LogoFresh Jobs Ahead
Sirva
Sirva
1001 – 5000 Pracownicy
B2BLogistykaNieruchomości
Sirva świadczy usługi w zakresie międzynarodowej relokacji, przeprowadzek i mobilności dla firm oraz osób prywatnych. Oferta korporacyjna firmy wspiera transfery pracowników i obejmuje usługi HR oraz mobility, pomoc imigracyjną, zarządzanie kosztami relokacji, rozwój talentów, raportowanie i analitykę. Sirva zajmuje się również przewozem mienia domowego i przeprowadzkami komercyjnymi, organizacją zakwaterowania tymczasowego, zarządzaniem nieruchomościami, wsparciem przy kupnie i sprzedaży domów, usługami hipotecznymi oraz technologiami dla programów relokacyjnych. Portfolio marek firmy obejmuje Allied, northAmerican, Global Van Lines, Alliance i Sirva Mortgage; firma obsługuje klientów z sektorów logistyki, usług biznesowych i nieruchomości w ponad 190 krajach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Konsultant EVIP — Chiny (zdalnie)

Obsługuj klientów na stanowiskach kierowniczych w relokacji w firmie Sirva, globalnym dostawcy usług mobilności. Koordynuj przeprowadzki międzynarodowe, zasady relokacji, dostawców oraz dyskretne, kompleksowe wsparcie klientów.

CNChinyZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant

Opis

  • Prowadź relacje z klientami EVIP przez cały okres ich mobilności
  • Koordynuj kompleksowe usługi relokacyjne, w tym doradztwo dotyczące polityk, wsparcie przy sprzedaży i zakupie domu, usługi w miejscu docelowym, transport mienia, usługi międzykulturowe, pomoc wizową i imigracyjną, szkolenia językowe, wsparcie przy oddelegowaniu oraz repatriację
  • Stosuj polityki i procedury relokacyjne klienta, zapewniając pracownikom przeprowadzającym się spersonalizowane wskazówki
  • Przewiduj problemy, rozwiązuj je i eskaluj w razie potrzeby szybko, kreatywnie oraz z rozsądkiem
  • Ponoś ogólną odpowiedzialność i pełnij funkcję głównego kontaktu w sprawie przeprowadzek EVIP
  • Przeglądaj komunikację z dostawcami i pomagaj klientom unikać ponownego przekazywania tych samych informacji
  • Współpracuj z zespołami wewnętrznymi i dostawcami zewnętrznymi, aby odpowiadać na potrzeby klientów
  • Odpowiadaj pracownikom relokowanym w tym samym dniu roboczym, najlepiej w ciągu czterech godzin pracy
  • Zapewniaj stałe doradztwo i proaktywne wsparcie podczas międzynarodowych oddelegowań i relokacji
  • Rekomenduj usprawnienia procesów zwiększające efektywność, spójność i jakość obsługi klienta
  • Pracuj w ramach globalnej operacji wsparcia EVIP Sirva działającej 24 godziny na dobę, 365 dni w roku
  • Doradzaj klientom w zakresie zatwierdzonych usług i potencjalnych wyjątków od polityk
  • Informuj kluczowych interesariuszy klienta i Sirva o postępach
  • Pomagaj w zarządzaniu wyjątkami i rekomenduj decyzje dotyczące wyjątków od polityk
  • Przekazuj aktualizacje statusu, sygnalizuj rozwijające się problemy i proponuj praktyczne rozwiązania
  • Przygotowuj projekty i raporty dla klientów na żądanie
  • Buduj pogłębioną znajomość polityk klientów i procedur operacyjnych
  • Ukończ wszystkie obowiązkowe, niezbędne i rekomendowane szkolenia
  • Podejmuj dodatkowe obowiązki wspierające menedżera, klientów i odbiorców usług
  • Na żądanie wspieraj działania sprzedażowe

Wymagania

  • Duże doświadczenie w świadczeniu usług mobilności międzynarodowej
  • Preferowane wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu programami relokacji VIP lub kadry kierowniczej
  • Biegłość w korzystaniu z wielu platform technologicznych jako zintegrowanej części codziennego świadczenia usług
  • Umiejętność szybkiego uczenia się nowych technologii i skutecznego ich stosowania
  • Swoboda w jednoczesnej obsłudze kilku platform technologicznych
  • Doskonała organizacja, silne umiejętności rozwiązywania problemów i duża dbałość o szczegóły
  • Trafna ocena sytuacji oraz odpowiedzialność za złożone procesy aż do ich zakończenia i rozwiązania
  • Umiejętność przewidywania problemów i samodzielnego tworzenia skutecznych rozwiązań
  • Kreatywne i elastyczne podejście do niejednoznaczności oraz szybkiego rozwiązywania problemów
  • Silne poczucie odpowiedzialności za doświadczenia klienta i pomyślną realizację każdej przeprowadzki
  • Ciekawość i zaangażowanie w ciągłe uczenie się
  • Podejście do obsługi klienta oparte na roli zaufanego doradcy
  • Umiejętność szybkiego budowania zaufanych relacji dzięki wiarygodności, responsywności i koncentracji na obsłudze
  • Pewność siebie i dyskrecja przy dostosowywaniu komunikacji do różnych profili VIP i potrzeb rodzin
  • Skuteczna praca zespołowa oparta na wspólnych celach i odpowiedzialności
  • Spokój, pewność siebie i opanowanie w trudnych, delikatnych lub stresujących sytuacjach
  • Silne umiejętności współpracy, świadomość kulturowa oraz komunikacja pisemna, ustna i interpersonalna
  • Gotowość do pracy poza podstawowymi godzinami w celu obsługi połączeń lub pilnej pomocy
  • Umiejętność wspierania klientów w różnych regionach i reagowania na pilne potrzeby poza standardowymi godzinami

Benefity

  • Hybrydowy model pracy
  • Elastyczne podstawowe godziny pracy
  • Programy wspierające zdrowie i dobre samopoczucie
  • Możliwości nauki i rozwoju kariery
  • Nagrody finansowe
  • Globalne możliwości kariery
  • Urządzenia mobilne zapewniane przez firmę, wspierające terminową i sprawną pomoc w razie potrzeby
  • Dostęp do modelu całodobowej obsługi klientów przez cały rok
  • Elastyczne warunki pracy
  • Inicjatywy wspierające dobre samopoczucie

Powiązane oferty pracy

Inkster GmbH

Menedżer ds. marketingu, praca hybrydowa w Hamburgu

Inkster GmbH
1 – 10 Pracownicy
Handel detalicznyHandel elektronicznyUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiMarketing

Koordynuj tworzenie kreacji kampanii, treści do mediów społecznościowych i analizę wyników w Inkster, europejskiej firmie oferującej tymczasowe tatuaże na bazie owoców. Testuj i optymalizuj kreacje reklamowe na podstawie wyników kampanii i trendów rynkowych.

Otwórz
Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat
Sponsor wizy H1BChmuraPrzedsiębiorstwo
ILIzraelStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: hebrajskiInżynier chmury
AnsibleAWSAzureChmuraDockerKubernetesLinuxMikrousługiOpenShiftOtwarte oprogramowanie

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Pracownicy
HotelarstwoLogistykaOpieka zdrowotna
ARArgentynaBOBoliwiaBRBrazyliaCLChileCOKolumbiaCRKostarykaCUKubaDODominikanaECEkwadorGTGwatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksykNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorykoPYParagwajSVSalwadorUYUrugwajVEWenezuelaZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiTłumacz

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz
RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
PHFilipiny
45 000 ₱ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz