Dev.Pro er en partner innen programvareutvikling som hjelper teknologiselskaper med skreddersydd, outsourcet ingeniørarbeid. Selskapet ble grunnlagt i 2011 og arbeider innen helsevesen, hotell- og restaurantbransjen samt logistikk. Det leverer skyutvikling, DevOps, programvaretesting og kvalitetssikring, systemintegrasjon og applikasjonssikkerhet. Det distribuerte teamet på over 900 spesialister støtter prosjekter for både oppstartsbedrifter og store virksomheter, og samarbeider med kundenes team om å utvikle og vedlikeholde programvare.
Leveransedirektør, Brasil (fjernarbeid)
Led leveransevirksomheten og viktige kundekontoer hos Dev.Pro, et USA-basert selskap som tilbyr programvareutviklingstjenester. Ha ansvar for distribuerte team, kundetilfredshet, lønnsomhet og kontovekst i Latin-Amerika.
Beskrivelse
- Ha overordnet ansvar for leveranser til store kundekontoer, og sørge for løsninger av høy kvalitet til avtalt tid.
- Fastsette prosjekt- og programmål sammen med kundene, følge opp kundetilfredshet og håndtere eskaleringer.
- Anbefale forbedringer av prosesser, verktøy og teknologi, og identifisere ideer til nye forretningsmuligheter eller prosjekter.
- Bygge relasjoner med ledende interessenter hos kundene og avdekke muligheter i eksisterende kontoer.
- Bidra til planlegging av inntekter og marginer.
- Planlegge arbeidsmengden og fordele ressurser effektivt.
- Styre leveransekostnader i tråd med inntektsplanene for å nå marginkravene.
- Samarbeide med CTO-en og markedsavdelingen om å utvikle og fremme teknisk kompetanse og tjenestetilbud.
- Hjelpe salgsavdelingen med presentasjoner, tilbud, prissetting og kontraktsforhandlinger.
- Etablere nye kundekontoer ved å koordinere bemanning og tilpasse prosesser til kundenes forventninger.
- Representere selskapet på kundemøter, nettverksarrangementer og bransjeeventer.
- Sørge for at ledere følger opp medarbeidernes bekymringer, gir tilbakemeldinger, følger med på resultater og støtter karriereutvikling.
- Koordinere med HR og opplæringsavdelingen om personalpolitikk, kompensasjon, bonuser og opplæring.
Krav
- Minst 10 års erfaring med prosjekt- og programledelse innen programvareprodukter eller IT-applikasjonsstyring.
- Erfaring med å lede team og prosjekter som omfatter 100–150 eller flere personer, og årlige budsjetter på 10–15 millioner USD.
- Dokumenterte lederegenskaper, evne til å fremme endring, tydelig kommunikasjon og evne til å samarbeide med toppledere.
- Erfaring med å rekruttere, utvikle og beholde tekniske og administrative talenter.
- Strategisk tenkning, god beslutningsevne og ansvarlighet.
- Minst 7 års erfaring med å lede outsourcet leveranse av ingeniør- eller IT-tjenester til eksterne kunder.
- Avansert kunnskap om programvareutviklingens livssyklus (SDLC) og prosjektledelse.
- Erfaring med å styre leveransevirksomhet for å nå mål for kundetilfredshet (CSAT) og lønnsomhet.
- Kunnskap om leveransemålinger som lønnsomhet, ressursutnyttelse, kundetilfredshet og kvalitet.
- Erfaring med å utforme og optimalisere prosesser, blant annet med å bygge driftssystemer fra grunnen av.
- Erfaring med å delta i presales og samarbeide med strategiske interessenter.
- Erfaring med å støtte kontovekst gjennom proaktive forslag om mersalg til nye og eksisterende kunder.
- Ferdigheter innen økonomistyring og strategisk planlegging.
- Kreativ og proaktiv problemløsning, med en strukturert tilnærming til drift og leveranser.
- Erfaring fra detaljhandel, hotell- og restaurantbransjen eller FinTech er ønskelig.
- PMP-, SAFe- eller ITIL-sertifisering er ønskelig.
- Praktisk kunnskap om skytjenester, datahåndtering og fullstack-utvikling er ønskelig.
- Bakgrunn innen programvareutvikling med praktisk utviklingserfaring er ønskelig.
- Erfaring fra programvareproduktselskaper med å håndtere store bedriftskontoer og distribuerte, multinasjonale team er ønskelig.
- Erfaring med talentutvikling, inkludert veiledning av ledere og oppbygging av etablerte team, er ønskelig.
- Send inn en CV på engelsk.
Fordeler
- Led arbeidet med fremragende leveranser for Dev.Pro sine store kundekontoer.
- Samarbeid med kunder innen FinTech, detaljhandel og hotell- og restaurantbransjen.
- Utvikle ferdigheter innen ledelse, leveransestyring, kunderelasjoner, driftsstrategi og teknologi.
- Jobb i et fjernarbeidsbasert miljø.
- Bli en del av et globalt team med medlemmer i over 55 land på fem kontinenter.