Manulife er en international virksomhed inden for finansielle tjenester med hovedkontor i Canada og aktiviteter inden for forsikring, sundhedspleje, formueforvaltning, investeringer og pensionsplanlægning. Virksomhedens produkter og tjenester hjælper kunder i Nordamerika, Asien og Europa med at håndtere langsigtede økonomiske og sundhedsrelaterede behov. Med en stor global arbejdsstyrke og aktiviteter på tværs af flere markeder rekrutterer Manulife inden for forretningsområder, teknologi, finans, forsikring og kundevendte teams. Virksomheden lægger også vægt på bæredygtighed og en inkluderende arbejdskultur.
Manulife driftsleder, hybridarbejde i Filippinerne
Led forsikringsdriften hos Manulife med ansvar for serviceniveauer, arbejdsgange, revisioner og teamets resultater. Denne hybridstilling understøtter teams i Quezon City eller Lapu-Lapu City.
Beskrivelse
- Vejled medarbejdere på og uden for kontoret.
- Del daglige opdateringer om serviceniveauer.
- Koordiner enhedens rapportering og målinger med andre afdelinger.
- Anbefal korrigerende tiltag på baggrund af resultater fra interne og eksterne revisioner.
- Opbyg og vedligehold relationer på tværs af afdelinger.
- Fastlæg og oprethold standarder for kvalitet, produktivitet og medarbejderadfærd.
- Afhold regelmæssige teammøder om sagsbehandlingsproblemer, initiativer, forventninger til præstationer og samarbejde.
- Co ach medarbejdere, og håndter eskalerede bekymringer.
- Få øje på servicetendenser, præstationsproblemer, uddannelsesbehov og systemudfordringer.
- Giv rettidig feedback til ledere og de berørte personer og teams.
- Overvåg det daglige arbejdsflow.
- Bidrag til virksomhedsprogrammer, herunder test af katastrofeberedskab og initiativer til anerkendelse.
- Hjælp med at koordinere aktiviteter, der styrker medarbejderengagementet.
- Bidrag til afdelingens risikoinitiativer.
- Led større administrative projekter.
- Sørg for, at teams følger afdelingens procedurer og arbejdsområder, og foreslå ændringer efter behov.
- Påtag dig andre tildelte opgaver.
Krav
- Tidligere erfaring med personaleledelse eller dokumenteret gode resultater som erfaren medarbejder.
- En bachelorgrad eller noget videregående uddannelse.
- Evne til at udvikle medarbejdere, så de lever op til standarder for præstation og professionalisme.
- Evne til at løse tildelte opgaver med begrænset tilsyn.
- Et bredt kendskab til virksomheden og dens påvirkning af andre forretningsenheder.
- Evne til at vurdere og reducere risici samt identificere nødvendige kontroller.
- Evne til at samarbejde ansvarligt med interessenter ved håndtering af undtagelser.
- Stærke skriftlige færdigheder.
- Evne til at give feedback både skriftligt og mundtligt.
- Evne til at håndtere data og forretningsanalyser, herunder målinger og ad hoc-rapporter.
- Opdateret forståelse af afdelingens juridiske retningslinjer og politikker.
- Evne til at følge afdelingens procedurer og arbejdsområder.
Fordele
- Muligheder for at lære og opbygge den karriere, du ønsker.
- Et fleksibelt arbejdsmiljø.
- Støtte til trivsel og inklusion.
- Lige adgang til beskæftigelse.
- Rimelige tilpasninger under ansøgningsprocessen.