Sirva
Sirva
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BLogistikaNekretnine
Sirva pruža globalne usluge preseljenja, selidbe i mobilnosti za tvrtke i pojedince. Njezina korporativna ponuda podržava premještaje zaposlenika putem HR i mobilnih usluga, pomoći pri imigraciji, upravljanja troškovima preseljenja, razvoja talenata, izvještavanja i analitike. Tvrtka također organizira selidbe kućanstava i poslovnih prostora, privremeni smještaj, upravljanje nekretninama, podršku pri kupnji i prodaji nekretnina, hipotekarne usluge i tehnologiju za programe preseljenja. Sirva upravlja portfeljem brendova koji uključuje Allied, northAmerican, Global Van Lines, Alliance i Sirva Mortgage te opslužuje klijente iz područja logistike, poslovnih usluga i nekretnina u više od 190 zemalja.

EVIP savjetnik – Kina (rad na daljinu)

Pružajte usluge korisnicima izvršne relokacije za Sirvu, globalnog pružatelja usluga mobilnosti. Koordinirajte međunarodna preseljenja, politike relokacije, dobavljače i diskretnu, personaliziranu podršku korisnicima.

Opis

  • Upravljati odnosom s EVIP korisnicima tijekom cijelog njihovog mobilnog puta
  • Koordinirati usluge relokacije od početka do kraja, uključujući savjetovanje o politikama, podršku pri prodaji i kupnji doma, usluge na odredištu, prijevoz kućanskih stvari, interkulturalne usluge, viznu i imigracijsku pomoć, jezičnu obuku, podršku pri upućivanju i repatrijaciju
  • Primjenjivati klijentove politike i postupke relokacije te pružati personalizirane smjernice zaposlenicima koji se preseljavaju
  • Predviđati, rješavati i eskalirati probleme brzo, kreativno i uz dobru prosudbu
  • Održavati ukupnu odgovornost i biti središnja kontaktna osoba za EVIP preseljenja
  • Pregledavati komunikaciju s dobavljačima i pomagati korisnicima da ne ponavljaju informacije
  • Koordinirati s internim timovima i vanjskim pružateljima kako bi se odgovorilo na potrebe korisnika
  • Odgovarati zaposlenicima koji se preseljavaju istog radnog dana, po mogućnosti unutar četiri radna sata
  • Pružati stalne savjete i proaktivnu podršku tijekom međunarodnih upućivanja i relokacija
  • Predlagati poboljšanja procesa koja jačaju učinkovitost, dosljednost i korisničko iskustvo
  • Raditi u Sirvinoj globalnoj EVIP operaciji podrške koja pokriva 24 sata dnevno, 365 dana u godini
  • Savjetovati klijente o odobrenim uslugama i mogućim iznimkama od politike
  • Obavještavati ključne dionike klijenta i Sirve o napretku
  • Pomagati u upravljanju iznimkama i preporučivati odluke o iznimkama od politike
  • Dijeliti ažuriranja statusa, upozoravati na probleme u nastajanju i predlagati praktična rješenja
  • Pripremati klijentske projekte i izvješća prema zahtjevu
  • Izgraditi duboko znanje o klijentovim politikama i operativnim postupcima
  • Završiti svu obveznu, ključnu i preporučenu obuku
  • Preuzimati dodatne odgovornosti koje podržavaju voditelja, klijente i korisnike
  • Doprinositi prodajnim aktivnostima kada se to zatraži

Zahtjevi

  • Veliko iskustvo u pružanju usluga međunarodne mobilnosti
  • Prethodno iskustvo u upravljanju VIP programima ili programima relokacije rukovoditelja je poželjno
  • Samopouzdano korištenje više tehnoloških platformi kao sastavnog dijela svakodnevnog pružanja usluga
  • Sposobnost brzog učenja novih tehnologija i njihove učinkovite primjene
  • Spremnost na istodobno upravljanje s više tehnoloških platformi
  • Izrazita organiziranost, snažne vještine rješavanja problema i velika pažnja posvećena detaljima
  • Dobra prosudba i preuzimanje vlasništva nad složenim procesima do njihova završetka i rješenja
  • Sposobnost predviđanja problema i samostalnog stvaranja učinkovitih rješenja
  • Kreativan i prilagodljiv pristup nejasnoćama i brzom rješavanju problema
  • Snažna odgovornost za korisničko iskustvo i uspješnu provedbu svakog preseljenja
  • Znatiželja i predanost kontinuiranom učenju
  • Pristup korisničkoj službi u ulozi pouzdanog savjetnika
  • Sposobnost brzog uspostavljanja odnosa povjerenja zahvaljujući vjerodostojnosti, brzini reakcije i usmjerenosti na uslugu
  • Samopouzdanje i diskrecija pri prilagođavanju komunikacije različitim VIP profilima i potrebama obitelji
  • Učinkovit timski rad sa zajedničkim ciljevima i odgovornostima
  • Smirenost, samopouzdanje i pribranost u teškim, osjetljivim ili stresnim okolnostima
  • Snažna suradnja, kulturna osviještenost te pisane, usmene i interpersonalne komunikacijske vještine
  • Spremnost na rad izvan osnovnog radnog vremena zbog poziva ili hitne pomoći
  • Sposobnost podrške korisnicima u različitim regijama i odgovaranja na hitne potrebe izvan standardnog radnog vremena

Pogodnosti

  • Hibridni način rada
  • Fleksibilno osnovno radno vrijeme
  • Programi zdravlja i dobrobiti
  • Mogućnosti učenja i razvoja karijere
  • Financijske nagrade
  • Globalne prilike za karijeru
  • Mobilni uređaji koje osigurava tvrtka za pravodobnu i brzu pomoć kada je potrebna
  • Pristup modelu korisničke podrške dostupne 24 sata dnevno, 365 dana u godini
  • Fleksibilni načini rada
  • Inicijative za dobrobit

Povezani poslovi

MTN Uganda

Voditelj/ica rezervacija za IFRS 9, profitabilnost i sklonost riziku

MTN Uganda
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2CFintechTelekomunikacije

Voditi MTN-ove rezervacije za kreditne gubitke prema IFRS-u 9, modeliranje profitabilnosti i analitiku sklonosti kreditnom riziku u Južnoafričkoj Republici. Uloga obuhvaća i nadzor proračuna, revizija, projekata i zaposlenika u kreditnoj analitici.

Otvori
Phoenix Group

Menadžer nefinancijskog rizika, privatna tržišta

Phoenix Group
5.001 – 10.000 Zaposlenici
FinancijeOsiguranjeZdravstveno osiguranje

Nadgledajte operativne rizike u području privatnih tržišta i mirovinskih aktivnosti te osiguravajte neovisnu provjeru i nadzor upravljanja u drugoj liniji. Savjetujte više rukovodstvo o upravljanju rizicima i novim pitanjima.

Otvori
Abnormal Security

Viši direktor financija za GTM u Abnormal Securityju

Abnormal Security

Vodi financijsku strategiju izlaska na tržište za SaaS poslovanje u području kibernetičke sigurnosti tvrtke Abnormal Security. Upravlja prognozama, prodajnim naknadama, financijskim modeliranjem i financijskim operacijama uz podršku umjetne inteligencije.

Otvori
Air Liquide

Financijski pripravnik – govornik francuskog, njemačkog ili nizozemskog

Air Liquide

Pridružite se programu financijskog pripravništva Air Liquidea i pružite podršku računovodstvu, riznici i usklađivanju u njegovu globalnom centru poslovnih usluga. Pomozite unaprijediti financijsko zatvaranje i ERP procese radeći na engleskom i francuskom, njemačkom ili nizozemskom jeziku.

Otvori
Propelis

Viši financijski analitičar

Propelis
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Hrana i pićeProizvodnjaZdravstvena skrb

Voditi financijsko planiranje i analizu za globalne marketinške usluge i tehnološke poslove tvrtke Propelis. Upravljati modeliranjem, izradom proračuna, prognozama, pregledima uspješnosti i dubinskom analizom akvizicija.

Otvori