LogoFresh Jobs Ahead
Sirva
Sirva
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BEiendomLogistikk
Sirva tilbyr globale tjenester innen flytting, relokalisering og mobilitet for bedrifter og privatpersoner. Selskapets tilbud til næringslivet støtter flytting av ansatte gjennom HR- og mobilitetstjenester, immigrasjonsbistand, administrasjon av relokaliseringskostnader, talentutvikling, rapportering og analyse. Selskapet håndterer også flytting av innbo og kommersielle flyttetjenester, midlertidig innkvartering, eiendomsforvaltning, bistand ved kjøp og salg av bolig, boliglånstjenester og teknologi for relokaliseringsprogrammer. Sirva driver en portefølje av merkevarer, blant annet Allied, northAmerican, Global Van Lines, Alliance og Sirva Mortgage, og betjener kunder innen logistikk, forretningstjenester og eiendom i mer enn 190 land.
LinkedIn
Jobber i bedriften

EVIP-konsulent – Kina (fjernarbeid)

Betjene kunder innen lederflytting hos Sirva, en global leverandør av mobilitetstjenester. Koordinere internasjonale flyttinger, flyttepolicyer, leverandører og diskret kundestøtte på høyt nivå.

CNKinaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKonsulent

Beskrivelse

  • Ha ansvar for kunderelasjonen for EVIP-kunder gjennom hele mobilitetsreisen deres
  • Koordinere flyttetjenester fra start til slutt, inkludert rådgivning om policyer, støtte ved salg og kjøp av bolig, destinasjonstjenester, transport av innbo, interkulturelle tjenester, visum- og immigrasjonsbistand, språkopplæring, støtte under oppdrag og hjemflytting
  • Anvende kundens flyttepolicyer og prosedyrer samtidig som du gir personlig veiledning til ansatte som flytter
  • Forutse, håndtere og eskalere problemer raskt, kreativt og med godt skjønn
  • Ha det overordnede ansvaret og fungere som sentralt kontaktpunkt for EVIP-flyttinger
  • Gå gjennom leverandørkommunikasjon og hjelpe kunder med å unngå å gjenta informasjon
  • Samarbeide med interne team og eksterne leverandører for å ivareta kundens behov
  • Svare ansatte som flytter, samme arbeidsdag, helst innen fire arbeidstimer
  • Gi kontinuerlige råd og proaktiv støtte under internasjonale oppdrag og flyttinger
  • Anbefale prosessforbedringer som styrker effektivitet, konsistens og kundeopplevelsen
  • Arbeide i Sirvas globale EVIP-supportfunksjon, som dekker 24 timer i døgnet, 365 dager i året
  • Rådgive kunder om godkjente tjenester og mulige unntak fra policyer
  • Holde viktige interessenter hos kunden og Sirva orientert om fremdriften
  • Bistå med håndtering av unntak og anbefale beslutninger om unntak fra policyer
  • Dele statusoppdateringer, varsle om nye problemer og foreslå praktiske løsninger
  • Forberede kundeprosjekter og rapporter etter behov
  • Bygge inngående kunnskap om kundens policyer og arbeidsprosedyrer
  • Gjennomføre all obligatorisk, nødvendig og anbefalt opplæring
  • Påta seg ytterligere oppgaver som støtter lederen, kundene og de ansatte
  • Bidra i salgsaktiviteter ved behov

Krav

  • Omfattende erfaring med levering av internasjonale mobilitetstjenester
  • Tidligere erfaring med å håndtere VIP- eller lederflytteprogrammer er en fordel
  • Trygg på å bruke flere teknologiplattformer som en integrert del av den daglige tjenesteleveransen
  • Evne til å lære ny teknologi raskt og bruke den effektivt
  • Komfortabel med å håndtere flere teknologiplattformer samtidig
  • Svært organisert, med gode problemløsningsevner og stor oppmerksomhet på detaljer
  • Godt skjønn og ansvar for komplekse prosesser frem til de er fullført og løst
  • Evne til å forutse problemer og utvikle effektive løsninger selvstendig
  • Kreativ og tilpasningsdyktig tilnærming til uklarhet og rask problemløsning
  • Sterkt ansvar for kundeopplevelsen og vellykket levering av hver flytting
  • Nysgjerrighet og engasjement for kontinuerlig læring
  • En tilnærming til kundeservice som betrodd rådgiver
  • Evne til å etablere tillitsfulle relasjoner raskt gjennom troverdighet, responsivitet og servicefokus
  • Trygghet og diskresjon når kommunikasjonen tilpasses ulike VIP-profiler og familiers behov
  • Effektivt teamarbeid med felles mål og ansvarsområder
  • Rolig, trygg og samlet i vanskelige, sensitive eller pressede situasjoner
  • Gode samarbeidsevner, kulturell bevissthet og sterke skriftlige, muntlige og mellommenneskelige kommunikasjonsevner
  • Villighet til å arbeide utover kjernetiden ved samtaler eller akutt bistand
  • Evne til å støtte kunder på tvers av regioner og svare på akutte behov utenfor normal arbeidstid

Fordeler

  • Hybride arbeidsordninger
  • Fleksibel kjernetid
  • Programmer for helse og velvære
  • Muligheter for læring og karriereutvikling
  • Økonomiske belønninger
  • Globale karrieremuligheter
  • Mobilenheter utstedt av selskapet for å støtte rask og responsiv bistand ved behov
  • Tilgang til en supportmodell med kundedekning 24 timer i døgnet, 365 dager i året
  • Fleksible arbeidsordninger
  • Velværetiltak

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Ansatte
HelsevesenHotell- og serveringsbransjenLogistikk
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen dominikanske republikkECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskOversetter

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo
51 – 200 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
PHFilippinene
45 000 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskLederassistent

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte
INIndiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne