HighLevel
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HighLevel एक SaaS कंपनी है जो व्यवसायों और मार्केटरों के लिए एक ऑल-इन-वन मार्केटिंग और बिक्री प्लेटफ़ॉर्म विकसित करती है। इसका सॉफ़्टवेयर लीड कैप्चर, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, पाइपलाइन प्रबंधन, वेबसाइट, फ़नल, लैंडिंग पेज और फ़ोन, SMS, ईमेल तथा सोशल चैनलों के ज़रिए स्वचालित फ़ॉलो-अप को एक साथ लाता है। HighLevel API इंटीग्रेशन, सदस्यता और कोर्स-प्रबंधन टूल तथा व्हाइट-लेबल विकल्प भी प्रदान करती है, जिनकी मदद से व्यवसाय अपने ब्रांड के तहत यह प्लेटफ़ॉर्म पेश कर सकते हैं। नौकरी तलाशने वालों के लिए, कंपनी की प्रोफ़ाइल ऐसे काम को दर्शाती है जिसमें कंसल्टिंग, लॉजिस्टिक्स और अन्य सेवा-केंद्रित संगठनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले व्यापक बिज़नेस-ऑटोमेशन उत्पाद का निर्माण और समर्थन शामिल है।

स्टाफ डेटा साइंटिस्ट, राजस्व प्रतिधारण — हाईलेवल, भारत रिमोट

HighLevel के AI-संचालित बिज़नेस ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए ग्राहक-विमुखता, प्रतिधारण और ऐड-ऑन मुद्रीकरण का कारणात्मक विश्लेषण करें। CPaaS, ग्राहक सफलता, वित्त, उत्पाद और ग्रोथ से जुड़े निर्णयों को प्रभावित करें।

विवरण

  • CPaaS, AI ऐड-ऑन और अन्य राजस्व धाराओं में मुख्य राजस्व प्रतिधारण तथा ऐड-ऑन मुद्रीकरण का कारणात्मक विश्लेषण करें
  • CPaaS और उभरती AI सुविधाओं में ऐड-ऑन राजस्व की संभावनाओं का आकलन करें और अटैचमेंट तथा उपयोग को प्रभावित करने वाले कारकों की पहचान करें
  • मैचिंग, डिफरेंस-इन-डिफरेंसेज़, सर्वाइवल और हैज़र्ड विश्लेषण तथा सिंथेटिक कंट्रोल जैसी कारणात्मक निष्कर्ष तकनीकों का उपयोग करें
  • Finance और RevOps के साथ मिलकर प्रामाणिक मेट्रिक परिभाषाएँ और पूर्वानुमान इनपुट स्थापित करें
  • Retention पहलों का मूल्यांकन करने के लिए Product Strategy और Growth के साथ TTP तथा churn charter पर, और Experimentation टीम के साथ काम करें
  • Customer Success, Finance और Communications/CPaaS नेतृत्व को विश्लेषणात्मक मार्गदर्शन दें
  • संबंधित टीमों के डेटा साइंटिस्टों और विश्लेषकों के लिए विश्लेषणात्मक मानक परिभाषित करें
  • कंपनी-व्यापी प्रतिधारण मापन की तकनीकी दिशा तय करें और मानक GRR, NRR, churn तथा ऐड-ऑन मेट्रिक्स की जिम्मेदारी लें
  • Analytics Engineering के साथ retention analytics taxonomy विकसित करें
  • प्रतिधारण विश्लेषण और कारणात्मक निष्कर्ष के लिए पुन: उपयोग योग्य फ्रेमवर्क बनाएँ
  • अन्वेषण, दस्तावेज़ीकरण और विश्लेषण के लिए Claude तथा तुलनीय AI टूल्स का उपयोग करें

आवश्यकताएँ

  • राजस्व या प्रतिधारण विश्लेषण, डेटा साइंस या अनुप्रयुक्त सांख्यिकी में कम से कम 9 वर्षों का अनुभव, जिसमें churn, प्रतिधारण और मुद्रीकरण पर गहन कार्य शामिल हो
  • कारणात्मक निष्कर्ष का व्यावहारिक अनुभव और डेटा-निर्माण प्रक्रिया की उपज से वास्तविक कारणात्मक निष्कर्षों को अलग करने का अच्छा निर्णय
  • जटिल वित्तीय, बिलिंग और उपयोग डेटा की व्याख्या करने तथा Finance और Product की कड़ी समीक्षा में टिकने वाले मेट्रिक्स परिभाषित करने की क्षमता
  • SQL में मजबूत कौशल और Python में कार्यसाधक दक्षता
  • Snowflake और dbt वातावरण में काम करने का अनुभव
  • प्रतिधारण या मुद्रीकरण विश्लेषण के माध्यम से उत्पाद, मूल्य निर्धारण, Customer Success या लाइफसाइकल निर्णयों पर प्रदर्शित प्रभाव
  • अपूर्ण और बदलते डेटा के साथ काम करने, नियंत्रित स्रोतों का उपयोग करने और पाइपलाइन दोबारा बनाए बिना विश्लेषणात्मक गुणवत्ता सुधारने की क्षमता
  • प्रत्यक्ष अधिकार के बिना Product, Customer Success, Finance और नेतृत्व को प्रभावित करने की क्षमता
  • CPaaS, जिसमें टेलीफोनी या मैसेजिंग शामिल है, या उपयोग-आधारित और खपत-आधारित राजस्व का अनुभव
  • B2B SaaS या CRM की पृष्ठभूमि, जिसमें MRR, सब्सक्रिप्शन बिलिंग, dunning और अनैच्छिक churn recovery शामिल हों
  • Statsig या किसी तुलनीय प्रयोग प्लेटफ़ॉर्म से परिचितता
  • AI-सहायित विश्लेषणात्मक वर्कफ़्लो का अनुभव
  • विश्लेषकों को मार्गदर्शन देने का अनुभव

लाभ

  • वैश्विक, रिमोट-फर्स्ट संगठन
  • 10 से अधिक देशों में फैली वैश्विक टीम के साथ सहयोग
  • जिम्मेदारी बढ़ने के साथ एक pod विकसित करने का अवसर

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