Voya Financial
Voya Financial
Voya Financial — компания, предоставляющая финансовые услуги и помогающая частным лицам, семьям, работодателям и учреждениям готовиться к будущему. Ее предложения охватывают пенсионные накопления, инвестиции, страхование и льготы для сотрудников, при этом особое внимание уделяется объединению этих услуг в более понятный финансовый опыт. Благодаря клиентоориентированному подходу и таким инициативам, как Институт поведенческих финансов Voya по вопросам инноваций, компания стремится укреплять финансовую стабильность и развивать способы предоставления помощи и поддержки на рабочем месте.

Менеджер по работе с клиентами ACA — Voya Financial, гибридный формат

Помогайте работодателям соблюдать требования ACA с помощью облачного программного обеспечения Benefitfocus для управления льготами. Консультируйте клиентов по вопросам отчетности, обучения, координации внедрения и технической поддержки.

Описание

  • Создавайте отличительный клиентский опыт благодаря четкому письменному и устному общению, справляясь с обычными и неожиданными ситуациями
  • Развивайте экспертность в администрировании HR-процессов и требованиях Закона о доступном медицинском обслуживании к работодателям
  • Участвуйте в звонках после внедрения и ведите точную документацию для постоянного обслуживания клиентов
  • Помогайте руководителю проекта по внедрению ACA выполнять задачи внедрения
  • Обучайте клиентов отслеживанию сотрудников с переменной продолжительностью рабочего времени, правилам доступности медицинского страхования, отчетам об исключениях в данных, изменениям регулирования, разделам 6055 и 6056 Налогового кодекса США, а также комплексу Tango ACA Compliance Concierge
  • Проводите ежемесячные вебинары по анализу отчетов, объясняйте результаты, подтверждайте их точность и понимание клиентами, обсуждайте долгосрочные проблемы и изменения политики
  • Оперативно оказывайте поддержку по телефону и электронной почте ИТ-, HR- и расчетным командам клиентов на протяжении всего сотрудничества
  • Делитесь с командами клиентов отраслевыми новостями, статьями, обновлениями нормативных требований и сообщениями об улучшениях программного обеспечения
  • Взаимодействуйте с технической командой для устранения производственных и программных проблем
  • Выполняйте другие обязанности по мере необходимости

Требования

  • Диплом о среднем образовании
  • Не менее трех лет опыта работы с клиентами
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, включая грамотную переписку по электронной почте и четкие инструкции по телефону
  • Умение одновременно работать с несколькими вопросами и эффективно сотрудничать в команде
  • Опыт устранения технических проблем благодаря быстрому мышлению, самостоятельному принятию решений и командному взаимодействию
  • Самостоятельность, способность изучать и запоминать технологические продукты и процедуры, работая над достижением установленных показателей
  • Способность эффективно работать в быстро меняющейся среде с высокой активностью и неопределенностью
  • Инициативность, высокий интеллект, энтузиазм и ответственность
  • Уверенное владение Microsoft Outlook, Excel, Word и PowerPoint
  • Опыт работы в страховании, администрировании льгот, консультировании по льготам, SaaS, здравоохранении или BPO будет большим преимуществом
  • Знание файлов регистрации участников ANSI 834 будет преимуществом

Преимущества

  • Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения и жизни
  • План накоплений 401(k) с софинансированием компании до 6%
  • Финансируемый работодателем пенсионный план Voya с денежным взносом в размере 4%
  • Оплачиваемый отпуск, включающий 20 дней, девять корпоративных праздников и гибкий день празднования многообразия
  • 40 часов оплачиваемого волонтерского времени в календарном году
  • Возможность полностью работать удаленно из дома
  • Гибридный формат работы в крупных офисах

Похожие вакансии

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Региональный директор по продажам в сфере редких заболеваний (удалённо)

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Возглавьте регион продаж препаратов для лечения редких заболеваний на северо-востоке США в BioCryst, отвечая за бизнес-план, региональный P&L, команду продаж и отношения с клиентами. Вы будете поддерживать коммерческую стратегию и продвижение пероральных и инъекционных препаратов компании.

Открыть
Johnson & Johnson

Директор по соблюдению требований в сфере здравоохранения в регионе EMEA

Johnson & Johnson

Руководите стратегией соблюдения требований в сфере здравоохранения DePuy Synthes в регионе EMEA и курируйте соответствующее направление в Германии. Консультируйте региональных руководителей, управляйте рисками и поддерживайте этичное развитие бизнеса на рынках ортопедии.

Открыть
MSD

Заместитель директора по исследованию рынка sac-TMT

MSD

Руководите первичными маркетинговыми исследованиями и аналитикой с применением ИИ для фармацевтического препарата Merck sac-TMT. Формируйте коммерческую стратегию на этапах до и после запуска.

Открыть
The Cigna Group

Вице-президент по работе с клиентами, Каролины

The Cigna Group

Руководите стратегией управления клиентами Cigna Healthcare в Каролинах, отвечая за рост, удержание клиентов и прибыль. Обучайте команды и развивайте стратегические партнерства с клиентами в Шарлотте и Роли.

Открыть
Centene Corporation

Директор по управлению использованием медицинской помощи (удалённо), Флорида — Centene

Centene Corporation

Руководите командами по управлению использованием медицинской помощи и операциями долгосрочного ухода во Флориде в Centene. Курируйте соблюдение требований, качество услуг и инициативы, направленные на улучшение результатов для участников программ.

Открыть
Ford Motor Company

Генеральный директор направления электромобилей Ford Fathom

Ford Motor Company

Возглавьте массовую линейку электромобилей Ford Fathom, определяя её стратегию, запуск, маркетинг для потребителей и финансовые результаты на всех этапах.

Открыть
BNY

Вице-президент, менеджер сделок в сфере корпоративного траста

BNY

Управляйте сложными сделками на долговых рынках капитала в BNY: от структурирования и переговоров до закрытия. Координируйте юристов и участников сделок, контролируя документацию, операционные стандарты и регуляторные риски.

Открыть
Fortive

Вице-президент по маркетингу (удалённо) в Fortive

Fortive

Руководите маркетинговой стратегией и командой ServiceChannel: отвечайте за привлечение спроса, маркетинг с поддержкой ИИ, мероприятия и программы на протяжении жизненного цикла клиента. Обеспечивайте измеримый рост платформы автоматизации управления объектами недвижимости благодаря межфункциональному планированию и кампаниям, ориентированным на результат.

Открыть
Hyland

Директор по продажам государственным и образовательным организациям

Hyland
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BSaaSПредприятие

Руководите стратегией продаж Hyland в США для государственного и образовательного секторов, увеличивая выручку и долю рынка решений компании для управления корпоративным контентом и работы с данными. Направляйте команды продаж и партнёрские каналы, координируя работу с отделом маркетинга.

Открыть
Walmart

Директор по мерчандайзингу овощной продукции в упаковке — Walmart

Walmart

Руководите стратегией мерчандайзинга фасованных овощей в Walmart: ценообразованием, ассортиментом, отношениями с поставщиками и финансовыми результатами категории. Возглавляйте команду и поддерживайте рост в разных розничных каналах, принимая решения на основе данных.

Открыть