Voya Financial
Voya Financial
5001 – 10 000 Töötajad
NõustamineTervishoidTurundus
Voya Financial on finantsteenuste ettevõte, mis aitab üksikisikutel, peredel, tööandjatel ja institutsioonidel tulevikuks valmistuda. Ettevõtte pakkumised hõlmavad pensioniks kogumist, investeerimist, kindlustust ja tööandja pakutavaid hüvesid, keskendudes nende teenuste ühendamisele lihtsamateks finantskogemusteks. Kliendikeskse lähenemise ja selliste algatuste nagu Voya Behavioral Finance Institute for Innovation kaudu tegutseb Voya selle nimel, et parandada majanduslikku kindlustunnet ning arendada seda, kuidas inimesed saavad töökohal hoolitsust ja tuge.

ACA kliendihaldur – Voya Financial, hübriidtöö

Toeta tööandjate ACA nõuete täitmist Benefitfocuse pilvepõhise hüvitiste tarkvara abil. Juhenda kliente aruandluse, koolituse, juurutamise koordineerimise ja tehnilise toe valdkonnas.

Kirjeldus

  • Loo suurepäraseid kliendikogemusi selge kirjaliku ja suulise suhtluse abil ning lahenda nii tavapäraseid kui ka ootamatuid olukordi
  • Arenda teadmisi personalihaldusest ja Affordable Care Acti tööandjatele kehtivatest kohustustest
  • Osale juurutamisjärgsetel kõnedel ja hoia pideva klienditeeninduse tagamiseks täpset dokumentatsiooni
  • Aita ACA juurutusprojektijuhil juurutamistegevustes
  • Koolita kliente muutuva tööajaga töötajate jälgimise, taskukohasuse reeglite, andmehälvete aruannete, regulatiivsete uuenduste, IRS-i paragrahvide 6055 ja 6056 ning Tango ACA Compliance Concierge'i lahenduse teemadel
  • Juhi igakuiseid aruannete ülevaate veebiseminare, et selgitada tulemusi, kinnitada nende õigsust ja arusaadavust ning arutada pikemaajalisi probleeme või poliitikamuudatusi
  • Paku kliendi IT-, personali- ja palgaarvestuse meeskondadele kogu koostöö vältel kiiret telefoni- ja e-posti tuge
  • Jaga kliendimeeskondadega valdkonna uudiseid, artikleid, regulatiivseid uuendusi ja tarkvaratäiustuste teateid
  • Tee tehnilise meeskonnaga koostööd tootmis- ja tarkvaraprobleemide lahendamiseks
  • Täida muid määratud ülesandeid

Nõuded

  • Keskharidus
  • Vähemalt kolm aastat klienditeeninduse kogemust
  • Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus, sealhulgas korrektne e-kirjade koostamine ja selged juhised telefoni teel
  • Oskus hallata mitut probleemi korraga ja teha meeskonnas tõhusat koostööd
  • Kogemus tehniliste probleemide tõrkeotsinguga, kasutades kiiret mõtlemist, iseseisvat otsustusvõimet ja rühmatööd
  • Iseseisev tööstiil ning võime õppida ja meelde jätta tehnoloogiatoodete ja tööprotseduuride sisu, töötades kindlaksmääratud mõõdikute alusel
  • Võime tulemuslikult töötada kiire tempoga keskkonnas, kus tegevusi ja ebakindlust on palju
  • Tugev algatusvõime, arukus, entusiasm ja pühendumus
  • Microsoft Outlooki, Exceli, Wordi ja PowerPointi oskus
  • Tööstuskogemus kindlustuse, hüvitiste halduse, hüvitiste konsultatsiooni, SaaS-i, tervishoiu või BPO valdkonnas on väga soovitatav
  • ANSI 834 registreerimisfailide tundmine tuleb kasuks

Hüved

  • Tervise-, hambaravi-, nägemis- ja elukindlustuskaitse
  • 401(k) säästuplaan, millele ettevõte teeb kuni 6% ulatuses vastavaid sissemakseid
  • Tööandja rahastatud Voya Retirement Plan, mille raames tehakse 4% rahalise saldo sissemakse
  • Tasustatud vaba aeg, sealhulgas 20 puhkusepäeva, üheksa ettevõtte püha ja paindlik Diversity Celebration Day
  • 40 tundi tasustatud vabatahtliku töö aega kalendriaastas
  • Võimalus töötada täielikult kodust eemalt
  • Hübriidtöö võimalus suuremates kontorites

Seotud töökohad