A Dev.Pro é parceira de desenvolvimento de software e oferece serviços terceirizados de engenharia sob medida para empresas de tecnologia. Fundada em 2011, atua nos setores de saúde, hotelaria e logística, oferecendo desenvolvimento em nuvem, DevOps, testes e garantia de qualidade de software, integração de sistemas e segurança de aplicações. Sua equipe distribuída, com mais de 900 especialistas, apoia projetos de startups e grandes empresas em colaboração com as equipes dos clientes para criar e manter software.
Diretor de Entrega, Brasil (Remoto)
Lidere as operações de entrega e as principais contas de clientes na Dev.Pro, uma empresa de serviços de desenvolvimento de software sediada nos EUA. Supervisione equipes distribuídas, satisfação dos clientes, rentabilidade e crescimento de contas em toda a América Latina.
Descrição
- Supervisione a entrega para as principais contas de clientes, fornecendo soluções de alta qualidade dentro do prazo.
- Defina metas de projetos e programas com os clientes, acompanhe a satisfação e resolva escalonamentos.
- Recomende melhorias em processos, ferramentas e tecnologia e identifique ideias para novos negócios ou projetos.
- Construa relacionamentos com os principais decisores dos clientes e descubra oportunidades nas contas existentes.
- Contribua para o planejamento de receita e margem.
- Planeje as cargas de trabalho e aloque recursos com eficiência.
- Gerencie os custos de entrega de acordo com os planos de receita para atingir as metas de margem.
- Trabalhe com o CTO e a equipe de Marketing para desenvolver e promover capacidades técnicas e ofertas de serviços.
- Ajude a equipe de Vendas a preparar apresentações, propostas, preços e negociações contratuais.
- Estruture novas contas coordenando a alocação de profissionais e alinhando os processos às expectativas dos clientes.
- Represente a empresa em reuniões com clientes, oportunidades de networking e eventos do setor.
- Garanta que os gestores tratem das preocupações dos funcionários, deem feedback, acompanhem o desempenho e apoiem o desenvolvimento de carreira.
- Coordene com RH e Treinamento as políticas de pessoal, remuneração, bônus e capacitação.
Requisitos
- Pelo menos 10 anos de experiência em gestão de projetos e programas de produtos de software ou gestão de aplicações de TI.
- Experiência na gestão de equipes e projetos com 100–150 pessoas ou mais e orçamentos anuais de US$ 10–15 milhões.
- Liderança comprovada, capacidade de promover mudanças, comunicação clara e habilidade para interagir com executivos.
- Experiência em contratar, desenvolver e reter talentos técnicos e gerenciais.
- Pensamento estratégico, capacidade de tomar decisões sólidas e responsabilidade.
- Pelo menos 7 anos gerenciando engenharia terceirizada ou entrega de serviços de TI para clientes externos.
- Conhecimento avançado do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) e de gestão de projetos.
- Experiência gerenciando operações de entrega para atingir metas de satisfação do cliente (CSAT) e rentabilidade.
- Conhecimento de métricas de entrega, como rentabilidade, utilização, satisfação do cliente e qualidade.
- Experiência em projetar e otimizar processos, incluindo a criação de sistemas operacionais do zero.
- Experiência participando de pré-vendas e interagindo com partes interessadas estratégicas.
- Experiência apoiando o crescimento de contas por meio de propostas proativas de vendas adicionais para clientes novos e atuais.
- Habilidades de gestão financeira e planejamento estratégico.
- Capacidade criativa e proativa de resolver problemas, com uma abordagem estruturada para operações e entrega.
- Experiência em Varejo, Hotelaria ou FinTech é desejável.
- Certificação PMP, SAFe ou ITIL é desejável.
- Conhecimentos práticos de computação em nuvem, gestão de dados e engenharia full-stack são desejáveis.
- Formação em engenharia de software com experiência prática em desenvolvimento é desejável.
- Experiência em empresas de produtos de software gerenciando grandes contas corporativas e equipes multinacionais distribuídas é desejável.
- Experiência no desenvolvimento de talentos, incluindo mentoria de gestores e formação de equipes consolidadas, é desejável.
- Envie um currículo em inglês.
Benefícios
- Lidere a excelência na entrega para as principais contas de clientes da Dev.Pro.
- Trabalhe com clientes de FinTech, Varejo e Hotelaria.
- Desenvolva habilidades de liderança, gestão de entrega, relacionamento com clientes, estratégia operacional e tecnologia.
- Trabalhe em um ambiente que prioriza o trabalho remoto.
- Faça parte de uma equipe global presente em mais de 55 países nos cinco continentes.