczędnościowy 401(k) z dopłatami firmy do 6%
  • Finansowany przez pracodawcę plan emerytalny Voya z 4% składką w formie salda gotówkowego
  • Płatny czas wolny obejmujący 20 dni, dziewięć dni świątecznych firmy i elastyczny Dzień Świętowania Różnorodności
  • 40 godzin płatnego czasu na wolontariat w roku kalendarzowym
  • Możliwość pracy w pełni zdalnej z domu
  • Możliwość pracy hybrydowej w głównych lokalizacjach biurowych

Powiązane oferty pracy

I

Starszy menedżer inżynierii ryzyka

Imprint
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoFinanseMarketing

Kieruj zespołami backendowymi odpowiedzialnymi za autoryzację płatności w czasie rzeczywistym, decyzje dotyczące oszustw i ocenę ryzyka kredytowego w Imprint — platformie płatności i kredytów wbudowanych.

Otwórz
Martin & Company

Dyrektor ds. doradztwa w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych

Martin & Company
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia

Kieruj projektami doradczymi dla klientów w obszarze ubezpieczeń majątkowych i osobowych w Martin & Company, firmie doradczej wykorzystującej technologie. Określaj zakres prac, dbaj o jakość realizacji, rozwijaj relacje z klientami i wspieraj rozwój konsultantów.

Otwórz
Commonwealth Bank

Starszy menedżer ds. inżynierii, technologie płatnicze

Commonwealth Bank

Kieruj platformami raportowania płatności w pięciu zespołach inżynieryjnych Commonwealth Bank, prowadząc modernizację chmury, przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym i inżynierię wspieraną przez AI w Australii.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Wiceprezes i dyrektor generalny ds. Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej

General Dynamics Information Technology

Kieruj portfelem usług technologicznych GDIT dla Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej, którego roczne przychody przekraczają 700 mln dolarów. Wyznaczaj strategię biznesową, nadzoruj wyniki finansowe i realizację programów oraz rozwijaj działalność w sektorze obronnym.

Otwórz
Blizzard Entertainment

Zastępca dyrektora ds. międzynarodowej strategii i planowania marketingowego

Blizzard Entertainment
1001 – 5000 Pracownicy
GryHandel elektronicznySaaS

Kierować międzynarodową strategią marketingową Blizzard w branży gier, priorytetami inwestycyjnymi i planowaniem wzrostu. Opracowywać modele finansowe, ramy rynkowe i rekomendacje wspierające decyzje kadry kierowniczej.

Otwórz
Powered by Search

Szef ds. wzrostu, Kanada (praca zdalna)

Powered by Search
11 – 50 Pracownicy
B2BMarketingSaaS

Kieruj SEO, optymalizacją pod kątem silników generatywnych, płatnym pozyskiwaniem klientów i promocją marki w agencji B2B specjalizującej się w generowaniu popytu. Buduj lejek sprzedażowy dzięki agentom AI, treściom, webinariom, podcastom i wydarzeniom branżowym.

Otwórz