Sirva
Sirva
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BLogistikaNekilnojamasis turtas
„Sirva“ teikia pasaulines perkėlimo, kraustymo ir mobilumo paslaugas įmonėms bei privatiems asmenims. Įmonėms skirtas paslaugų paketas padeda perkelti darbuotojus, teikdamas žmogiškųjų išteklių ir mobilumo paslaugas, imigracijos pagalbą, perkėlimo išlaidų valdymą, talentų ugdymą, ataskaitų rengimą ir analitiką. Bendrovė taip pat organizuoja namų ūkio turto ir komercinius perkraustymus, laikiną apgyvendinimą, nekilnojamojo turto valdymą, pagalbą perkant ir parduodant būstą, hipotekos paslaugas bei perkėlimo programoms skirtas technologijas. „Sirva“ valdo tokių prekių ženklų portfelį kaip „Allied“, „northAmerican“, „Global Van Lines“, „Alliance“ ir „Sirva Mortgage“, o jos klientai logistikos, verslo paslaugų ir nekilnojamojo turto sektoriuose veikia daugiau nei 190 šalių.

EVIP konsultantas – Kinija (nuotolinis darbas)

Aptarnauk Sirva, pasaulinės mobilumo paslaugų teikėjos, vadovų perkėlimo klientus. Koordinuok tarptautinius perkėlimus, perkėlimo politiką, tiekėjus ir diskretišką, asmenišką klientų aptarnavimą.

Aprašymas

  • Valdyk santykius su EVIP klientais viso jų mobilumo proceso metu
  • Koordinuok perkėlimo paslaugas nuo pradžios iki pabaigos, įskaitant konsultavimą dėl politikos, pagalbą parduodant ir perkant būstą, paskirties vietos paslaugas, namų ūkio turto gabenimą, tarpkultūrines paslaugas, vizų ir imigracijos pagalbą, kalbų mokymą, komandiruočių palaikymą ir grįžimą į šalį
  • Taikyk kliento perkėlimo politiką ir procedūras, teikdamas individualias rekomendacijas persikeliantiems darbuotojams
  • Numatyk, spręsk ir eskaluok problemas greitai, kūrybiškai ir vadovaudamasis gera nuovoka
  • Prisiimk bendrą atsakomybę ir būk pagrindinis EVIP perkėlimų kontaktinis asmuo
  • Peržiūrėk tiekėjų komunikaciją ir padėk klientams išvengti informacijos kartojimo
  • Koordinuok veiksmus su vidinėmis komandomis ir išorės paslaugų teikėjais, kad būtų patenkinti klientų poreikiai
  • Atsakyk persikeliantiems darbuotojams tą pačią darbo dieną, pageidautina per keturias darbo valandas
  • Teik nuolatines konsultacijas ir aktyvią pagalbą tarptautinių komandiruočių bei perkėlimų metu
  • Siūlyk procesų tobulinimus, didinančius efektyvumą, nuoseklumą ir klientų patirtį
  • Dirbk pasaulinėje Sirva EVIP pagalbos operacijoje, veikiančioje 24 valandas per parą, 365 dienas per metus
  • Konsultuok klientus dėl patvirtintų paslaugų ir galimų politikos išimčių
  • Informuok pagrindines kliento ir Sirva suinteresuotąsias šalis apie pažangą
  • Padėk valdyti išimtis ir rekomenduok sprendimus dėl politikos išimčių
  • Teik būklės atnaujinimus, atkreipk dėmesį į besiformuojančias problemas ir siūlyk praktiškus sprendimus
  • Renk klientų projektus ir ataskaitas pagal poreikį
  • Sukaupk išsamias žinias apie klientų politiką ir veiklos procedūras
  • Baik visus privalomus, būtinus ir rekomenduojamus mokymus
  • Prisiimk papildomas atsakomybes, padedančias vadovui, klientams ir paslaugų gavėjams
  • Prisidėk prie pardavimo veiklos, kai to prašoma

Reikalavimai

  • Didelė tarptautinių mobilumo paslaugų teikimo patirtis
  • Ankstesnė VIP arba vadovų perkėlimo programų valdymo patirtis būtų privalumas
  • Pasitikėjimas naudojant kelias technologijų platformas kaip neatsiejamą kasdienio paslaugų teikimo dalį
  • Gebėjimas greitai išmokti naudotis naujomis technologijomis ir jas veiksmingai taikyti
  • Gebėjimas vienu metu valdyti kelias technologijų platformas
  • Puikūs organizaciniai ir problemų sprendimo įgūdžiai, didelis dėmesys detalėms
  • Gera nuovoka ir gebėjimas prisiimti sudėtingų procesų atsakomybę iki jų užbaigimo ir išsprendimo
  • Gebėjimas numatyti problemas ir savarankiškai kurti veiksmingus sprendimus
  • Kūrybiškas, lankstus požiūris į neapibrėžtumą ir greitą problemų sprendimą
  • Tvirta atsakomybė už klientų patirtį ir sėkmingą kiekvieno perkėlimo įgyvendinimą
  • Smalsumas ir įsipareigojimas nuolat mokytis
  • Patikimo patarėjo požiūris į klientų aptarnavimą
  • Gebėjimas greitai užmegzti pasitikėjimu grįstus santykius, paremtus kompetencija, operatyvumu ir orientacija į paslaugas
  • Pasitikėjimas savimi ir diskretiškumas pritaikant komunikaciją skirtingiems VIP profiliams ir šeimų poreikiams
  • Veiksmingas komandinis darbas siekiant bendrų tikslų ir dalijantis atsakomybėmis
  • Ramus, užtikrintas ir susikaupęs elgesys sudėtingomis, jautriomis ar didelio spaudimo aplinkybėmis
  • Puikūs bendradarbiavimo, kultūrinio sąmoningumo, rašytinio, žodinio ir tarpasmeninio bendravimo įgūdžiai
  • Pasirengimas dirbti ne pagrindinėmis darbo valandomis dėl skambučių ar skubios pagalbos
  • Gebėjimas teikti pagalbą klientams skirtinguose regionuose ir reaguoti į skubius poreikius ne įprastomis darbo valandomis

Privalumai

  • Hibridinio darbo galimybės
  • Lanksčios pagrindinės darbo valandos
  • Sveikatos ir gerovės programos
  • Mokymosi ir karjeros tobulėjimo galimybės
  • Finansinis atlygis
  • Tarptautinės karjeros galimybės
  • Įmonės suteikiami mobilieji įrenginiai, padedantys laiku ir operatyviai teikti pagalbą, kai jos reikia
  • Galimybė naudotis klientų aptarnavimo modeliu, veikiančiu 24 valandas per parą, 365 dienas per metus
  • Lankstus darbo organizavimas
  • Gerovę skatinančios iniciatyvos

Susiję darbai

Commonwealth Bank

Senior Engineering Manager, Payments Technology

Commonwealth Bank

Lead payment reporting platforms across five engineering squads at Commonwealth Bank, guiding cloud modernisation, real-time data and AI-assisted engineering in Australia.

Atidaryti
General Dynamics Information Technology

Vice President and General Manager, Navy and Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Lead GDIT’s Navy and Marine Corps technology services portfolio, with annual revenue above $700 million. Set business strategy, oversee financial performance and delivery, and drive growth across defense programs.

Atidaryti
Blizzard Entertainment

Associate Director of International Marketing Strategy and Planning

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Elektroninė prekybaSaaSVaizdo žaidimai

Lead Blizzard’s international gaming marketing strategy, investment priorities, and growth planning. Develop financial models, market frameworks, and recommendations for executive decision-making.

Atidaryti