Dev.Pro היא שותפה לפיתוח תוכנה המספקת לחברות טכנולוגיה שירותי הנדסה מותאמים במיקור חוץ. החברה נוסדה בשנת 2011 ופועלת בתחומי הבריאות, האירוח והלוגיסטיקה. היא מספקת שירותי פיתוח בענן, DevOps, בדיקות תוכנה ואבטחת איכות, אינטגרציית מערכות ואבטחת יישומים. הצוות המבוזר שלה, המונה יותר מ־900 מומחים, תומך בפרויקטים של חברות הזנק ושל ארגונים גדולים, ומשתף פעולה עם צוותי הלקוחות בבניית תוכנה ובתחזוקתה.
מנהל/ת אספקה, ברזיל (עבודה מרחוק)
הובלת תפעול האספקה והחשבונות המרכזיים ב־Dev.Pro, חברה אמריקאית לשירותי פיתוח תוכנה. ניהול צוותים מבוזרים, שביעות רצון לקוחות, רווחיות וצמיחת חשבונות ברחבי אמריקה הלטינית.
תיאור
- ניהול האספקה עבור חשבונות לקוחות מרכזיים, תוך מתן פתרונות איכותיים בזמן.
- הגדרת יעדי פרויקטים ותוכניות יחד עם הלקוחות, מעקב אחר שביעות רצונם וטיפול בהסלמות.
- המלצה על שיפורים בתהליכים, בכלים ובטכנולוגיה, וזיהוי רעיונות לעסקים או לפרויקטים חדשים.
- בניית קשרים עם בעלי תפקידים בכירים אצל הלקוחות ואיתור הזדמנויות בחשבונות קיימים.
- תרומה לתכנון הכנסות ושולי רווח.
- תכנון עומסי עבודה והקצאת משאבים ביעילות.
- ניהול עלויות האספקה בהתאם לתוכניות ההכנסות כדי לעמוד ביעדי שולי הרווח.
- עבודה עם סמנכ״ל הטכנולוגיות והשיווק לפיתוח ולקידום יכולות טכנולוגיות והצעות שירות.
- סיוע למכירות בהכנת מצגות, הצעות, תמחור ומשא ומתן על חוזים.
- הקמת חשבונות חדשים באמצעות תיאום איוש והתאמת תהליכים לציפיות הלקוחות.
- ייצוג החברה בפגישות עם לקוחות, באירועי נטוורקינג ובאירועי תעשייה.
- הבטחה שמנהלים יטפלו בדאגות העובדים, יתנו משוב, יעקבו אחר ביצועים ויתמכו בהתפתחות מקצועית.
- תיאום עם משאבי אנוש והדרכה בנושאי מדיניות עובדים, תגמול, בונוסים והכשרה.
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בניהול פרויקטים ותוכניות במוצרי תוכנה או בניהול יישומי IT.
- ניסיון בניהול צוותים ופרויקטים בהיקף של 100–150 אנשים או יותר, ותקציבים שנתיים של 10–15 מיליון דולר.
- יכולת מוכחת להוביל, לקדם שינוי, לתקשר באופן ברור ולהתקשר עם הנהלה בכירה.
- ניסיון בגיוס, פיתוח ושימור של כישרונות טכנולוגיים וניהוליים.
- חשיבה אסטרטגית, קבלת החלטות שקולה ואחריותיות.
- לפחות 7 שנות ניסיון בניהול אספקת שירותי הנדסה או IT במיקור חוץ ללקוחות חיצוניים.
- ידע מתקדם במחזור חיי פיתוח התוכנה (SDLC) ובניהול פרויקטים.
- ניסיון בניהול תפעול אספקה לעמידה ביעדי שביעות רצון לקוחות (CSAT) ורווחיות.
- היכרות עם מדדי אספקה כגון רווחיות, ניצולת, שביעות רצון לקוחות ואיכות.
- ניסיון בתכנון ובייעול תהליכים, כולל הקמת מערכות תפעוליות מאפס.
- ניסיון בהשתתפות בפעילות קדם־מכירה ובעבודה מול בעלי עניין אסטרטגיים.
- ניסיון בתמיכה בצמיחת חשבונות באמצעות הצעות יזומות למכירה נוספת ללקוחות חדשים וקיימים.
- מיומנויות בניהול פיננסי ובתכנון אסטרטגי.
- פתרון בעיות יצירתי ויוזם, בגישה מובנית לתפעול ולאספקה.
- ניסיון בקמעונאות, אירוח או פינטק הוא יתרון.
- הסמכת PMP, SAFe או ITIL היא יתרון.
- היכרות מעשית עם מחשוב ענן, ניהול נתונים והנדסת Full Stack היא יתרון.
- רקע בהנדסת תוכנה עם ניסיון מעשי בפיתוח הוא יתרון.
- ניסיון בחברות מוצרי תוכנה בניהול חשבונות ארגוניים גדולים וצוותים מבוזרים ורב־לאומיים הוא יתרון.
- ניסיון בפיתוח עובדים, לרבות חניכת מנהלים ובניית צוותים מבוססים, הוא יתרון.
- יש להגיש קורות חיים באנגלית.
הטבות
- הובלת מצוינות באספקה עבור חשבונות הלקוחות המרכזיים של Dev.Pro.
- עבודה עם לקוחות בתחומי הפינטק, הקמעונאות והאירוח.
- פיתוח מיומנויות במנהיגות, ניהול אספקה, קשרי לקוחות, אסטרטגיה תפעולית וטכנולוגיה.
- עבודה בסביבה שמעדיפה עבודה מרחוק.
- הצטרפות לצוות גלובלי הפועל ביותר מ־55 מדינות בחמש יבשות.