Polaris Software
Polaris Software
51 – 200 Pekerja
KerajaanPerisianSaaS
Polaris Software membangunkan perisian untuk pihak berkuasa tempatan dan pasukan polis. Produknya, termasuk LIBERATOR dan STARTRAQ DOME, menyokong pelesenan, pengurusan kesalahan dan aliran kerja operasi, sekali gus membantu pasukan sektor awam mendigitalkan perkhidmatan dan mengurangkan urusan pentadbiran. Perisian syarikat ini juga menyokong interaksi pelanggan merentas pelbagai platform.

Jurutera Sokongan – Sitestream

Menyediakan sokongan teknikal dan bantuan pelaksanaan untuk Sitestream, perniagaan penguatkuasaan trafik terurus Polaris Software. Menyelesaikan masalah perisian, perkakasan, infrastruktur dan pelanggan dalam peranan hibrid yang berpangkalan di Massachusetts.

Penerangan

  • Memberikan sokongan teknikal barisan pertama kepada pasukan Sitestream.
  • Merekod, mengutamakan dan menyelesaikan masalah tiket perisian serta perkakasan dalam Zendesk.
  • Menyelesaikan kes sokongan dalam sasaran tahap perkhidmatan yang dipersetujui.
  • Merujuk kes yang belum selesai kepada Professional Services untuk analisis dan penyiasatan lanjut.
  • Membantu Solution Architect melaksanakan pemasangan dan pelaksanaan sistem.
  • Membantu mengurus pencetakan saman secara dalaman dan melalui penyedia luar.
  • Melatih pelanggan dan rakan sekerja menggunakan aplikasi perisian baharu dan sedia ada.
  • Menyalurkan isu teknikal dan permintaan ciri kepada pasukan yang berkaitan.
  • Membantu menyediakan dokumentasi teknikal untuk pemasangan, naik taraf dan pembaikan perisian.
  • Membantu Account Manager mengendalikan kes sokongan pelanggan dan permintaan nasihat.
  • Menyokong infrastruktur dalaman dan pelaksanaan aplikasi lapangan.
  • Mematuhi dasar keselamatan maklumat dan kualiti.
  • Memantau masa respons pertama dan penyelesaian, kepuasan pelanggan, tunggakan tiket dan pengalihan kepada bantuan layan diri.

Keperluan

  • Berpengalaman menggunakan alat pengurusan perkhidmatan IT atau CRM untuk merekod dan menjejak kes.
  • Berpengalaman dengan platform boleh konfigurasi, enjin aliran kerja atau perisian perusahaan.
  • Mempunyai keupayaan penyelesaian masalah yang kukuh merentas perkakasan, perisian, rangkaian dan isu pada bahagian pelayan.
  • Mempunyai kemahiran komunikasi teknikal dan bertulis yang baik.
  • Mampu menerangkan isu teknikal kepada pengguna bukan teknikal.
  • Mengetahui teknologi Windows Server, termasuk RDP, konfigurasi IIS, peranan pelayan dan Microsoft 365.
  • Pengetahuan tentang pangkalan data SQL Server diutamakan tetapi tidak diwajibkan.
  • Mempunyai kebenaran sedia ada untuk bekerja di Amerika Syarikat.
  • Mampu melepasi pemeriksaan latar belakang menyeluruh, termasuk pengambilan cap jari.

Faedah

  • Insurans kesihatan dan pergigian melalui BlueCross BlueShield, dengan model sumbangan 80:20.
  • Pelan 401(k).
  • Gaji tahunan sebanyak $60,000.
  • Insurans penglihatan.
  • Perlindungan hilang upaya jangka panjang dan AD&D.
  • 20 hari cuti berbayar untuk setahun penuh.
  • Insurans hayat.
  • Program bantuan pekerja.
  • Community Day.
  • Moment in Time Day.
  • Cuti berbayar persekutuan.

Pekerjaan Berkaitan

Advocate Aurora Health

Latihan Industri Sumber Manusia

Advocate Aurora Health

Bantu urusan pengambilan pekerja, orientasi pekerja baharu, penglibatan pekerja dan operasi sumber manusia di Advocate Aurora Health. Dapatkan pengalaman praktikal menggunakan sistem sumber manusia, pelaporan dan penambahbaikan proses melalui latihan industri jarak jauh.

Buka
PSI CRO AG

Pakar Pemerolehan Bakat (Kontrak Sementara)

PSI CRO AG

Urus pengambilan pekerja dari awal hingga akhir di seluruh Eropah untuk PSI CRO, sebuah organisasi penyelidikan klinikal global. Jawatan jarak jauh yang berpusat di UK ini merangkumi pencarian calon, penilaian, sokongan kepada pengurus pengambilan pekerja dan kerjasama dengan agensi.

Buka