Manulife
Manulife
Manulife to międzynarodowa firma świadcząca usługi finansowe, z siedzibą w Kanadzie. Działa w obszarach ubezpieczeń, opieki zdrowotnej, zarządzania majątkiem, inwestycji i planowania emerytalnego. Jej produkty i usługi wspierają klientów w Ameryce Północnej, Azji i Europie w zarządzaniu długoterminowymi potrzebami finansowymi i zdrowotnymi. Dzięki dużemu zespołowi na całym świecie oraz działalności na wielu rynkach Manulife zatrudnia pracowników w obszarach biznesu, technologii, finansów, ubezpieczeń i obsługi klienta. Firma podkreśla również znaczenie zrównoważonego rozwoju i inkluzywnej kultury pracy.

Kierownik operacji Manulife, praca hybrydowa, Filipiny

Kieruj operacjami ubezpieczeniowymi w Manulife, nadzorując poziom obsługi, przepływy pracy, audyty i wyniki zespołu. Praca hybrydowa z zespołami w Quezon City lub Lapu-Lapu City.

Opis

  • Koordynować pracę pracowników lokalnych i zagranicznych.
  • Codziennie przekazywać informacje o poziomie obsługi.
  • Koordynować raportowanie jednostki i wskaźniki z innymi działami.
  • Rekomendować działania naprawcze na podstawie ustaleń audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Budować i utrzymywać relacje między działami.
  • Ustalać i podtrzymywać standardy jakości, wydajności oraz zachowania pracowników.
  • Prowadzić regularne spotkania zespołu dotyczące problemów z przetwarzaniem, inicjatyw, oczekiwań dotyczących wyników i współpracy.
  • Wspierać rozwój pracowników i rozwiązywać eskalowane problemy.
  • Wykrywać trendy w obsłudze, problemy z wynikami, potrzeby szkoleniowe i trudności z systemami.
  • Przekazywać na czas informacje zwrotne kierownikom oraz zaangażowanym osobom i zespołom.
  • Nadzorować codzienny przepływ pracy.
  • Uczestniczyć w programach firmy, w tym testach planów odtwarzania po awarii i inicjatywach wyróżniania pracowników.
  • Pomagać koordynować działania angażujące pracowników.
  • Współtworzyć inicjatywy działu w zakresie ryzyka.
  • Prowadzić duże projekty administracyjne.
  • Dbać o przestrzeganie przez zespoły procedur i zasad działania działu oraz proponować zmiany w razie potrzeby.
  • Wykonywać inne powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub udokumentowane wysokie wyniki osiągane przez dłuższy czas jako doświadczony pracownik.
  • Tytuł licencjata lub część edukacji na poziomie pomaturalnym.
  • Umiejętność rozwijania pracowników tak, aby spełniali standardy wyników i profesjonalizmu.
  • Umiejętność wykonywania powierzonych obowiązków przy niewielkim nadzorze.
  • Szerokie rozumienie działalności firmy i jej wpływu na inne jednostki biznesowe.
  • Umiejętność oceny i ograniczania ryzyka oraz określania niezbędnych mechanizmów kontrolnych.
  • Umiejętność odpowiedzialnej współpracy z interesariuszami przy obsłudze wyjątków.
  • Dobre umiejętności pisemne.
  • Umiejętność przekazywania informacji zwrotnych na piśmie i ustnie.
  • Umiejętność zarządzania danymi i analizą biznesową, w tym wskaźnikami i raportami doraźnymi.
  • Aktualna znajomość wytycznych prawnych i zasad obowiązujących w dziale.
  • Umiejętność przestrzegania procedur i zasad działania działu.

Benefity

  • Możliwości zdobywania wiedzy i rozwijania kariery zgodnie z własnymi planami.
  • Elastyczne środowisko pracy.
  • Wsparcie dobrostanu i integracji.
  • Równy dostęp do zatrudnienia.
  • Racjonalne usprawnienia podczas procesu rekrutacji.

Powiązane oferty pracy

Advocate Aurora Health

Zdalny analityk informatyki farmaceutycznej: konfiguracja danych o lekach

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health poszukuje analityka informatyki farmaceutycznej, który usprawni dane o lekach, bezpieczeństwo i przepływy pracy w systemie opieki zdrowotnej. Osoba na tym stanowisku projektuje i ocenia konfiguracje leków w systemie EHR, analitykę oraz reguły kliniczne.

Otwórz
Resourceful Talent Group

Zdalny koordynator usług w ramach programu NHTD Waiver — Nowy Jork

Resourceful Talent Group

Koordynowanie opieki, planów usług i dokumentacji spraw uczestników programu NHTD Waiver w Nowym Jorku. Praca zdalna wspiera ciągłość opieki dzięki kontaktom z uczestnikami, ich rodzinami, opiekunami i świadczeniodawcami.

Otwórz
Procentia - Pensions Software Solutions

Menedżer ds. biznesowych dyrektora generalnego i operacyjnego

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Pracownicy
B2BFintechOprogramowanie

Wsparcie dyrektora generalnego i operacyjnego w firmie technologicznej z branży emerytalnej poprzez prowadzenie ładu korporacyjnego, realizację strategii, obsługę biura i wsparcie kadry kierowniczej.

Otwórz
Centene Corporation

Koordynator usług LTSS i opieki — Illinois

Centene Corporation

Koordynuj długoterminowe usługi i wsparcie dla uczestników programu w Illinois: przygotowuj indywidualne plany opieki, odwiedzaj ich w domach oraz łącz z usługodawcami i lokalnymi zasobami. Pomagaj uczestnikom programu i ich opiekunom zrozumieć dostępne usługi, skierowania oraz świadczenia zdrowotne.

Otwórz