Polaris Software
Polaris Software
51 – 200 Työntekijät
JulkishallintoOhjelmistotSaaS
Polaris Software kehittää ohjelmistoja paikallisviranomaisille ja poliisivoimille. Sen tuotteet, kuten LIBERATOR ja STARTRAQ DOME, tukevat lupien hallintaa, rikkomusten käsittelyä ja operatiivisia työnkulkuja, auttaen julkisen sektorin toimijoita digitalisoimaan palveluja ja vähentämään hallinnollista työtä. Yhtiön työkalut tukevat myös asiakasvuorovaikutusta useilla alustoilla.

Tukiteknikko – Sitestream

Tarjoat Sitestreamille teknistä tukea ja käyttöönottoapua. Sitestream on Polaris Softwaren hallinnoima liikenteenvalvontaliiketoiminta. Tehtävässä ratkot ohjelmistoihin, laitteisiin, infrastruktuuriin ja asiakkaisiin liittyviä ongelmia hybridiroolissa Massachusettsissa.

Kuvaus

  • Tarjoat Sitestream-tiimille ensimmäisen linjan teknistä tukea.
  • Kirjaat ohjelmisto- ja laitteistotukipyynnöt Zendeskiin, asetat ne tärkeysjärjestykseen ja selvität niitä.
  • Ratkaiset tukipyynnöt sovittujen palvelutasotavoitteiden mukaisesti.
  • Siirrät ratkaisemattomat tapaukset Professional Services -tiimille tarkempaa analysointia ja selvitystä varten.
  • Avustat ratkaisuarkkitehtiä käyttöönottohankkeissa.
  • Autat hallinnoimaan viittausten tulostusta yrityksen omana työnä ja ulkoistettuna palveluna.
  • Koulutat asiakkaita ja työtovereita käyttämään uusia ja nykyisiä ohjelmistosovelluksia.
  • Ohjaat tekniset ongelmat ja ominaisuuspyynnöt oikeille tiimeille.
  • Autat laatimaan teknistä dokumentaatiota asennuksista, päivityksistä ja ohjelmistokorjauksista.
  • Avustat asiakkuuspäällikköä asiakkaiden tukitapauksissa ja neuvontapyynnöissä.
  • Tuet sisäistä infrastruktuuria ja kenttäsovellusten käyttöönottoja.
  • Noudatat tietoturva- ja laatukäytäntöjä.
  • Seuraat ensimmäisen vastauksen ja ratkaisun aikoja, asiakastyytyväisyyttä, tikettijonoa ja itsepalvelun avulla vältettyjä tukipyyntöjä.

Vaatimukset

  • Kokemusta IT-palvelunhallinta- tai CRM-työkalujen käytöstä tapausten kirjaamiseen ja seurantaan.
  • Kokemusta konfiguroitavista alustoista, työnkulkujärjestelmistä tai yritysohjelmistoista.
  • Vahva ongelmanratkaisutaito laitteiden, ohjelmistojen, verkkoyhteyksien ja palvelinpuolen ongelmissa.
  • Vahvat tekniset viestintä- ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Kyky selittää teknisiä ongelmia käyttäjille, joilla ei ole teknistä taustaa.
  • Windows Server -teknologioiden tuntemus, mukaan lukien RDP, IIS-määritykset, palvelinroolit ja Microsoft 365.
  • SQL Server -tietokantojen tuntemuksesta on hyötyä, mutta se ei ole pakollista.
  • Voimassa oleva oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.
  • Kyky läpäistä kattava taustatarkastus, johon kuuluu sormenjälkien ottaminen.

Edut

  • Sairaus- ja hammashoitovakuutus BlueCross BlueShieldin kautta, kustannusten jakosuhteella 80:20.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma.
  • Vuosipalkka 60 000 dollaria.
  • Näkövakuutus.
  • Pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus ja tapaturma- ja kuolemantapausvakuutus (AD&D).
  • 20 palkallista vapaapäivää kokonaiselta työvuodelta.
  • Henkivakuutus.
  • Työntekijöiden tukiohjelma.
  • Community Day -vapaaehtoispäivä.
  • Moment in Time Day -vapaapäivä.
  • Yhdysvaltain liittovaltion palkalliset juhlapäivät.

Samankaltaiset työpaikat

Simmons Bank

Petosten torjunnan asiantuntija

Simmons Bank

Seuraa pankkitapahtumia ja tutkii talletuksiin, sekkeihin, ACH-maksuihin, tilisiirtoihin ja konttoritoimintaan liittyviä petoshälytyksiä. Tukee vaatimustenmukaisuutta, petostrendien analysointia, raportointia ja tappioiden takaisinperintää Simmons Bankissa.

Avaa
Tiger Analytics

Rikollisuuden torjunnan vaatimustenmukaisuuden vanhempi liiketoiminta-analyytikko

Tiger Analytics

Yhdistät talousrikollisuuden torjunnan vaatimustenmukaisuustiimit ja IT:n Tiger Analyticsilla, edistyneen analytiikan konsulttiyrityksessä. Määrittelet rahanpesun torjunnan vaatimukset, datakuvaukset, seurantasäännöt ja käyttäjähyväksyntätestauksen skenaariot.

Avaa
ICF

Julkaisujen vanhempi päätoimittaja

ICF

Johda ICF Nextin neljännesvuosittaisen lehden tuotantoa suunnittelusta julkaisuun ja huolehdi toimituksellisesta laadusta sekä sidosryhmien hyväksynnöistä. Noudata liittovaltion julkaisuvaatimuksia, GPO:n ja Chicagon tyylioppaita sekä Section 508:n saavutettavuusvaatimuksia.

Avaa
The Atlantic

Apulaistoimittaja, toimituksellinen vierasvaraus — The Atlantic

The Atlantic
201 – 500 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriB2CMedia

Varaa korkean profiilin haastatteluja ja vierailuja The Atlanticin painettuihin, digitaalisiin, ääni- ja videosisältöihin. Koordinoi sopimuksia, tuotantojärjestelyjä, yhteystietoja ja sisäistä seurantaa.

Avaa