Dev.Pro je partner v oblasti vývoja softvéru, ktorý technologickým spoločnostiam poskytuje vývojárske služby na mieru formou outsourcingu. Spoločnosť bola založená v roku 2011 a pôsobí v odvetviach zdravotníctva, hotelierstva a logistiky. Zabezpečuje vývoj cloudových riešení, DevOps, testovanie a zabezpečenie kvality softvéru, systémovú integráciu a bezpečnosť aplikácií. Jej distribuovaný tím s viac ako 900 odborníkmi spolupracuje na projektoch startupov aj veľkých podnikov a pomáha klientskym tímom vytvárať a udržiavať softvér.
Riaditeľ dodávky, Brazília (práca na diaľku)
Riadiť dodávku služieb a kľúčové klientské účty v spoločnosti Dev.Pro, americkej spoločnosti poskytujúcej služby vývoja softvéru. Viesť distribuované tímy, starať sa o spokojnosť klientov, ziskovosť a rast účtov v Latinskej Amerike.
Popis
- Zodpovedať za dodávku služieb pre významné klientské účty a zabezpečovať kvalitné riešenia v dohodnutých termínoch.
- Stanovovať s klientmi ciele projektov a programov, sledovať ich spokojnosť a riešiť eskalácie.
- Odporúčať zlepšenia procesov, nástrojov a technológií a hľadať príležitosti na nový obchod alebo projekty.
- Budovať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov a identifikovať príležitosti v existujúcich účtoch.
- Podieľať sa na plánovaní výnosov a marží.
- Plánovať pracovné zaťaženie a efektívne prideľovať zdroje.
- Riadiť náklady na dodávku v súlade s plánmi výnosov tak, aby sa dosiahli cieľové marže.
- Spolupracovať s technickým riaditeľom a marketingovým tímom na rozvoji a propagácii technických schopností a ponuky služieb.
- Pomáhať obchodnému tímu s prípravou prezentácií, ponúk, cien a rokovaní o zmluvách.
- Zabezpečovať spustenie nových účtov koordináciou personálneho obsadenia a zosúladením procesov s očakávaniami klientov.
- Zastupovať spoločnosť na stretnutiach s klientmi, networkingových príležitostiach a odvetvových podujatiach.
- Dohliadať na to, aby manažéri riešili obavy zamestnancov, poskytovali spätnú väzbu, sledovali pracovný výkon a podporovali kariérny rozvoj.
- Koordinovať s oddeleniami ľudských zdrojov a vzdelávania personálne pravidlá, odmeňovanie, bonusy a školenia.
Požiadavky
- Aspoň 10 rokov skúseností s riadením projektov a programov v oblasti softvérových produktov alebo správy IT aplikácií.
- Skúsenosti s riadením tímov a projektov, na ktorých pracuje 100 až 150 alebo viac ľudí a ktorých ročný rozpočet je 10 až 15 miliónov USD.
- Preukázateľné vodcovské schopnosti, presadzovanie zmien, jasná komunikácia a schopnosť komunikovať s vrcholovým vedením.
- Skúsenosti s náborom, rozvojom a udržaním technických a manažérskych talentov.
- Strategické myslenie, kvalitné rozhodovanie a zodpovedný prístup.
- Aspoň 7 rokov skúseností s riadením externe zabezpečovanej dodávky inžinierskych alebo IT služieb pre externých klientov.
- Pokročilé znalosti životného cyklu vývoja softvéru (SDLC) a projektového riadenia.
- Skúsenosti s riadením dodávky služieb s cieľom dosahovať stanovenú spokojnosť zákazníkov (CSAT) a ziskovosť.
- Znalosť ukazovateľov dodávky služieb, ako sú ziskovosť, vyťaženosť, spokojnosť zákazníkov a kvalita.
- Skúsenosti s návrhom a optimalizáciou procesov vrátane budovania prevádzkových systémov od základov.
- Skúsenosti s predpredajnými aktivitami a komunikáciou so strategickými zainteresovanými stranami.
- Skúsenosti s podporou rastu účtov prostredníctvom proaktívnych návrhov na rozšírenie predaja novým aj existujúcim klientom.
- Zručnosti v oblasti finančného riadenia a strategického plánovania.
- Kreatívny a proaktívny prístup k riešeniu problémov a systematický prístup k prevádzke a dodávke služieb.
- Skúsenosti z maloobchodu, hotelierstva alebo finančných technológií sú výhodou.
- Certifikácia PMP, SAFe alebo ITIL je výhodou.
- Praktické znalosti cloud computingu, správy dát a full-stack vývoja sú výhodou.
- Predchádzajúce pôsobenie v softvérovom inžinierstve a praktické skúsenosti s vývojom sú výhodou.
- Skúsenosti zo softvérových produktových spoločností s riadením veľkých podnikových účtov a distribuovaných nadnárodných tímov sú výhodou.
- Skúsenosti s rozvojom talentov vrátane mentorovania manažérov a budovania etablovaných tímov sú výhodou.
- Predložte životopis v angličtine.
Benefity
- Viesť špičkovú dodávku služieb pre významné klientské účty Dev.Pro.
- Spolupracovať s klientmi z oblastí finančných technológií, maloobchodu a hotelierstva.
- Rozvíjať zručnosti vo vedení ľudí, riadení dodávky služieb, spolupráci s klientmi, prevádzkovej stratégii a technológiách.
- Pracovať v prostredí, ktoré uprednostňuje prácu na diaľku.
- Pridať sa ku globálnemu tímu pôsobiacemu vo viac ako 55 krajinách na piatich kontinentoch.