LogoFresh Jobs Ahead
Dev.Pro
Dev.Pro
501 – 1000 Pracownicy
HotelarstwoLogistykaOpieka zdrowotna
Dev.Pro to partner w zakresie tworzenia oprogramowania, który świadczy firmom technologicznym usługi niestandardowego developmentu realizowanego przez zewnętrzne zespoły inżynierskie. Firma założona w 2011 roku działa w sektorach ochrony zdrowia, hotelarstwa i logistyki, oferując tworzenie rozwiązań chmurowych, DevOps, testowanie i zapewnianie jakości oprogramowania, integrację systemów oraz bezpieczeństwo aplikacji. Rozproszony zespół liczący ponad 900 specjalistów wspiera projekty startupów i dużych przedsiębiorstw, współpracując z zespołami klientów przy tworzeniu i utrzymaniu oprogramowania.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Dyrektor ds. realizacji usług, Brazylia (praca zdalna)

Kieruj realizacją usług i obsługą kluczowych klientów w Dev.Pro, amerykańskiej firmie świadczącej usługi tworzenia oprogramowania. Zarządzaj rozproszonymi zespołami, satysfakcją klientów, rentownością i rozwojem klientów w Ameryce Łacińskiej.

ARArgentynaBRBrazyliaCOKolumbiaZdalnieKontraktLeadWymagany Język: angielskiDyrektor
ChmuraPMPSDLC

Opis

  • Nadzoruj realizację usług dla kluczowych klientów, dostarczając wysokiej jakości rozwiązania na czas.
  • Ustalaj z klientami cele projektów i programów, monitoruj ich satysfakcję oraz rozwiązuj eskalacje.
  • Rekomenduj usprawnienia procesów, narzędzi i technologii oraz wskazuj pomysły na nową działalność lub projekty.
  • Buduj relacje z kadrą kierowniczą po stronie klientów i odkrywaj możliwości rozwoju w ramach obecnych klientów.
  • Współuczestnicz w planowaniu przychodów i marży.
  • Planuj obciążenie pracą i efektywnie przydzielaj zasoby.
  • Zarządzaj kosztami realizacji usług zgodnie z planami przychodów, aby osiągać docelową marżę.
  • Współpracuj z dyrektorem ds. technicznych i marketingiem przy rozwijaniu oraz promowaniu kompetencji technicznych i oferty usług.
  • Pomagaj zespołowi sprzedaży przygotowywać prezentacje, oferty, wyceny i negocjacje umów.
  • Uruchamiaj współpracę z nowymi klientami, koordynując obsadę zespołów i dostosowując procesy do oczekiwań klientów.
  • Reprezentuj firmę podczas spotkań z klientami, wydarzeń networkingowych i branżowych.
  • Dbaj o to, by menedżerowie odpowiadali na obawy pracowników, przekazywali informacje zwrotne, monitorowali wyniki i wspierali rozwój kariery.
  • Koordynuj z działami HR i szkoleń kwestie polityki personalnej, wynagrodzeń, premii i szkoleń.

Wymagania

  • Co najmniej 10 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami i programami w obszarze produktów programowych lub zarządzania aplikacjami IT.
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołami i projektami obejmującymi 100–150 lub więcej osób oraz roczne budżety w wysokości 10–15 mln dolarów.
  • Udokumentowane kompetencje przywódcze, wspieranie zmian, jasna komunikacja i umiejętność współpracy z kadrą kierowniczą.
  • Doświadczenie w rekrutowaniu, rozwijaniu i zatrzymywaniu specjalistów technicznych oraz menedżerów.
  • Myślenie strategiczne, trafne podejmowanie decyzji i odpowiedzialność.
  • Co najmniej 7 lat doświadczenia w zarządzaniu outsourcingiem usług inżynieryjnych lub IT dla klientów zewnętrznych.
  • Zaawansowana znajomość cyklu życia oprogramowania (SDLC) i zarządzania projektami.
  • Doświadczenie w zarządzaniu operacjami realizacji usług w celu osiągania założonych wyników satysfakcji klientów (CSAT) i rentowności.
  • Znajomość wskaźników realizacji usług, takich jak rentowność, wykorzystanie zasobów, satysfakcja klientów i jakość.
  • Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów, w tym w tworzeniu systemów operacyjnych od podstaw.
  • Doświadczenie w działaniach przedsprzedażowych i współpracy ze strategicznymi interesariuszami.
  • Doświadczenie we wspieraniu rozwoju klientów przez proaktywne propozycje sprzedaży dodatkowej dla nowych i obecnych klientów.
  • Umiejętności w zakresie zarządzania finansami i planowania strategicznego.
  • Kreatywne i proaktywne rozwiązywanie problemów oraz uporządkowane podejście do operacji i realizacji usług.
  • Doświadczenie w handlu detalicznym, hotelarstwie lub FinTech będzie atutem.
  • Certyfikat PMP, SAFe lub ITIL będzie atutem.
  • Praktyczna znajomość chmury obliczeniowej, zarządzania danymi i programowania full stack będzie atutem.
  • Wykształcenie lub doświadczenie w inżynierii oprogramowania, w tym praktyczne doświadczenie programistyczne, będzie atutem.
  • Doświadczenie w firmach tworzących produkty programowe, obsłudze dużych klientów korporacyjnych oraz zarządzaniu rozproszonymi zespołami międzynarodowymi będzie atutem.
  • Doświadczenie w rozwijaniu talentów, w tym mentoring menedżerów i budowanie doświadczonych zespołów, będzie atutem.
  • Prześlij CV w języku angielskim.

Benefity

  • Kieruj doskonałą realizacją usług dla kluczowych klientów Dev.Pro.
  • Współpracuj z klientami z branży FinTech, handlu detalicznego i hotelarstwa.
  • Rozwijaj umiejętności przywódcze, zarządzania realizacją usług, kontaktu z klientami, strategii operacyjnej i technologii.
  • Pracuj w środowisku, w którym dominuje praca zdalna.
  • Dołącz do globalnego zespołu obecnego w ponad 55 krajach na pięciu kontynentach.

Powiązane oferty pracy

ECMC Group

Specjalista ds. windykacji kredytów studenckich

ECMC Group
1001 – 5000 Pracownicy
EdukacjaOrganizacje non-profit
USStany ZjednoczoneMNMinnesota
23 $ – 26 $ / godzina
HybrydowoPełny etatPoziom początkującyDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiKolekcje

Wspieraj osoby zalegające ze spłatą kredytów studenckich, wyjaśniając dostępne opcje i pomagając im uregulować zobowiązania. Zapewniaj zgodną z przepisami obsługę klienta i pomagaj rozwiązywać sprawy dotyczące kont w ECMC Group.

Otwórz
Aveanna Healthcare

Specjalista ds. windykacji należności z ubezpieczeń medycznych — praca zdalna w Arizonie

Aveanna Healthcare
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneAZArizona
19 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiKolekcje

Prowadź konta płatników, analizuj odmowy roszczeń i zajmuj się windykacją dla Aveanna Healthcare, pracując zdalnie z Arizony. Dbaj o prawidłowe rozliczenia i zgodność procesów zarządzania przychodami z przepisami, wspierając opiekę pediatryczną.

Otwórz