Ang Manulife ay isang pandaigdigang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakabase sa Canada at nagpapatakbo sa mga larangan ng insurance, pangangalagang pangkalusugan, pamamahala ng yaman, pamumuhunan, at pagpaplano para sa pagreretiro. Ang mga produkto at serbisyo nito ay tumutulong sa mga customer sa North America, Asia, at Europe na pamahalaan ang kanilang pangmatagalang pangangailangang pinansyal at pangkalusugan. Sa malawak na pandaigdigang workforce at operasyon sa iba’t ibang merkado, kumukuha ang Manulife ng mga empleyado para sa negosyo, teknolohiya, pananalapi, insurance, at mga pangkat na nakatuon sa customer. Binibigyang-diin din ng kompanya ang sustainability at isang inklusibong kultura sa lugar ng trabaho.
Manulife Operations Supervisor, Hybrid sa Pilipinas
Pangunahan ang operasyon ng insurance sa Manulife at pangasiwaan ang antas ng serbisyo, mga daloy ng trabaho, audit, at performance ng team. Sinusuportahan ng hybrid na posisyong ito ang mga team sa Quezon City o Lapu-Lapu City.
Paglalarawan
- Gumabay sa mga kasamahang nasa loob at labas ng bansa.
- Magbahagi ng araw-araw na update tungkol sa antas ng serbisyo.
- Iugnay sa ibang departamento ang pag-uulat at mga sukatan ng yunit.
- Magrekomenda ng mga hakbang sa pagwawasto batay sa mga natuklasan sa panloob at panlabas na audit.
- Bumuo at magpanatili ng mga ugnayan sa iba't ibang departamento.
- Magtakda at magpanatili ng mga pamantayan para sa kalidad, pagiging produktibo, at asal ng mga kasamahan.
- Magsagawa ng regular na pulong ng team tungkol sa mga isyu sa pagproseso, inisyatiba, inaasahan sa performance, at pagtutulungan.
- Mag-coach ng mga kasamahan at lutasin ang mga alalahaning iniakyat sa mas mataas na antas.
- Tukuyin ang mga trend sa serbisyo, isyu sa performance, pangangailangan sa pagsasanay, at hamon sa sistema.
- Magbigay ng napapanahong feedback sa mga manager at sa mga taong at team na sangkot.
- Pangasiwaan ang pang-araw-araw na daloy ng trabaho.
- Makibahagi sa mga programa ng kumpanya, kabilang ang mga pagsubok sa disaster recovery at mga inisyatiba ng pagkilala.
- Tumulong sa pag-uugnay ng mga aktibidad para sa pakikilahok ng empleyado.
- Makibahagi sa mga inisyatiba sa panganib ng departamento.
- Pangunahan ang malalaking proyektong administratibo.
- Tiyaking sinusunod ng mga team ang mga pamamaraan at tungkulin ng departamento, at magmungkahi ng mga pagbabago kung kinakailangan.
- Gampanan ang iba pang mga itatalagang tungkulin.
Mga Kinakailangan
- Dating karanasan sa pangangasiwa, o matibay na tala ng performance bilang matagal nang kasamahan.
- Bachelor's degree o ilang antas ng edukasyong lampas sa sekundarya.
- Kasanayan sa pagpapaunlad ng kawani upang maabot ang mga pamantayan sa performance at propesyonalismo.
- Kakayahang gampanan ang mga itinalagang tungkulin nang may kaunting pangangasiwa.
- Malawak na pag-unawa sa negosyo at sa epekto nito sa iba pang yunit ng negosyo.
- Kakayahang tasahin at bawasan ang panganib at tukuyin ang mga kinakailangang kontrol.
- Kakayahang makipag-ugnayan nang responsable sa mga stakeholder sa paghawak ng mga eksepsiyon.
- Mahusay na kasanayan sa pagsulat.
- Kakayahang magbigay ng feedback sa pasulat at pasalitang paraan.
- Kakayahang mamahala ng datos at pagsusuri sa negosyo, kabilang ang mga sukatan at ad hoc na ulat.
- Napapanahong pag-unawa sa mga legal at patakarang alituntunin ng departamento.
- Kakayahang sumunod sa mga pamamaraan at tungkulin ng departamento.
Mga Benepisyo
- Mga pagkakataong matuto at buuin ang karerang gusto mo.
- Flexible na kapaligiran sa trabaho.
- Suporta para sa kapakanan at inklusyon.
- Pantay na pagkakataon sa trabaho.
- Mga makatwirang akomodasyon sa proseso ng aplikasyon.