LogoFresh Jobs Ahead
Polaris Software
Polaris Software
51 – 200 Pracownicy
Administracja publicznaOprogramowanieSaaS
Polaris Software tworzy oprogramowanie dla samorządów lokalnych i policji. Jej produkty, w tym LIBERATOR i STARTRAQ DOME, wspierają obsługę licencji, zarządzanie wykroczeniami i codzienne procesy operacyjne, pomagając instytucjom publicznym cyfryzować usługi i ograniczać pracę administracyjną. Narzędzia firmy ułatwiają także kontakt z klientami za pośrednictwem różnych platform.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Inżynier wsparcia technicznego — Sitestream

Zapewniać wsparcie techniczne i pomagać we wdrażaniu rozwiązań Sitestream, działu zarządzanego egzekwowania przepisów ruchu drogowego w firmie Polaris Software. Pracować w trybie hybrydowym w Massachusetts, diagnozując problemy z oprogramowaniem, sprzętem, infrastrukturą i systemami klientów.

USStany ZjednoczoneMAMassachusetts
60 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
ITSMSQL

Opis

  • Zapewniać zespołowi Sitestream wsparcie techniczne pierwszej linii.
  • Rejestrować zgłoszenia dotyczące oprogramowania i sprzętu w Zendesk, ustalać ich priorytety oraz diagnozować problemy.
  • Rozwiązywać zgłoszenia w uzgodnionych terminach obsługi.
  • Przekazywać nierozwiązane zgłoszenia do zespołu Professional Services w celu dalszej analizy i zbadania problemu.
  • Wspierać architekta rozwiązań we wdrożeniach.
  • Pomagać w zarządzaniu drukiem wezwań — wewnętrznym i zlecanym podwykonawcom.
  • Szkolić klientów i współpracowników z obsługi nowych i istniejących aplikacji.
  • Kierować problemy techniczne i prośby o nowe funkcje do odpowiednich zespołów.
  • Pomagać w przygotowywaniu dokumentacji technicznej dotyczącej instalacji, aktualizacji i poprawek oprogramowania.
  • Wspierać menedżera ds. klientów w obsłudze zgłoszeń i próśb o poradę.
  • Wspierać wewnętrzną infrastrukturę oraz wdrażanie aplikacji terenowych.
  • Przestrzegać zasad bezpieczeństwa informacji i jakości.
  • Monitorować czas pierwszej odpowiedzi i rozwiązania, zadowolenie klientów, kolejkę zgłoszeń oraz odsetek spraw rozwiązanych samoobsługowo.

Wymagania

  • Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do zarządzania usługami IT lub CRM w celu rejestrowania i śledzenia zgłoszeń.
  • Doświadczenie w pracy z konfigurowalnymi platformami, silnikami przepływu pracy lub oprogramowaniem dla przedsiębiorstw.
  • Umiejętność diagnozowania problemów ze sprzętem, oprogramowaniem, sieciami i serwerami.
  • Bardzo dobre umiejętności techniczne i komunikacji pisemnej.
  • Umiejętność wyjaśniania zagadnień technicznych użytkownikom bez przygotowania technicznego.
  • Znajomość technologii Windows Server, w tym RDP, konfiguracji IIS, ról serwerowych i Microsoft 365.
  • Znajomość baz danych SQL Server będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana.
  • Posiadanie ważnego zezwolenia na pracę w Stanach Zjednoczonych.
  • Gotowość do przejścia kompleksowej weryfikacji przeszłości, obejmującej pobranie odcisków palców.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne i dentystyczne BlueCross BlueShield ze składką dzieloną w proporcji 80:20.
  • Plan 401(k).
  • Roczne wynagrodzenie w wysokości 60 000 USD.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Ubezpieczenie od długotrwałej niezdolności do pracy oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków i śmierci.
  • 20 dni płatnego urlopu za pełny rok.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Program wsparcia pracowników.
  • Community Day.
  • Moment in Time Day.
  • Płatne święta federalne.

Powiązane oferty pracy

RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
PHFilipiny
45 000 ₱ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy ds. oprogramowania dla salonów — Getynga

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż oprogramowania Salonkee dla salonów w Getyndze: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od początku do końca. Buduj relacje z właścicielami salonów i wspieraj ich od pierwszego kontaktu aż do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Hybrydowy przedstawiciel handlowy, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Lindau i Friedrichshafen: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji. Buduj relacje z właścicielami lokalnych salonów i doprowadzaj każdą szansę sprzedażową do zawarcia transakcji.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy w Getyndze (praca hybrydowa)

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Getyndze, budując relacje z lokalnymi salonami. Do obowiązków należą aktywne pozyskiwanie klientów, prezentacje produktu i prowadzenie sprzedaży od pierwszego kontaktu do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy — zmiana ścieżki kariery, Salonkee, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Pomagaj rozwijać Salonkee, sprzedając oprogramowanie do zarządzania salonami w regionie Lindau i Friedrichshafen. Wyszukuj właścicieli salonów i spotykaj się z nimi, prezentuj produkt oraz prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji.

Otwórz