Polaris Software
Polaris Software
51 – 200 Çalışanlar
DevletSaaSYazılım
Polaris Software, yerel yönetimler ve polis teşkilatları için yazılımlar geliştirir. LIBERATOR ve STARTRAQ DOME gibi ürünleri; ruhsatlandırma, suç yönetimi ve operasyonel iş akışlarını destekleyerek kamu hizmetlerinin dijitalleşmesine ve idari iş yükünün azalmasına yardımcı olur. Şirketin araçları, farklı platformlar üzerinden müşteri etkileşimlerini de destekler.

Destek Mühendisi – Sitestream

Sitestream için teknik destek ve kurulum yardımı sağlayın. Sitestream, Polaris Software’ın yönetilen trafik denetimi işidir. Massachusetts merkezli hibrit görevde yazılım, donanım, altyapı ve müşteri sorunlarını giderin.

Açıklama

  • Sitestream ekibine birinci seviye teknik destek sağlayın.
  • Yazılım ve donanım taleplerini Zendesk’te kaydedin, önceliklendirin ve sorunlarını giderin.
  • Destek kayıtlarını kararlaştırılan hizmet seviyesi hedefleri içinde çözüme kavuşturun.
  • Çözülemeyen kayıtları daha ayrıntılı analiz ve inceleme için Professional Services ekibine yönlendirin.
  • Çözüm Mimarı’na uygulama kurulumlarında yardımcı olun.
  • Kurum içi ve dış kaynaklı trafik cezası baskı süreçlerinin yönetimine destek verin.
  • Müşterilere ve çalışma arkadaşlarınıza yeni ve mevcut yazılım uygulamalarının kullanımını öğretin.
  • Teknik sorunları ve özellik taleplerini ilgili ekiplere yönlendirin.
  • Kurulumlar, yükseltmeler ve yazılım düzeltmeleri için teknik belgelerin hazırlanmasına yardımcı olun.
  • Müşteri destek kayıtları ve danışmanlık taleplerinde Müşteri Yöneticisi’ne destek verin.
  • Kurum içi altyapıyı ve saha uygulamalarının kurulumlarını destekleyin.
  • Bilgi güvenliği ve kalite politikalarına uyun.
  • İlk yanıt ve çözüm sürelerini, müşteri memnuniyetini, kayıt birikimini ve self servis kullanımına yönlendirme oranını izleyin.

Gereksinimler

  • Kayıtları açmak ve takip etmek için BT hizmet yönetimi veya CRM araçları kullanma deneyimi.
  • Yapılandırılabilir platformlar, iş akışı motorları veya kurumsal yazılımlarla çalışma deneyimi.
  • Donanım, yazılım, ağ ve sunucu tarafındaki sorunları gidermede güçlü beceri.
  • Güçlü teknik iletişim ve yazılı iletişim becerileri.
  • Teknik sorunları teknik bilgisi olmayan kullanıcılara açıklayabilme.
  • RDP, IIS yapılandırması, sunucu rolleri ve Microsoft 365 dâhil Windows Server teknolojileri hakkında bilgi.
  • SQL Server veritabanları hakkında bir miktar bilgi tercih edilir, ancak zorunlu değildir.
  • Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma iznine hâlihazırda sahip olmak.
  • Parmak izi alımı dâhil kapsamlı bir geçmiş kontrolünden geçebilmek.

Yan Haklar

  • BlueCross BlueShield üzerinden, masrafların yüzde 80’inin işveren ve yüzde 20’sinin çalışan tarafından karşılandığı sağlık ve diş sigortası.
  • 401(k) emeklilik planı.
  • Yıllık 60.000 ABD doları maaş.
  • Görme sigortası.
  • Uzun süreli maluliyet ve kaza sonucu ölüm ve parçalanma teminatı.
  • Tam yıl için 20 gün ücretli izin.
  • Hayat sigortası.
  • Çalışan destek programı.
  • Topluma Katkı Günü.
  • Anı Yaşama Günü.
  • Federal ücretli tatil günleri.

İlgili İş İlanları

Inkster GmbH

Pazarlama Müdürü, Hamburg’da Hibrit Çalışma

Inkster GmbH
1 – 10 Çalışanlar
E-ticaretGüzellikPerakende

Avrupa’da geçici meyve bazlı dövmeler sunan Inkster’da kampanya yaratıcılarının geliştirilmesine, sosyal medya içeriklerine ve performans analizine liderlik edin. Kampanya içgörülerini ve pazar trendlerini kullanarak pazarlama içeriklerini test edip iyileştirin.

Aç
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Uzaktan İngilizce-İspanyolca OPI/VRI Tercümanı

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri

Tıp, finans, sosyal hizmetler ve müşteri hizmetleri alanlarında İngilizce ve İspanyolca konuşan kişiler arasında uzaktan tercümanlık yapın. Latin Amerika genelinde Kreato Global için dil desteği sağlayın.

Aç
RecruitGo

Uzaktan Yönetici Asistanı, İletişim ve Pazarlama — Filipinler

RecruitGo
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Gelişmekte olan pazarlardaki yetenekleri küresel müşterilerle buluşturan bir İşveren Kayıt Kuruluşu olan RecruitGo için idari destek, CRM, iletişim ve pazarlama işlerini yürütün. Birleşik Krallık pazarına hizmet veren iki müşterinin günlük idari işlerine ve yaratıcı kampanyalarına destek olun.

Aç