Manulife je međunarodna kompanija za financijske usluge sa sjedištem u Kanadi koja posluje u područjima osiguranja, zdravstvene skrbi, upravljanja imovinom, ulaganja i planiranja mirovine. Njezini proizvodi i usluge pomažu korisnicima u Sjevernoj Americi, Aziji i Europi da upravljaju dugoročnim financijskim potrebama i potrebama povezanima sa zdravljem. S velikom globalnom radnom snagom i poslovanjem na više tržišta, Manulife zapošljava u područjima poslovanja, tehnologije, financija, osiguranja i timovima usmjerenima na korisnike. Kompanija također naglašava održivost i uključivu radnu kulturu.
Voditelj operacija u Manulifeu, hibridni rad na Filipinima
Vodite osiguravateljske operacije u Manulifeu te nadzirite razinu usluge, tijek rada, revizije i učinkovitost tima. Ova hibridna pozicija pruža podršku timovima u Quezon Cityju ili Lapu-Lapu Cityju.
Opis
- Usmjeravati suradnike u zemlji i inozemstvu.
- Svakodnevno izvještavati o razini usluge.
- Koordinirati izvještavanje i pokazatelje jedinice s drugim odjelima.
- Preporučivati korektivne mjere na temelju nalaza internih i vanjskih revizija.
- Graditi i održavati odnose među odjelima.
- Postavljati i održavati standarde kvalitete, produktivnosti i ponašanja suradnika.
- Redovito održavati timske sastanke o problemima u obradi, inicijativama, očekivanjima u pogledu učinka i suradničkom radu.
- Usmjeravati suradnike i rješavati eskalirane probleme.
- Uočavati trendove u uslugama, probleme s učinkom, potrebe za obukom i izazove sa sustavima.
- Pravodobno davati povratne informacije rukovoditeljima te uključenim osobama i timovima.
- Nadzirati svakodnevni tijek rada.
- Sudjelovati u programima tvrtke, uključujući testiranja oporavka od katastrofe i inicijative za priznanja.
- Pomagati u koordinaciji aktivnosti za angažman zaposlenika.
- Sudjelovati u inicijativama odjela za upravljanje rizicima.
- Voditi velike administrativne projekte.
- Osigurati da timovi slijede postupke i način rada odjela te predlagati izmjene prema potrebi.
- Obavljati druge dodijeljene dužnosti.
Zahtjevi
- Prethodno iskustvo na rukovodećoj poziciji ili dokazano uspješan rad kao dugogodišnji suradnik.
- Završen preddiplomski studij ili dio obrazovanja nakon srednje škole.
- Vještina razvoja zaposlenika kako bi zadovoljili standarde učinka i profesionalnosti.
- Sposobnost obavljanja dodijeljenih dužnosti uz minimalan nadzor.
- Široko razumijevanje poslovanja i njegova utjecaja na druge poslovne jedinice.
- Sposobnost procjene i smanjenja rizika te utvrđivanja potrebnih kontrola.
- Sposobnost odgovorne suradnje s dionicima pri rješavanju iznimki.
- Izražene vještine pisanog izražavanja.
- Sposobnost davanja povratnih informacija pisanim i usmenim putem.
- Sposobnost upravljanja podacima i poslovne analize, uključujući pokazatelje i ad hoc izvješća.
- Ažurno poznavanje pravnih i internih smjernica odjela.
- Sposobnost praćenja postupaka i načina rada odjela.
Pogodnosti
- Prilike za učenje i izgradnju željene karijere.
- Fleksibilno radno okruženje.
- Podrška dobrobiti i uključivosti.
- Jednak pristup zapošljavanju.
- Razumne prilagodbe tijekom postupka prijave.