HighLevel
HighLevel
201 – 500 Ansatte
LogistikkRådgivningSaaS
HighLevel er et SaaS-selskap som utvikler en alt-i-ett-plattform for markedsføring og salg for bedrifter og markedsførere. Programvaren samler innhenting av potensielle kunder, avtaleplanlegging, oppfølging av salgspipeline, nettsteder, salgstrakter, landingssider og automatisert oppfølging via telefon, SMS, e-post og sosiale kanaler. HighLevel tilbyr også API-integrasjoner, verktøy for medlemskap og kursadministrasjon samt white label-alternativer som gjør det mulig for bedrifter å tilby plattformen under sin egen merkevare. For jobbsøkere gjenspeiler selskapets profil arbeid med å utvikle og støtte et bredt produkt for automatisering av forretningsprosesser som brukes innen rådgivning, logistikk og andre tjenesteorienterte organisasjoner.

Staff Data Scientist, inntektsbevaring — HighLevel, fjernarbeid i India

Lede kausal analyse av kundefrafall, kundebevaring og inntekter fra tilleggstjenester for HighLevels AI-drevne operativsystem for virksomheter. Understøtte beslutninger på tvers av CPaaS, Customer Success, økonomi, produkt og vekst.

Beskrivelse

  • Lede kausal analyse av kjerneområdene inntektsbevaring og inntekter fra tilleggstjenester innen CPaaS, AI-tillegg og andre inntektsstrømmer
  • Vurdere inntektspotensialet for tilleggstjenester innen CPaaS og nye AI-funksjoner samt identifisere faktorene som driver tilknytning og bruk
  • Bruke metoder for kausal inferens, som matching, difference-in-differences, overlevelses- og hazardanalyse samt syntetisk kontroll
  • Samarbeide med økonomi og RevOps om å etablere autoritative definisjoner av nøkkeltall og prognosegrunnlag
  • Jobbe med produktstrategi og vekst om TTP- og kundefrafallscharteret, og med eksperimentering for å evaluere initiativer for kundebevaring
  • Gi analytisk veiledning til ledelsen innen Customer Success, økonomi og kommunikasjon/CPaaS
  • Definere analytiske standarder for data scientists og analytikere i relaterte team
  • Sette teknisk retning for selskapets måling av kundebevaring og eie de kanoniske GRR-, NRR-, kundefrafalls- og tilleggstjenestemetrikkene
  • Utvikle taksonomien for analyser av kundebevaring sammen med Analytics Engineering
  • Lage gjenbrukbare rammeverk for analyse av kundebevaring og kausal inferens
  • Bruke Claude og sammenlignbare AI-verktøy til utforskning, dokumentasjon og analyse

Krav

  • Minst 9 års erfaring med inntekts- eller kundebevaringsanalyse, datavitenskap eller anvendt statistikk, inkludert omfattende arbeid med kundefrafall, kundebevaring og inntekter
  • Praktisk erfaring med kausal inferens og godt skjønn i å skille kausale funn fra artefakter i datagenereringsprosessen
  • Evne til å tolke komplekse finansielle data, faktureringsdata og bruksdata samt definere metrikker som tåler gjennomgang fra økonomi og produkt
  • Sterke SQL-ferdigheter og arbeidskunnskap i Python
  • Erfaring med å jobbe i et Snowflake- og dbt-miljø
  • Dokumentert effekt av analyser av kundebevaring eller inntekter på beslutninger innen produkt, prising, Customer Success eller kundelivssyklus
  • Evne til å jobbe med ufullstendige og skiftende data, bruke styrte datakilder og forbedre analytisk kvalitet uten å bygge pipelines på nytt
  • Evne til å påvirke produkt, Customer Success, økonomi og ledelse uten direkte myndighet
  • Erfaring med CPaaS, inkludert telefoni eller meldinger, eller med bruksbaserte og forbruksbaserte inntekter
  • Bakgrunn innen B2B SaaS eller CRM, inkludert MRR, abonnementsfakturering, dunning og gjenoppretting av ufrivillig kundefrafall
  • Kjennskap til Statsig eller en sammenlignbar eksperimenteringsplattform
  • Erfaring med AI-assisterte analysearbeidsflyter
  • Erfaring med å veilede analytikere

Fordeler

  • Global organisasjon med fjernarbeid som utgangspunkt
  • Samarbeid med et globalt team på tvers av mer enn 10 land
  • Mulighet til å bygge opp et team etter hvert som mandatet utvides

Relaterte jobber

Britive

Customer Success Manager for enterprise innen cybersikkerhet

Britive

Lede onboarding, bruk, fornyelser og kontovekst for enterprise-kunder som bruker Britives skyplattform for privilegert tilgangsstyring. Samarbeide med sikkerhets- og tekniske interessenter for å skape kundeverdi ved implementering og løpende bruk.

Åpne
Job Duck

Spesialist på juridisk fakturering og inkasso

Job Duck

Ha ansvar for månedlig fakturering, klientmidler, inkasso og rapportering om kapasitetsutnyttelse for et advokatfirma med base i USA. Støtt advokater med å følge faktureringsregler, og bruk AI-verktøy til å forbedre faktureringsprosessene.

Åpne
Connection

Senioransvarlig for kunderelasjoner på avstand – Illinois

Connection

Led kunderelasjoner og levering av IT-tjenester for Connection, og tilpass kontovekst og kundelojalitet til kundenes mål. Led infrastrukturteam på stedet, og koordiner tjenesteleveransen på tvers av interne interessenter.

Åpne
Medtronic

Direktør for klinisk forskning innen perifer nervestimulering

Medtronic

Led Medtronics globale strategi for klinisk dokumentasjon av behandlinger med perifer nervestimulering gjennom hele produktets livssyklus. Følg opp forskning før og etter markedsføring som støtter vitenskapelige, regulatoriske, refusjonsrelaterte og kommersielle mål.

Åpne