Dev.Pro är en partner inom mjukvaruutveckling som hjälper teknikföretag med skräddarsydd, outsourcad ingenjörsutveckling. Företaget grundades 2011 och arbetar inom hälso- och sjukvård, hotell- och restaurangbranschen samt logistik. Det erbjuder molnutveckling, DevOps, programvarutestning och kvalitetssäkring, systemintegration och applikationssäkerhet. Det distribuerade teamet består av över 900 specialister som stöttar projekt för både nystartade företag och stora koncerner och samarbetar med kundernas team för att utveckla och underhålla programvara.
Leveransdirektör, Brasilien (distansarbete)
Led leveransverksamheten och viktiga kundkonton hos Dev.Pro, ett USA-baserat företag inom programvaruutvecklingstjänster. Ansvara för distribuerade team, kundnöjdhet, lönsamhet och kontotillväxt i Latinamerika.
Beskrivning
- Övervaka leveranser för större kundkonton och tillhandahålla lösningar av hög kvalitet enligt tidsplan.
- Fastställ projekt- och programmål tillsammans med kunderna, följ upp kundnöjdheten och hantera eskaleringar.
- Rekommendera förbättringar av processer, verktyg och teknik samt identifiera idéer för nya affärer eller projekt.
- Bygg relationer med ledande intressenter hos kunderna och upptäck möjligheter inom befintliga konton.
- Bidra till planeringen av intäkter och marginaler.
- Planera arbetsbelastningen och fördela resurser effektivt.
- Hantera leveranskostnader i linje med intäktsplanerna för att nå marginalmålen.
- Samarbeta med CTO:n och marknadsavdelningen för att utveckla och marknadsföra teknisk kompetens och tjänsteutbud.
- Hjälp säljavdelningen med presentationer, anbud, prissättning och avtalsförhandlingar.
- Etablera nya kundkonton genom att samordna bemanning och anpassa processerna till kundernas förväntningar.
- Representera företaget vid kundmöten, nätverksträffar och branschevenemang.
- Säkerställ att chefer hanterar medarbetarnas frågor, ger återkoppling, följer upp prestationer och stödjer karriärutveckling.
- Samordna med HR och utbildningsavdelningen kring personalpolicyer, ersättning, bonusar och utbildning.
Krav
- Minst 10 års erfarenhet av projekt- och programledning inom programvaruprodukter eller IT-applikationshantering.
- Erfarenhet av att leda team och projekt med 100–150 eller fler personer och årsbudgetar på 10–15 miljoner USD.
- Dokumenterad ledarskapsförmåga, förmåga att driva förändring, tydlig kommunikation och förmåga att samarbeta med företagsledningar.
- Erfarenhet av att rekrytera, utveckla och behålla tekniska och administrativa talanger.
- Strategiskt tänkande, gott omdöme vid beslutsfattande och ansvarstagande.
- Minst 7 års erfarenhet av att leda outsourcad teknik- eller IT-tjänsteleverans till externa kunder.
- Avancerade kunskaper om programvaruutvecklingens livscykel (SDLC) och projektledning.
- Erfarenhet av att leda leveransverksamhet för att nå mål för kundnöjdhet (CSAT) och lönsamhet.
- Kunskap om leveransmått som lönsamhet, resursutnyttjande, kundnöjdhet och kvalitet.
- Erfarenhet av att utforma och optimera processer, inklusive att bygga operativa system från grunden.
- Erfarenhet av att delta i försäljningsarbetet före avtal och samarbeta med strategiska intressenter.
- Erfarenhet av att stödja kontotillväxt genom proaktiva merförslagsförslag till nya och befintliga kunder.
- Kompetens inom ekonomistyrning och strategisk planering.
- Kreativ och proaktiv problemlösningsförmåga samt ett strukturerat arbetssätt för verksamhet och leveranser.
- Erfarenhet från detaljhandel, hotell- och restaurangbranschen eller FinTech är meriterande.
- PMP-, SAFe- eller ITIL-certifiering är meriterande.
- Praktiska kunskaper om molntjänster, datahantering och fullstackutveckling är meriterande.
- Bakgrund inom programvaruteknik med praktisk utvecklingserfarenhet är meriterande.
- Erfarenhet från programvaruproduktföretag av att hantera stora företagskonton och distribuerade, multinationella team är meriterande.
- Erfarenhet av talangutveckling, inklusive mentorskap för chefer och uppbyggnad av etablerade team, är meriterande.
- Skicka in ett CV på engelska.
Förmåner
- Led arbetet med hög leveranskvalitet för Dev.Pro:s större kundkonton.
- Samarbeta med kunder inom FinTech, detaljhandel och hotell- och restaurangbranschen.
- Utveckla kompetens inom ledarskap, leveransledning, kundrelationer, verksamhetsstrategi och teknik.
- Arbeta i en distansbaserad miljö.
- Bli en del av ett globalt team med medarbetare i över 55 länder på fem kontinenter.