Manulife er et internasjonalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Canada og virksomhet innen forsikring, helsetjenester, formuesforvaltning, investeringer og pensjonsplanlegging. Selskapets produkter og tjenester hjelper kunder i Nord-Amerika, Asia og Europa med å håndtere langsiktige økonomiske og helserelaterte behov. Med en stor global arbeidsstyrke og virksomhet i flere markeder rekrutterer Manulife innen forretningsdrift, teknologi, økonomi, forsikring og kundesentrerte team. Selskapet legger også vekt på bærekraft og en inkluderende arbeidskultur.
Manulife driftsleder, hybridarbeid på Filippinene
Led forsikringsdriften hos Manulife med ansvar for servicenivåer, arbeidsflyt, revisjoner og teamets resultater. Denne hybridstillingen støtter team i Quezon City eller Lapu-Lapu City.
Beskrivelse
- Veiled medarbeidere på og utenfor kontoret.
- Del daglige oppdateringer om servicenivåer.
- Koordiner enhetens rapportering og måltall med andre avdelinger.
- Anbefal korrigerende tiltak basert på funn fra interne og eksterne revisjoner.
- Bygg og vedlikehold relasjoner på tvers av avdelinger.
- Fastsett og oppretthold standarder for kvalitet, produktivitet og medarbeidernes opptreden.
- Hold regelmessige teammøter om saksbehandlingsproblemer, initiativer, forventninger til prestasjoner og samarbeid.
- Veiled medarbeidere og håndter eskalerte bekymringer.
- Fang opp servicetrender, prestasjonsproblemer, opplæringsbehov og systemutfordringer.
- Gi rettidig tilbakemelding til ledere og berørte personer og team.
- Følg opp den daglige arbeidsflyten.
- Bidra til selskapsprogrammer, blant annet tester av katastrofeberedskap og initiativer for anerkjennelse.
- Bidra til koordinering av aktiviteter for medarbeiderengasjement.
- Bidra til avdelingens risikoarbeid.
- Led større administrative prosjekter.
- Sørg for at teamene følger avdelingens prosedyrer og arbeidsområder, og foreslå endringer ved behov.
- Utfør andre tildelte oppgaver.
Krav
- Tidligere erfaring med personalledelse eller dokumentert gode resultater som erfaren medarbeider.
- Bachelorgrad eller noe høyere utdanning.
- Evne til å utvikle medarbeidere slik at de oppfyller standarder for prestasjon og profesjonalitet.
- Evne til å håndtere tildelte oppgaver med lite tilsyn.
- Bred forståelse av virksomheten og hvordan den påvirker andre forretningsenheter.
- Evne til å vurdere og redusere risiko og identifisere nødvendige kontroller.
- Evne til å samarbeide ansvarlig med interessenter ved håndtering av unntak.
- Gode skriftlige ferdigheter.
- Evne til å gi tilbakemeldinger både skriftlig og muntlig.
- Evne til å håndtere data og forretningsanalyser, inkludert måltall og ad hoc-rapporter.
- Oppdatert forståelse av avdelingens juridiske retningslinjer og policyer.
- Evne til å følge avdelingens prosedyrer og arbeidsområder.
Fordeler
- Muligheter til å lære og bygge karrieren du ønsker deg.
- Et fleksibelt arbeidsmiljø.
- Støtte for trivsel og inkludering.
- Like muligheter for ansettelse.
- Rimelig tilrettelegging under søknadsprosessen.