Polaris Software
Polaris Software
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSدولتنرم‌افزار
Polaris Software برای نهادهای محلی و نیروهای پلیس نرم‌افزار توسعه می‌دهد. محصولات آن، از جمله LIBERATOR و STARTRAQ DOME، از صدور مجوز، مدیریت تخلفات و جریان‌های کاری عملیاتی پشتیبانی می‌کنند و به تیم‌های بخش عمومی کمک می‌کنند خدمات را دیجیتالی کنند و کارهای اداری را کاهش دهند. ابزارهای این شرکت همچنین از تعامل با مشتریان در چندین پلتفرم پشتیبانی می‌کنند.

مهندس پشتیبانی – Sitestream

برای Sitestream، کسب‌وکار اجرای ترافیکی مدیریت‌شده Polaris Software، پشتیبانی فنی و کمک در استقرار ارائه دهید. در این نقش ترکیبی مستقر در ماساچوست، مشکلات نرم‌افزار، سخت‌افزار، زیرساخت و مشتریان را عیب‌یابی کنید.

توضیحات

  • پشتیبانی فنی سطح اول را به تیم Sitestream ارائه دهید.
  • تیکت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری را در Zendesk ثبت، اولویت‌بندی و عیب‌یابی کنید.
  • پرونده‌های پشتیبانی را در چارچوب اهداف توافق‌شده سطح خدمات حل کنید.
  • پرونده‌های حل‌نشده را برای تحلیل و بررسی بیشتر به Professional Services ارجاع دهید.
  • در پیاده‌سازی‌ها به Solution Architect کمک کنید.
  • در مدیریت چاپ استنادات تخلف، چه درون‌سازمانی و چه برون‌سپاری‌شده، مشارکت کنید.
  • به مشتریان و همکاران استفاده از برنامه‌های نرم‌افزاری جدید و موجود را آموزش دهید.
  • مسائل فنی و درخواست‌های قابلیت را به تیم‌های مربوطه ارجاع دهید.
  • در تهیه مستندات فنی برای نصب، ارتقا و اصلاحات نرم‌افزاری کمک کنید.
  • در رسیدگی به پرونده‌های پشتیبانی مشتریان و درخواست‌های مشاوره به Account Manager کمک کنید.
  • از زیرساخت داخلی و استقرار برنامه‌های میدانی پشتیبانی کنید.
  • از سیاست‌های امنیت اطلاعات و کیفیت پیروی کنید.
  • زمان پاسخ اولیه و حل، رضایت مشتری، تعداد تیکت‌های معوق و کاهش موارد پشتیبانی از طریق خودخدمتی را پایش کنید.

شرایط لازم

  • تجربه کار با ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یا CRM برای ثبت و پیگیری پرونده‌ها.
  • تجربه با پلتفرم‌های قابل‌پیکربندی، موتورهای گردش کار یا نرم‌افزارهای سازمانی.
  • توانایی قوی در عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه و سمت سرور.
  • مهارت‌های قوی ارتباط فنی و نوشتاری.
  • توانایی توضیح مسائل فنی به کاربران غیرفنی.
  • آشنایی با فناوری‌های Windows Server، از جمله RDP، پیکربندی IIS، نقش‌های سرور و Microsoft 365.
  • آشنایی مقدماتی با پایگاه داده SQL Server مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.
  • داشتن مجوز معتبر برای کار در ایالات متحده.
  • توانایی گذراندن بررسی جامع سوابق، از جمله انگشت‌نگاری.

مزایا

  • بیمه درمانی و دندان‌پزشکی از طریق BlueCross BlueShield با مدل مشارکت ۸۰:۲۰.
  • طرح 401(k).
  • حقوق سالانه ۶۰٬۰۰۰ دلار.
  • بیمه بینایی.
  • پوشش ازکارافتادگی بلندمدت و AD&D.
  • ۲۰ روز مرخصی باحقوق برای یک سال کامل.
  • بیمه عمر.
  • برنامه کمک به کارکنان.
  • Community Day.
  • Moment in Time Day.
  • تعطیلات رسمی فدرال باحقوق.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Digital Trendteam Marketing GmbH

نماینده فروش داخلی، تماس سرد B2B

Digital Trendteam Marketing GmbH

به تیم فروش B2B شرکت Digital Trendteam بپیوندید تا برای خدمات برندسازی مدیرعامل و جذب مشتری در LinkedIn با مشتریان بالقوه تماس بگیرید. تصمیم‌گیرندگان را ارزیابی کنید و تماس‌های مقدماتی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر بنیاد داده‌های پژوهشی

Johnson & Johnson

رهبری پلتفرم‌های داده FAIR و حکمرانی داده را برای تحقیق‌وتوسعه داروهای نوآورانه جانسون‌اندجانسون بر عهده بگیرید. داده‌های پژوهشی را برای کشف، تحلیل، هوش مصنوعی و تصمیم‌گیری علمی قابل‌اعتماد و استفاده مجدد کنید.

باز کردن
TeamViewer

کارشناس فروش داخلی، بازار بریتانیا

TeamViewer
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSسازمان

با ایجاد ارتباط با مشتریان، نهایی‌کردن فروش و گسترش استفاده از محصولات، کسب‌وکار SaaS تیم‌ویور را در بریتانیا توسعه دهید.

باز کردن
HD Supply

نماینده فروش داخلی حساب‌های مشتری در اچ‌دی ساپلای، دورکار

HD Supply

با پشتیبانی مشتری، فروش تلفنی، قیمت‌گذاری و هماهنگی سفارش‌ها، حساب‌های حوزه آب و فاضلاب USABlueBook را گسترش دهید. از راه دور کار کنید، روابط مشتریان را مدیریت کنید و برای رسیدن به سهمیه فروش تلاش کنید.

باز کردن
CCFS

نماینده فروش داخلی – خدمات حمل بار

CCFS
۱۱ – ۵۰ کارکنان
امور مالیلجستیکمشاوره

در CrossCountry Freight Solutions سرنخ‌های فروش ایجاد کنید، فروش خدمات حمل بار را نهایی کنید و به سهمیه‌های فروش برسید. با تحقیق درباره مشتریان بالقوه، تماس‌ها، سوابق مشتریان و کارهای اداری از تیم فروش میدانی پشتیبانی کنید.

باز کردن
hey contact heroes GmbH

سرپرست تیم فروش تلفنی برون‌گرا

hey contact heroes GmbH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BB2Cفناوری منابع انسانی

رهبری و آموزش تیم فروش تلفنی برون‌گرای هِی کانتکت هیروز را بر عهده بگیرید؛ این شرکت ارائه‌دهنده بین‌المللی خدمات مشتری است. این موقعیت کاملاً دورکار بر عملکرد فروش، رشد تیم و کیفیت عملیات تمرکز دارد.

باز کردن
Trane Technologies

کارشناس فروش داخلی

Trane Technologies

به مشتریان در سفارش راهکارهای اقلیمی، قطعات و تجهیزات Trane Technologies کمک کنید. با ارائه خدمات به حساب‌ها، معرفی محصولات و مدیریت دقیق پیش‌فاکتورها، درآمد را افزایش دهید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر امور عمومی جهانی

Johnson & Johnson

راهبری سیاست‌گذاری، حمایت‌گری و تعامل با ذی‌نفعان برای سبد انکولوژی، ایمونولوژی یا علوم اعصاب جانسون و جانسون را بر عهده بگیرید. به رهبران حوزه‌های درمانی مشاوره دهید و به بهبود دسترسی بیماران به درمان کمک کنید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر امور عمومی جهانی

Johnson & Johnson

راهبرد امور عمومیِ سبد داروهای انکولوژی، ایمنی‌شناسی یا علوم اعصاب شرکت جانسون اند جانسون را هدایت کنید. برای بهبود دسترسی بیماران و پیشبرد اولویت‌های کسب‌وکار، سیاست‌گذاری، حمایت‌گری، ارتباطات و تعامل با ذی‌نفعان را شکل دهید.

باز کردن
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

مدیر رابط بازار مراقبت مدیریت‌شده از راه دور

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

راهبری راهبرد پزشکی پرداخت‌کنندگان در سطح ملی برای سبد دارویی Otsuka و ارائه شواهد بالینی و اقتصادی به برنامه‌های سلامت ایالات متحده. این نقش شامل آموزش پرداخت‌کنندگان، بینش‌های بازار، مشارکت‌های حساب‌های کلیدی و طرح‌های دسترسی میان‌وظیفه‌ای است.

باز کردن