Polaris Software
Polaris Software
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΚυβέρνησηΛογισμικό
Η Polaris Software αναπτύσσει λογισμικό για τις τοπικές αρχές και τις αστυνομικές δυνάμεις. Τα προϊόντα της, όπως τα LIBERATOR και STARTRAQ DOME, υποστηρίζουν την αδειοδότηση, τη διαχείριση παραβάσεων και τις επιχειρησιακές ροές εργασίας, βοηθώντας τις ομάδες του δημόσιου τομέα να ψηφιοποιούν υπηρεσίες και να μειώνουν τον διοικητικό φόρτο. Τα εργαλεία της εταιρείας υποστηρίζουν επίσης την επικοινωνία με τους πελάτες μέσω πολλαπλών πλατφορμών.

Μηχανικός υποστήριξης – Sitestream

Παροχή τεχνικής υποστήριξης και βοήθειας στην ανάπτυξη της Sitestream, της δραστηριότητας διαχειριζόμενης επιβολής κανόνων κυκλοφορίας της Polaris Software. Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, υλικού, υποδομών και πελατών σε υβριδικό ρόλο με έδρα τη Μασαχουσέτη.

Περιγραφή

  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου στην ομάδα Sitestream.
  • Καταγραφή, ιεράρχηση και αντιμετώπιση αιτημάτων για λογισμικό και υλικό στο Zendesk.
  • Επίλυση αιτημάτων υποστήριξης εντός των συμφωνημένων στόχων επιπέδου υπηρεσιών.
  • Παραπομπή ανεπίλυτων αιτημάτων στις Επαγγελματικές Υπηρεσίες για περαιτέρω ανάλυση και διερεύνηση.
  • Υποστήριξη του Αρχιτέκτονα Λύσεων στις υλοποιήσεις.
  • Βοήθεια στη διαχείριση της εκτύπωσης κλήσεων εντός της εταιρείας και από εξωτερικούς συνεργάτες.
  • Εκπαίδευση πελατών και συναδέλφων στη χρήση νέων και υφιστάμενων εφαρμογών λογισμικού.
  • Προώθηση τεχνικών ζητημάτων και αιτημάτων για νέες λειτουργίες στις κατάλληλες ομάδες.
  • Βοήθεια στην προετοιμασία τεχνικής τεκμηρίωσης για εγκαταστάσεις, αναβαθμίσεις και διορθώσεις λογισμικού.
  • Υποστήριξη του Υπεύθυνου Λογαριασμών σε αιτήματα πελατών για υποστήριξη και συμβουλές.
  • Υποστήριξη εσωτερικών υποδομών και ανάπτυξης εφαρμογών πεδίου.
  • Τήρηση των πολιτικών ασφάλειας πληροφοριών και ποιότητας.
  • Παρακολούθηση των χρόνων πρώτης απόκρισης και επίλυσης, της ικανοποίησης πελατών, του συσσωρευμένου όγκου αιτημάτων και της μεταφοράς τους σε επιλογές αυτοεξυπηρέτησης.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στη χρήση εργαλείων διαχείρισης υπηρεσιών IT ή CRM για την καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων.
  • Εμπειρία με παραμετροποιήσιμες πλατφόρμες, μηχανές ροών εργασίας ή επιχειρησιακό λογισμικό.
  • Ισχυρή ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων σε υλικό, λογισμικό, δίκτυα και συστήματα διακομιστών.
  • Ισχυρές δεξιότητες τεχνικής και γραπτής επικοινωνίας.
  • Ικανότητα επεξήγησης τεχνικών ζητημάτων σε χρήστες χωρίς τεχνικό υπόβαθρο.
  • Γνώση τεχνολογιών Windows Server, συμπεριλαμβανομένων των RDP, ρυθμίσεων IIS, ρόλων διακομιστή και Microsoft 365.
  • Βασική γνώση βάσεων δεδομένων SQL Server είναι επιθυμητή, αλλά δεν απαιτείται.
  • Υφιστάμενη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Ικανότητα επιτυχούς ολοκλήρωσης εκτεταμένου ελέγχου ιστορικού, συμπεριλαμβανομένης της λήψης δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Παροχές

  • Ασφάλιση υγείας και οδοντιατρική ασφάλιση μέσω BlueCross BlueShield, με μοντέλο συμμετοχής 80:20.
  • Πρόγραμμα 401(k).
  • Ετήσιος μισθός 60.000 δολαρίων.
  • Ασφάλιση όρασης.
  • Κάλυψη μακροχρόνιας αναπηρίας και AD&D.
  • 20 ημέρες άδειας μετ' αποδοχών για πλήρες έτος.
  • Ασφάλιση ζωής.
  • Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
  • Ημέρα Κοινότητας.
  • Ημέρα Moment in Time.
  • Αργίες ομοσπονδιακού επιπέδου μετ' αποδοχών.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Recruiting Sonia

Υπεύθυνος πωλήσεων εξ αποστάσεως για τη DACH, λογισμικό δημόσιου τομέα

Recruiting Sonia

Ηγήσου των συμβουλευτικών πωλήσεων λογισμικού της Axiell για τον πολιτιστικό τομέα σε μουσεία, αρχεία και δημόσιους φορείς σε όλη τη Γερμανία. Ανάλαβε διαγωνισμούς, παρουσιάσεις, σχέσεις με πελάτες και ολόκληρο τον κύκλο πωλήσεων.

Άνοιγμα
ReSus Consult GmbH

Διευθυντής Πωλήσεων, HVAC και Υδραυλικών Εργασιών (SHK)

ReSus Consult GmbH

Ανάληψη ηγεσίας σε περιφερειακό χαρτοφυλάκιο πέντε έως δώδεκα επιχειρήσεων SHK, με ευθύνη για προϋπολογισμούς και λειτουργική ανάπτυξη. Ενίσχυση της περιφερειακής συνεργασίας μέσω ψηφιοποίησης, κοινής αξιοποίησης δυναμικότητας, μεγαλύτερων έργων και ανταλλαγής βέλτιστων πρακτικών.

Άνοιγμα
smartkündigen OHG

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Πωλήσεων (γερμανόφωνος/η), εξ αποστάσεως

smartkündigen OHG
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2CSaaSΠαραγωγικότητα

Συμβουλευτείτε πελάτες, αναπτύξτε υφιστάμενους λογαριασμούς και κλείστε πωλήσεις για την ψηφιακή υπηρεσία ακύρωσης συμβολαίων της smartkündigen. Εργαστείτε εξ ολοκλήρου εξ αποστάσεως, χωρίς κρύες κλήσεις.

Άνοιγμα
smartkündigen OHG

Ανώτερος Διευθυντής Πωλήσεων εξ Αποστάσεως

smartkündigen OHG
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2CSaaSΠαραγωγικότητα

Συμβουλευτείτε πελάτες, αναπτύξτε υφιστάμενους λογαριασμούς και ολοκληρώστε πωλήσεις για την ψηφιακή υπηρεσία ακύρωσης συμβάσεων της smartkündigen. Εργαστείτε πλήρως εξ αποστάσεως από οπουδήποτε στον κόσμο, διαχειριζόμενοι εισερχόμενα αιτήματα χωρίς ψυχρές κλήσεις.

Άνοιγμα
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Ασκούμενος πωλήσεων εξ αποστάσεως

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Υποστήριξη των πωλήσεων προγραμμάτων coaching με βάση την ψυχολογία και εκπαίδευσης εργαζομένων, με εντοπισμό εταιρικών πελατών, διεξαγωγή κλήσεων και ανάπτυξη επεκτάσιμων ψηφιακών διαδικασιών πωλήσεων. Η πρακτική άσκηση είναι εξ αποστάσεως στη Γερμανία.

Άνοιγμα
Personalberatung Pillong

Υπεύθυνος/η Βιομηχανικών Πωλήσεων B2B στην περιοχή DACH (Υβριδική εργασία)

Personalberatung Pillong

Αναπτύξτε τις βιομηχανικές πωλήσεις B2B στην περιοχή DACH για εταιρεία που ειδικεύεται σε ηλεκτρομηχανικά εξαρτήματα. Χτίστε σχέσεις με πελάτες, κερδίστε νέες συνεργασίες και συμβουλεύστε για τεχνικές λύσεις.

Άνοιγμα
HORBACH

Σύμβουλος χρηματοοικονομικών πωλήσεων – Αλλαγή καριέρας, Στουτγκάρδη

HORBACH

Συμβουλέψτε ακαδημαϊκούς πελάτες σχετικά με τον οικονομικό σχεδιασμό και τη διαχείριση κινδύνων σε υβριδικό ρόλο στη HORBACH. Καταρτίστε εξατομικευμένα οικονομικά πλάνα και διαχειριστείτε ανεξάρτητα τις σχέσεις με τους πελάτες.

Άνοιγμα
much. Consulting

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Πωλήσεων ERP

much. Consulting

Αναλάβετε τις πωλήσεις ERP της Odoo για τη Much. Συμβουλευτείτε και καθοδηγήστε πελάτες, από την ανάλυση διαδικασιών έως την υπογραφή της σύμβασης. Ο ρόλος συνδυάζει τη διαχείριση εταιρικών πωλήσεων με εργαστήρια πελατών και καθοδήγηση νεότερων στελεχών λύσεων.

Άνοιγμα
Gartner

Ανώτερος διευθυντής αναλυτής, αναλυτική και τεχνητή νοημοσύνη

Gartner

Ανάπτυξη πρακτικής έρευνας για την αναλυτική και την τεχνητή νοημοσύνη για τη Gartner, με συμβουλές σε ηγετικά στελέχη επιχειρήσεων για τις τάσεις της αγοράς και τη στρατηγική πελατών. Παρουσίαση ευρημάτων και υποστήριξη οργανισμών στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.

Άνοιγμα
Ankaadia

Ασκούμενος στην επιτυχία πελατών και τη βάση γνώσεων

Ankaadia

Ελάτε στην εταιρεία τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού Ankaadia για υποχρεωτική πρακτική άσκηση στην επιτυχία πελατών. Δημιουργήστε τη βάση γνώσεων, απαντήστε σε αιτήματα υποστήριξης στο Zendesk και βοηθήστε στην ένταξη νέων πελατών.

Άνοιγμα