Manulife
Manulife
Manulife adalah perusahaan layanan keuangan internasional yang berkantor pusat di Kanada dan beroperasi di bidang asuransi, layanan kesehatan, manajemen kekayaan, investasi, serta perencanaan pensiun. Produk dan layanannya membantu nasabah di Amerika Utara, Asia, dan Eropa dalam mengelola kebutuhan keuangan dan kesehatan jangka panjang. Dengan tenaga kerja global yang besar dan kegiatan operasional di berbagai pasar, Manulife merekrut karyawan untuk bidang bisnis, teknologi, keuangan, asuransi, serta tim yang berfokus pada pelanggan. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan dan budaya kerja yang inklusif.

Supervisor Operasional Manulife, Hybrid Filipina

Pimpin operasional asuransi di Manulife dengan mengawasi tingkat layanan, alur kerja, audit, dan kinerja tim. Posisi hybrid ini mendukung tim di Quezon City atau Lapu-Lapu City.

Deskripsi

  • Membimbing staf di dalam dan luar negeri.
  • Menyampaikan pembaruan tingkat layanan harian.
  • Mengoordinasikan pelaporan unit dan metrik dengan departemen lain.
  • Merekomendasikan tindakan perbaikan berdasarkan temuan audit internal dan eksternal.
  • Membangun dan menjaga hubungan antar-departemen.
  • Menetapkan dan mempertahankan standar mutu, produktivitas, dan perilaku staf.
  • Mengadakan pertemuan tim rutin tentang masalah pemrosesan, inisiatif, ekspektasi kinerja, dan kolaborasi.
  • Membina staf dan menangani masalah yang dieskalasikan.
  • Mengidentifikasi tren layanan, masalah kinerja, kebutuhan pelatihan, dan kendala sistem.
  • Memberikan umpan balik tepat waktu kepada manajer serta orang dan tim terkait.
  • Mengawasi alur kerja harian.
  • Berkontribusi pada program perusahaan, termasuk uji pemulihan bencana dan inisiatif apresiasi.
  • Membantu mengoordinasikan kegiatan keterlibatan karyawan.
  • Berkontribusi pada inisiatif risiko departemen.
  • Memimpin proyek administratif berskala besar.
  • Memastikan tim mengikuti prosedur dan fungsi departemen, serta mengusulkan perubahan bila diperlukan.
  • Menjalankan tugas lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman sebagai supervisor, atau rekam kinerja yang kuat sebagai staf berpengalaman.
  • Gelar sarjana atau pendidikan pascasekolah menengah.
  • Terampil mengembangkan staf agar memenuhi standar kinerja dan profesionalisme.
  • Mampu menangani tugas yang diberikan dengan sedikit pengawasan.
  • Memiliki pemahaman luas tentang bisnis dan dampaknya terhadap unit bisnis lain.
  • Mampu menilai dan mengurangi risiko serta mengidentifikasi kontrol yang diperlukan.
  • Mampu bekerja secara bertanggung jawab dengan pemangku kepentingan saat menangani pengecualian.
  • Memiliki keterampilan menulis yang kuat.
  • Mampu memberikan umpan balik secara tertulis maupun lisan.
  • Mampu mengelola data dan analisis bisnis, termasuk metrik dan laporan ad hoc.
  • Memahami pedoman hukum dan kebijakan departemen yang berlaku.
  • Mampu mengikuti prosedur dan fungsi departemen.

Tunjangan

  • Kesempatan untuk belajar dan membangun karier yang Anda inginkan.
  • Lingkungan kerja yang fleksibel.
  • Dukungan untuk kesejahteraan dan inklusi.
  • Kesempatan kerja yang setara.
  • Akomodasi yang wajar selama proses lamaran.

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka