Manulife
Manulife
Manulife is een internationaal financieel dienstverleningsbedrijf met het hoofdkantoor in Canada. Het bedrijf is actief op het gebied van verzekeringen, gezondheidszorg, vermogensbeheer, beleggingen en pensioenplanning. De producten en diensten ondersteunen klanten in Noord-Amerika, Azië en Europa bij het beheren van hun financiële en gezondheidsgerelateerde behoeften op lange termijn. Met een groot wereldwijd personeelsbestand en activiteiten in meerdere markten werft Manulife medewerkers voor zakelijke, technologische, financiële, verzekerings- en klantgerichte teams. Het bedrijf benadrukt ook duurzaamheid en een inclusieve werkcultuur.

Manulife Operations Supervisor, hybride functie in de Filipijnen

Leid de verzekeringsactiviteiten bij Manulife en houd toezicht op serviceniveaus, werkstromen, audits en teamprestaties. Deze hybride functie ondersteunt teams in Quezon City of Lapu-Lapu City.

Beschrijving

  • Begeleid medewerkers op locatie en op afstand.
  • Deel dagelijks updates over serviceniveaus.
  • Stem rapportages en meetgegevens van de afdeling af met andere afdelingen.
  • Beveel corrigerende maatregelen aan op basis van interne en externe auditbevindingen.
  • Bouw relaties op met andere afdelingen en onderhoud deze.
  • Stel normen vast voor kwaliteit, productiviteit en het gedrag van medewerkers en handhaaf deze.
  • Houd regelmatig teamoverleg over verwerkingsproblemen, initiatieven, prestatieverwachtingen en samenwerking.
  • Coach medewerkers en behandel geëscaleerde kwesties.
  • Signaleer trends in de dienstverlening, prestatieproblemen, opleidingsbehoeften en systeemuitdagingen.
  • Geef tijdig feedback aan managers en de betrokken personen en teams.
  • Houd toezicht op de dagelijkse werkstroom.
  • Draag bij aan bedrijfsprogramma's, waaronder tests voor calamiteitenherstel en initiatieven voor erkenning.
  • Help activiteiten voor medewerkersbetrokkenheid te coördineren.
  • Draag bij aan risico-initiatieven van de afdeling.
  • Leid grote administratieve projecten.
  • Zorg ervoor dat teams de procedures en werkwijzen van de afdeling volgen en stel waar nodig wijzigingen voor.
  • Voer andere toegewezen taken uit.

Vereisten

  • Eerdere ervaring als leidinggevende of aantoonbaar sterke prestaties als ervaren medewerker.
  • Een bachelordiploma of enige postsecundaire opleiding.
  • Vaardigheid in het ontwikkelen van medewerkers zodat zij voldoen aan prestatie- en professionaliteitsnormen.
  • Vermogen om toegewezen taken met weinig toezicht uit te voeren.
  • Een brede kijk op het bedrijf en de invloed ervan op andere bedrijfsonderdelen.
  • Vermogen om risico's te beoordelen en te beperken en benodigde beheersmaatregelen te identificeren.
  • Vermogen om bij het afhandelen van uitzonderingen verantwoord met belanghebbenden samen te werken.
  • Sterke schriftelijke vaardigheden.
  • Vermogen om zowel schriftelijk als mondeling feedback te geven.
  • Vermogen om gegevens en bedrijfsanalyses te beheren, waaronder meetgegevens en ad-hocrapporten.
  • Actuele kennis van wettelijke richtlijnen en beleidsregels van de afdeling.
  • Vermogen om de procedures en werkwijzen van de afdeling te volgen.

Voordelen

  • Mogelijkheden om te leren en de carrière op te bouwen die je wilt.
  • Een flexibele werkomgeving.
  • Ondersteuning voor welzijn en inclusie.
  • Gelijke toegang tot werk.
  • Redelijke aanpassingen tijdens het sollicitatieproces.

Gerelateerde vacatures

Ameriprise Financial Services, LLC

Junioranalist Privacycompliance

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesFinanciënVerzekeringen

Ondersteun de privacycompliance binnen de vermogensbeheeractiviteiten van Ameriprise Financial buiten de VS, onder meer met effectbeoordelingen, inzageverzoeken en onderzoeken naar datalekken. Help persoonsgegevens te beschermen met risicorapportages, monitoring van waarschuwingen en het bijhouden van herstelmaatregelen.

Openen
nbn® Australia

Senior Intelligence Translator

nbn® Australia
1.001 – 5.000 Medewerkers
Telecommunicatie

Zet complexe zakelijke en datavraagstukken bij nbn, de nationale aanbieder van glasvezelinfrastructuur in Australië, om in heldere inzichten, dashboards en prestatiekaders. Werk samen met zakelijke en technische teams om besluitvorming op basis van inzichten te versterken.

Openen
Computershare UK

Senior Sales Representative Corporate Trust

Computershare UK
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Bouw de Corporate Trust-activiteiten van Computershare uit en onderhoud relaties met emittenten, advocaten, advocatenkantoren en verwijzers binnen een Amerikaans kapitaalmarktgebied. De functie richt zich op trustee- en escrowdiensten voor schuldinstrumenten.

Openen