Ang Voya Financial ay isang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakatuon sa pagtulong sa mga indibidwal, pamilya, employer, at institusyon na maghanda para sa hinaharap. Saklaw ng mga alok nito ang pag-iimpok para sa pagreretiro, pamumuhunan, insurance, at mga benepisyo sa lugar ng trabaho, na may pagbibigay-diin sa pag-uugnay ng mga serbisyong ito upang maging mas simple ang karanasang pinansyal. Sa pamamagitan ng pamamaraang nakatuon sa mga customer at mga inisyatiba tulad ng Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, nagsisikap ang Voya na palakasin ang seguridad sa pananalapi at isulong kung paano tumatanggap ng pangangalaga at suporta ang mga tao sa lugar ng trabaho.
Tagapamahala ng Kliyente sa ACA - Voya Financial Hybrid
Tumulong sa pagsunod ng employer sa ACA gamit ang cloud-based benefits software ng Benefitfocus. Gabayan ang mga kliyente sa pag-uulat, edukasyon, koordinasyon ng implementasyon, at teknikal na suporta.
Paglalarawan
- Lumikha ng mahusay na karanasan para sa kliyente sa pamamagitan ng malinaw na nakasulat at pasalitang komunikasyon habang pinamamahalaan ang mga karaniwan at hindi inaasahang sitwasyon
- Paunlarin ang kadalubhasaan sa administrasyon ng HR at mga kinakailangan sa mandato ng employer sa ilalim ng Affordable Care Act
- Dumalo sa mga tawag pagkatapos ng implementasyon at panatilihin ang tumpak na dokumentasyon para sa patuloy na serbisyo sa kliyente
- Tumulong sa ACA Implementation Project Manager sa mga aktibidad ng implementasyon
- Turuan ang mga kliyente tungkol sa pagsubaybay sa variable-hour, mga tuntunin sa affordability, mga ulat ng data exception, mga update sa regulasyon, IRS Sections 6055 at 6056, at ACA Compliance Concierge suite ng Tango
- Pangunahan ang buwanang webinar sa pagsusuri ng ulat upang ipaliwanag ang mga natuklasan, kumpirmahin ang katumpakan at pag-unawa, at talakayin ang mga pangmatagalang hamon o pagbabago sa patakaran
- Magbigay ng maagap na tulong sa telepono at email sa mga pangkat ng IT, HR, at Payroll ng kliyente sa buong ugnayan
- Magbahagi ng mga balita sa industriya, artikulo, update sa regulasyon, at mga komunikasyon tungkol sa pagpapahusay ng software sa mga pangkat ng kliyente
- Makipagtulungan sa teknikal na pangkat upang lutasin ang mga isyu sa produksyon at software
- Gampanan ang iba pang responsibilidad ayon sa itatalaga
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan
- Hindi bababa sa tatlong taon ng karanasan sa serbisyo sa kliyente
- Mahusay na kasanayan sa nakasulat at pasalitang komunikasyon, kabilang ang maayos na pagsulat ng email at malinaw na tagubilin sa telepono
- Kakayahang mamahala ng maraming isyu nang sabay-sabay at epektibong makipagtulungan sa isang pangkat
- Karanasan sa pag-troubleshoot ng mga teknikal na problema gamit ang mabilis na pag-iisip, sariling pagpapasya, at pakikipagtulungan ng pangkat
- Sariling-pamumunong paraan ng pagtatrabaho na may kakayahang matuto at matandaan ang mga produkto at pamamaraan sa teknolohiya habang inaabot ang itinakdang sukatan
- Kakayahang maging epektibo sa mabilis na kapaligiran na madalas ay maraming gawain at hindi tiyak
- Malakas na pagkukusa, talino, sigla, at dedikasyon
- Kahusayan sa Microsoft Outlook, Excel, Word, at PowerPoint
- Mas pinipiling may karanasan sa industriya ng insurance, administrasyon ng benepisyo, pagkonsulta sa benepisyo, SaaS, pangangalagang pangkalusugan, o BPO
- Karagdagang bentahe ang kaalaman sa ANSI 834 enrollment files
Mga Benepisyo
- Saklaw ng health, dental, vision, at life insurance
- 401(k) savings plan na may katumbas na kontribusyon ng kumpanya hanggang 6%
- Employer-funded Voya Retirement Plan na may 4% cash balance contribution
- Bayad na time off kabilang ang 20 araw, siyam na holiday ng kumpanya, at flexible na Diversity Celebration Day
- 40 oras na bayad na oras para sa boluntaryong serbisyo bawat taon
- Opsiyon na ganap na magtrabaho nang remote mula sa bahay
- Opsiyon sa hybrid na pagtatrabaho sa mga pangunahing lokasyon ng opisina