LogoFresh Jobs Ahead
Sirva
Sirva
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BLogistiekVastgoed
Sirva biedt wereldwijde verhuis-, relocatie- en mobiliteitsdiensten voor bedrijven en particulieren. Het zakelijke aanbod ondersteunt de overplaatsing van werknemers met HR- en mobiliteitsdiensten, immigratiebegeleiding, beheer van relocatiekosten, talentontwikkeling, rapportage en analyses. Daarnaast verzorgt het bedrijf het vervoer van inboedel en commerciële goederen, tijdelijke huisvesting, vastgoedbeheer, ondersteuning bij het kopen en verkopen van woningen, hypotheekdiensten en technologie voor relocatieprogramma’s. Sirva beheert een merkenportfolio met Allied, northAmerican, Global Van Lines, Alliance en Sirva Mortgage en bedient klanten in de logistiek, zakelijke dienstverlening en vastgoed in meer dan 190 landen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

EVIP-consultant – China (Remote)

Bedien executive-relocationklanten voor Sirva, een wereldwijde aanbieder van mobiliteitsdiensten. Coördineer internationale verhuizingen, relocatiebeleid, leveranciers en discrete, persoonlijke klantenondersteuning.

CNChinaOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsConsultant

Beschrijving

  • Beheer de klantrelatie voor EVIP-klanten gedurende hun volledige mobiliteitstraject
  • Coördineer relocatiediensten van begin tot eind, waaronder advies over beleid, ondersteuning bij de verkoop en aankoop van woningen, destination services, verzending van huishoudelijke goederen, interculturele diensten, visa- en immigratieondersteuning, taaltraining, ondersteuning tijdens opdrachten en repatriëring
  • Pas het relocatiebeleid en de procedures van klanten toe en bied medewerkers die verhuizen persoonlijke begeleiding
  • Anticipeer op problemen, behandel ze en schaal ze op met snelheid, creativiteit en goed beoordelingsvermogen
  • Draag de algehele verantwoordelijkheid en fungeer als centraal aanspreekpunt voor EVIP-verhuizingen
  • Beoordeel communicatie met leveranciers en help klanten voorkomen dat zij informatie opnieuw moeten verstrekken
  • Stem af met interne teams en externe dienstverleners om aan de behoeften van klanten te voldoen
  • Beantwoord medewerkers die verhuizen op dezelfde werkdag, bij voorkeur binnen vier werkuren
  • Bied doorlopend advies en proactieve ondersteuning tijdens internationale opdrachten en verhuizingen
  • Doe voorstellen voor procesverbeteringen die efficiëntie, consistentie en de klantervaring versterken
  • Werk binnen de wereldwijde EVIP-ondersteuningsorganisatie van Sirva, die 24 uur per dag en 365 dagen per jaar actief is
  • Adviseer klanten over goedgekeurde diensten en mogelijke uitzonderingen op het beleid
  • Houd belangrijke stakeholders bij de klant en binnen Sirva op de hoogte van de voortgang
  • Ondersteun het beheer van uitzonderingen en adviseer over beslissingen met betrekking tot uitzonderingen op het beleid
  • Deel statusupdates, signaleer zich ontwikkelende problemen en stel praktische oplossingen voor
  • Bereid klantprojecten en rapporten voor wanneer daarom wordt gevraagd
  • Bouw diepgaande kennis op van klantbeleid en operationele procedures
  • Volg alle verplichte, essentiële en aanbevolen trainingen
  • Neem aanvullende verantwoordelijkheden op je ter ondersteuning van de manager, klanten en medewerkers
  • Draag bij aan verkoopactiviteiten wanneer daarom wordt gevraagd

Vereisten

  • Aanzienlijke ervaring met het leveren van internationale mobiliteitsdiensten
  • Eerdere ervaring met het beheren van VIP- of executive-relocationprogramma’s is gewenst
  • Zelfverzekerd gebruik van meerdere technologieplatforms als geïntegreerd onderdeel van de dagelijkse dienstverlening
  • Vermogen om nieuwe technologie snel te leren en effectief toe te passen
  • Comfortabel werken met meerdere technologieplatforms tegelijk
  • Sterk georganiseerd, met uitstekende probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail
  • Goed beoordelingsvermogen en eigenaarschap van complexe processen tot afronding en oplossing
  • Vermogen om op problemen te anticiperen en zelfstandig effectieve oplossingen te creëren
  • Creatieve, flexibele aanpak van ambiguïteit en snelle probleemoplossing
  • Sterke verantwoordelijkheid voor de klantervaring en een succesvolle uitvoering van elke verhuizing
  • Nieuwsgierigheid en toewijding aan voortdurend leren
  • Een aanpak als vertrouwde adviseur in klantenservice
  • Vermogen om snel vertrouwensrelaties op te bouwen door geloofwaardigheid, reactiesnelheid en servicegerichtheid
  • Zelfverzekerd en discreet kunnen communiceren met aanpassing aan verschillende VIP-profielen en gezinsbehoeften
  • Effectieve samenwerking binnen teams met gedeelde doelstellingen en verantwoordelijkheden
  • Kalm, zelfverzekerd en beheerst blijven onder moeilijke, gevoelige of stressvolle omstandigheden
  • Sterke samenwerkingsvaardigheden, cultureel bewustzijn en uitstekende schriftelijke, mondelinge en interpersoonlijke communicatievaardigheden
  • Bereidheid om buiten de kernuren te werken voor gesprekken of dringende ondersteuning
  • Vermogen om klanten in verschillende regio’s te ondersteunen en buiten de standaarduren op urgente behoeften te reageren

Voordelen

  • Hybride werkregelingen
  • Flexibele kernuren
  • Programma’s voor gezondheid en welzijn
  • Mogelijkheden voor leren en loopbaanontwikkeling
  • Financiële beloningen
  • Wereldwijde carrièremogelijkheden
  • Door het bedrijf verstrekte mobiele apparaten om indien nodig tijdige en responsieve ondersteuning te bieden
  • Toegang tot een ondersteuningsmodel voor klantdekking 24/7/365
  • Flexibele werkregelingen
  • Welzijnsinitiatieven

Gerelateerde vacatures

4M Analytics

Senior engineer computer vision-algoritmen

4M Analytics
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMaakindustrie
ILIsraëlHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsIngenieur
AWSCloudEC2PythonPyTorch

Ontwikkel computer vision- en machinelearningsystemen voor het platform van 4M Analytics voor het in kaart brengen van ondergrondse nutsvoorzieningen. Draag verantwoordelijkheid voor algoritmen van onderzoek tot productie en werk samen met data-engineering- en productteams.

Openen
Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgMaakindustrie
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 120.000 – $ 165.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsManager

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen