Manulife on Kanadassa pääkonttoriaan pitävä kansainvälinen rahoituspalveluyritys, joka toimii vakuutusten, terveydenhuollon, varainhoidon, sijoitusten ja eläkesuunnittelun parissa. Sen tuotteet ja palvelut auttavat asiakkaita Pohjois-Amerikassa, Aasiassa ja Euroopassa hallitsemaan pitkän aikavälin taloudellisia ja terveyteen liittyviä tarpeita. Laajan kansainvälisen henkilöstönsä ja useilla markkinoilla toimivien liiketoimintojensa ansiosta Manulife palkkaa työntekijöitä liiketoiminnan, teknologian, rahoituksen, vakuutusten ja asiakaspalvelun tehtäviin. Yhtiö korostaa myös kestävää kehitystä ja osallistavaa työpaikkakulttuuria.
Manulifen operatiivinen esihenkilö, hybridityö Filippiineillä
Johda Manulifen vakuutustoimintoja ja vastaa palvelutasosta, työnkuluista, auditoinneista ja tiimin suoriutumisesta. Hybriditehtävä tukee tiimejä Quezon Cityssä tai Lapu-Lapu Cityssä.
Kuvaus
- Ohjaa paikallisia ja ulkomailla työskenteleviä työntekijöitä.
- Jaa päivittäiset palvelutasotiedot.
- Koordinoi yksikön raportointia ja mittareita muiden osastojen kanssa.
- Suosittele korjaavia toimia sisäisten ja ulkoisten auditointien havaintojen perusteella.
- Rakenna ja ylläpidä suhteita eri osastojen välillä.
- Aseta ja ylläpidä laatuun, tuottavuuteen ja työntekijöiden toimintaan liittyviä standardeja.
- Järjestä säännöllisiä tiimikokouksia käsittelyyn liittyvistä ongelmista, aloitteista, suoritusodotuksista ja yhteistyöstä.
- Valmenna työntekijöitä ja ratkaise eskaloituneita huolenaiheita.
- Tunnista palvelutrendit, suorituskykyongelmat, koulutustarpeet ja järjestelmähaasteet.
- Anna oikea-aikaista palautetta esihenkilöille sekä asianomaisille henkilöille ja tiimeille.
- Valvo päivittäistä työnkulkua.
- Osallistu yrityksen ohjelmiin, kuten katastrofipalautumisen testeihin ja tunnustushankkeisiin.
- Auta koordinoimaan henkilöstön sitouttamistoimia.
- Osallistu osaston riskienhallintatoimiin.
- Johda laajoja hallinnollisia hankkeita.
- Varmista, että tiimit noudattavat osaston menettelytapoja ja toimintaperiaatteita, ja ehdota tarvittaessa muutoksia.
- Hoida muita sinulle osoitettuja tehtäviä.
Vaatimukset
- Aiempi esihenkilökokemus tai pitkäaikaisena työntekijänä osoitettu vahva suoriutuminen.
- Alempi korkeakoulututkinto tai jonkin verran toisen asteen jälkeisiä opintoja.
- Taito kehittää henkilöstöä niin, että se täyttää suorituskykyä ja ammattimaisuutta koskevat standardit.
- Kyky hoitaa osoitetut tehtävät vähäisellä valvonnalla.
- Laaja näkemys liiketoiminnasta ja sen vaikutuksista muihin liiketoimintayksiköihin.
- Kyky arvioida ja vähentää riskejä sekä tunnistaa tarvittavat valvontakeinot.
- Kyky toimia vastuullisesti sidosryhmien kanssa poikkeustilanteita käsiteltäessä.
- Hyvät kirjalliset viestintätaidot.
- Kyky antaa palautetta kirjallisesti ja suullisesti.
- Kyky hallita tietoja ja liiketoiminta-analyysejä, mukaan lukien mittarit ja tapauskohtaiset raportit.
- Ajantasainen ymmärrys osaston lainsäädännöllisistä ja toimintaperiaatteisiin liittyvistä ohjeista.
- Kyky noudattaa osaston menettelytapoja ja toimintaperiaatteita.
Edut
- Mahdollisuuksia oppia ja rakentaa itsellesi sopiva ura.
- Joustava työympäristö.
- Tukea hyvinvoinnille ja osallisuudelle.
- Yhdenvertaiset mahdollisuudet työllistyä.
- Kohtuulliset mukautukset hakuprosessin aikana.