A Manulife kanadai székhelyű nemzetközi pénzügyi szolgáltató vállalat, amely biztosítással, egészségügyi szolgáltatásokkal, vagyonkezeléssel, befektetésekkel és nyugdíjtervezéssel foglalkozik. Termékei és szolgáltatásai Észak-Amerikában, Ázsiában és Európában támogatják az ügyfeleket hosszú távú pénzügyi és egészségügyi szükségleteik kezelésében. A több piacra kiterjedő működéssel és nagy globális munkavállalói állománnyal rendelkező Manulife üzleti, technológiai, pénzügyi, biztosítási és ügyfélközpontú csapatokba toboroz munkatársakat. A vállalat emellett nagy hangsúlyt fektet a fenntarthatóságra és a befogadó munkahelyi kultúrára.
Manulife operációs felügyelő, hibrid munkavégzés a Fülöp-szigeteken
Vezesse a Manulife biztosítási műveleteit, felügyelve a szolgáltatási szinteket, a munkafolyamatokat, az auditokat és a csapat teljesítményét. Ez a hibrid munkakör a Quezon Cityben vagy Lapu-Lapu Cityben működő csapatokat támogatja.
Leírás
- Irányítsa a helyi és a külföldi munkatársakat.
- Ossza meg a napi szolgáltatási szintekkel kapcsolatos tájékoztatásokat.
- Koordinálja az egység jelentéseit és mutatóit más részlegekkel.
- Javasoljon korrekciós intézkedéseket a belső és külső auditok megállapításai alapján.
- Építsen ki és tartson fenn kapcsolatokat a részlegek között.
- Határozza meg és tartassa be a minőségi, termelékenységi és munkatársi magatartási normákat.
- Tartson rendszeres csapatmegbeszéléseket a feldolgozási problémákról, kezdeményezésekről, teljesítményelvárásokról és az együttműködésről.
- Támogassa a munkatársakat szakmai fejlődésükben, és oldja meg a magasabb szintre továbbított problémákat.
- Ismerje fel a szolgáltatási trendeket, a teljesítményproblémákat, a képzési igényeket és a rendszerrel kapcsolatos kihívásokat.
- Adjon időben visszajelzést a vezetőknek, valamint az érintett személyeknek és csapatoknak.
- Felügyelje a napi munkafolyamatokat.
- Vegyen részt a vállalati programokban, többek között a katasztrófa utáni helyreállítási tesztekben és az elismerési kezdeményezésekben.
- Segítsen koordinálni a munkatársi elkötelezettséget erősítő tevékenységeket.
- Járuljon hozzá a részleg kockázatkezelési kezdeményezéseihez.
- Vezessen nagyszabású adminisztratív projekteket.
- Gondoskodjon róla, hogy a csapatok kövessék a részleg eljárásait és működési rendjét, és szükség esetén javasoljon módosításokat.
- Lássa el az egyéb kijelölt feladatokat.
Követelmények
- Korábbi vezetői tapasztalat vagy tartósan erős teljesítmény tapasztalt munkatársként.
- Alapképzésben szerzett diploma vagy felső középfokú tanulmányok.
- Képesség a munkatársak fejlesztésére a teljesítmény- és szakmai viselkedési normák elérése érdekében.
- Képesség a kijelölt feladatok csekély felügyelet mellett történő ellátására.
- Átfogó üzleti szemlélet és annak megértése, hogyan hat a vállalat működése más üzleti egységekre.
- Képesség a kockázatok felmérésére és csökkentésére, valamint a szükséges kontrollok meghatározására.
- Képesség a kivételek kezelése során a felekkel való felelős együttműködésre.
- Erős íráskészség.
- Képesség írásban és szóban visszajelzést adni.
- Képesség az adatok és az üzleti elemzések kezelésére, beleértve a mutatókat és az eseti jelentéseket.
- A részleg aktuális jogi és szabályzati irányelveinek ismerete.
- Képesség a részleg eljárásainak és működési rendjének követésére.
Juttatások
- Tanulási lehetőségek és támogatás a kívánt karrierút építéséhez.
- Rugalmas munkakörnyezet.
- Támogatás a jólléthez és a befogadáshoz.
- Egyenlő hozzáférés a foglalkoztatási lehetőségekhez.
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek a jelentkezési folyamat során.