LogoFresh Jobs Ahead
HighLevel
HighLevel
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíSaaS
HighLevel je SaaS společnost, která vyvíjí komplexní marketingovou a prodejní platformu pro firmy a marketéry. Její software propojuje získávání potenciálních zákazníků, plánování schůzek, správu prodejního trychtýře, webové stránky, prodejní trychtýře a vstupní stránky i automatizovanou následnou komunikaci prostřednictvím telefonu, SMS, e-mailu a sociálních sítí. HighLevel poskytuje také integrace API, nástroje pro správu členství a kurzů a možnosti white label, díky nimž mohou firmy nabízet platformu pod vlastní značkou. Pro uchazeče o zaměstnání profil společnosti odráží práci na vývoji a podpoře rozsáhlého produktu pro automatizaci podnikání, který využívají poradenské, logistické a další organizace poskytující služby.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Staff datový vědec pro retenci tržeb — HighLevel, práce na dálku z Indie

Vést kauzální analýzu odchodovosti, retence a monetizace doplňků pro AI poháněný obchodní operační systém HighLevel. Ovlivňovat rozhodování napříč oblastmi CPaaS, zákaznického úspěchu, financí, produktu a růstu.

INIndieNa dálkuPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaDatový vědec
PythonSQL

Popis

  • Vést kauzální analýzu klíčové retence tržeb a monetizace doplňků v CPaaS, AI doplňcích a dalších zdrojích tržeb
  • Posuzovat potenciál tržeb z doplňků v CPaaS a nových funkcích AI a identifikovat faktory, které ovlivňují jejich připojení a používání
  • Využívat techniky kauzálního vyvozování, jako jsou párování, rozdíl rozdílů, analýza přežití a hazardu a syntetická kontrola
  • Spolupracovat s finančním týmem a RevOps na stanovení autoritativních definic metrik a vstupů pro prognózování
  • Spolupracovat s produktovou strategií a týmem Growth na chartě TTP a odchodovosti a s týmem Experimentation na vyhodnocování iniciativ v oblasti retence
  • Poskytovat analytické vedení vedoucím pracovníkům v oblasti zákaznického úspěchu, financí a Communications/CPaaS
  • Definovat analytické standardy pro datové vědce a analytiky v souvisejících týmech
  • Určovat technický směr měření retence v celé společnosti a odpovídat za kanonické metriky GRR, NRR, odchodovosti a doplňků
  • Vytvářet taxonomii analytiky retence společně s Analytics Engineering
  • Vytvářet opakovaně použitelné frameworky pro analýzu retence a kauzální vyvozování
  • Využívat Claude a srovnatelné nástroje AI k průzkumu, dokumentaci a analýze

Požadavky

  • Nejméně 9 let zkušeností s analytikou tržeb nebo retence, datovou vědou či aplikovanou statistikou, včetně hluboké práce s odchodovostí, retencí a monetizací
  • Praktická zkušenost s kauzálním vyvozováním a dobrý úsudek při rozlišování kauzálních zjištění od artefaktů procesu generování dat
  • Schopnost interpretovat komplexní finanční data, fakturační data a data o používání a definovat metriky, které obstojí před finančním a produktovým týmem
  • Pokročilá znalost SQL a praktická znalost Pythonu
  • Zkušenost s prostředím Snowflake a dbt
  • Prokazatelný dopad analýzy retence nebo monetizace na rozhodování o produktu, cenách, zákaznickém úspěchu nebo životním cyklu
  • Schopnost pracovat s nedokonalými a vyvíjejícími se daty, používat řízené zdroje a zvyšovat analytickou kvalitu bez přestavby datových pipeline
  • Schopnost ovlivňovat produkt, zákaznický úspěch, finance a vedení bez přímé pravomoci
  • Zkušenost s CPaaS, včetně telefonie nebo zasílání zpráv, případně s tržbami založenými na používání a spotřebě
  • Zkušenost s B2B SaaS nebo CRM, včetně MRR, předplatného, dunningu a obnovy nedobrovolně ztracených zákazníků
  • Znalost Statsig nebo srovnatelné platformy pro experimentování
  • Zkušenost s analytickými pracovními postupy podporovanými AI
  • Zkušenost s mentoringem analytiků

Benefity

  • Globální organizace s prioritou práce na dálku
  • Spolupráce s globálním týmem působícím ve více než 10 zemích
  • Příležitost rozvíjet tým s rozšiřováním mandátu

Související pracovní nabídky

Tenna

Specialista zákaznické podpory Tenna (práce na dálku, USA)

Tenna
51 – 200 Zaměstnanci
HardwareSaaSStavebnictví
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Android

Podporujte zákazníky při používání platformy Tenna SaaS a IoT pro správu majetku: řešte problémy, vyřizujte požadavky a zaškolujte uživatele. Posilujte vztahy se zákazníky a podporujte obnovování členství.

Otevřít
Bulk™

Seniorní manažer CRM

Bulk™
201 – 500 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíWellness
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
BigQueryCloudSQL

Veďte vícekanálový marketing životního cyklu zákazníků pro produkty sportovní výživy Bulk se zaměřením na aktivaci, opakované nákupy a celoživotní hodnotu zákazníků. Stanovujte strategii CRM a zlepšujte výsledky pomocí experimentů.

Otevřít
Rowden

Ředitel zákaznických vztahů — obranné technologie

Rowden
51 – 200 Zaměstnanci
Kybernetická bezpečnost
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Ve společnosti Rowden, britské firmě zaměřené na obranné technologie, budete vést strategické vztahy se zákazníky. Budete zvyšovat hodnotu pro zákazníky, jejich udržení, podporu a růst účtů v oblasti kritických systémů a služeb.

Otevřít
Liquidity Services

Specialista zákaznické péče II, GovDeals

Liquidity Services
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BElektronické obchodováníLogistikaTržiště
USSpojené státyMIMichigan
63 400 $ – 79 200 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Podporujte státní klienty při zpracování a vylepšování nabídek přebytečného majetku na GovDeals. Hybridní pozice spojuje vzdálenou zákaznickou podporu s terénními službami.

Otevřít
Insider One

Manažer úspěchu zákazníků se znalostí italštiny

Insider One
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS
FRFrancieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: italštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte klientům získat větší užitek z marketingové a engagementové platformy Insider One. Podporujte její zavádění, růst účtů, spokojenost zákazníků a řešení eskalovaných problémů.

Otevřít
Insider One

Manažer úspěchu zákazníků se znalostí italštiny

Insider One
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS
ESŠpanělskoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: italštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům získat větší užitek z marketingové platformy Insider One založené na AI pro zapojení publika. Podporujte zavádění platformy, růst účtů a řešení složitých zákaznických problémů.

Otevřít
ONI

Ředitel zákaznického úspěchu a servisu

ONI
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BBiotechnologieVědaZdravotní pojištění
GBSpojené královstvíNa pracovištiPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte poprodejní péči o zákazníky a servis vědeckých systémů pro nanozobrazování ONI. Dohlížejte na obnovy smluv, výkonnost servisu, provozuschopnost, zavádění řešení a distribuované technické týmy.

Otevřít
AVEVA

Manažer akademického úspěchu, Indie

AVEVA
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvíPotraviny a nápojeVýroba
INIndieHybridněPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Rozvíjejte partnerství s univerzitami a školami pro společnost AVEVA, světového dodavatele průmyslového softwaru. Podporujte začleňování softwaru do výuky, jeho využívání a dostupnost pro vzdělávací instituce v celé Indii.

Otevřít
Yadimen Consultancy Ltd

Funkční konzultant Dynamics 365 CRM se znalostí němčiny

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Zaměstnanci
FinancePoradenstvíSaaS
EUEvropská unieNa dálkuSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Budete spojovacím článkem mezi německy mluvícími obchodními uživateli a realizačními týmy v projektech Dynamics 365 CRM. Budete navrhovat procesy a řešení na základě analýzy rozdílů a následně podporovat testování, schvalování a přechod do ostrého provozu.

Otevřít