Manulife je medzinárodná spoločnosť poskytujúca finančné služby so sídlom v Kanade, ktorá pôsobí v oblasti poistenia, zdravotnej starostlivosti, správy majetku, investícií a plánovania dôchodku. Jej produkty a služby pomáhajú zákazníkom v Severnej Amerike, Ázii a Európe zvládať dlhodobé finančné potreby a potreby súvisiace so zdravím. Manulife má rozsiahlu globálnu pracovnú silu a pôsobí na viacerých trhoch, pričom prijíma zamestnancov do oblastí podnikania, technológií, financií, poistenia a tímov zameraných na zákazníkov. Spoločnosť zároveň kladie dôraz na udržateľnosť a inkluzívnu pracovnú kultúru.
Vedúci prevádzky v spoločnosti Manulife – hybridná práca na Filipínach
Veďte poistné prevádzkové činnosti v spoločnosti Manulife a dohliadajte na úroveň služieb, pracovné postupy, audity a výkon tímu. Táto hybridná pozícia podporuje tímy v Quezon City alebo Lapu-Lapu City.
Popis
- Usmerňovať domácich aj zahraničných spolupracovníkov.
- Denne informovať o úrovni služieb.
- Koordinovať vykazovanie a ukazovatele jednotky s ostatnými oddeleniami.
- Odporúčať nápravné opatrenia na základe zistení z interných a externých auditov.
- Budovať a udržiavať vzťahy naprieč oddeleniami.
- Stanovovať a dodržiavať štandardy kvality, produktivity a správania spolupracovníkov.
- Pravidelne viesť tímové stretnutia o problémoch pri spracovaní, iniciatívach, očakávanom výkone a spolupráci.
- Koučovať spolupracovníkov a riešiť eskalované podnety.
- Identifikovať trendy v službách, problémy s výkonom, potreby školení a systémové výzvy.
- Včas poskytovať spätnú väzbu manažérom aj dotknutým ľuďom a tímom.
- Dohliadať na každodenný pracovný tok.
- Zapájať sa do firemných programov vrátane testov obnovy po havárii a iniciatív na oceňovanie zamestnancov.
- Pomáhať koordinovať aktivity na podporu angažovanosti zamestnancov.
- Podieľať sa na iniciatívach oddelenia v oblasti rizík.
- Viesť rozsiahle administratívne projekty.
- Zabezpečovať, aby tímy dodržiavali postupy a fungovanie oddelenia, a podľa potreby navrhovať zmeny.
- Plniť ďalšie pridelené úlohy.
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti s vedením alebo preukázateľne dobré pracovné výsledky na pozícii skúseného spolupracovníka.
- Bakalárske vzdelanie alebo absolvované pomaturitné štúdium.
- Schopnosť rozvíjať zamestnancov tak, aby spĺňali štandardy výkonu a profesionality.
- Schopnosť plniť pridelené úlohy s minimálnym dohľadom.
- Široký prehľad o podnikaní a jeho vplyve na ostatné obchodné jednotky.
- Schopnosť posudzovať a znižovať riziká a určovať potrebné kontrolné mechanizmy.
- Schopnosť zodpovedne spolupracovať so zainteresovanými stranami pri riešení výnimiek.
- Dobré písomné vyjadrovanie.
- Schopnosť poskytovať spätnú väzbu písomne aj ústne.
- Schopnosť spravovať údaje a vykonávať obchodné analýzy vrátane ukazovateľov a priebežných správ na vyžiadanie.
- Aktuálna znalosť právnych a interných pravidiel oddelenia.
- Schopnosť dodržiavať postupy a fungovanie oddelenia.
Benefity
- Možnosti učiť sa a budovať si kariéru podľa vlastných predstáv.
- Flexibilné pracovné prostredie.
- Podpora dobrého životného pocitu a inklúzie.
- Rovnaký prístup k pracovným príležitostiam.
- Primerané úpravy počas prijímacieho procesu.