Systemanalytiker for kundeservice
Chemist Warehouse
Forbedre chatbot-, AI- og selvbetjeningsplattformer for Chemist Warehouses apotek- og detaljhandel i Australia. Ha fokus på systemenes pålitelighet, automatisering og enklere kundereiser.
Åpne
Nestle er et sveitsisk multinasjonalt mat- og drikkevareselskap med en bred portefølje som omfatter kaffe, flaskevann, meieriprodukter, spedbarnsernæring, konfektyr, frossenmat og kjæledyrpleie. Selskapets produkter når forbrukere over hele verden gjennom detaljhandel og serveringsmarkedet, støttet av storskala produksjon og omfattende forsyningskjedevirksomhet. På en jobbaggregator er Nestles profil relevant for kandidater som utforsker muligheter innen mat og drikke, produksjon og logistikk, samt arbeid knyttet til initiativer innen ernæring, helse og velvære.
Praktikant innen omnikanal- og kundeopplevelsesanalyse
Praksisplass hos Nespresso med fokus på å analysere kundereiser på tvers av kanaler og data om kundeopplevelser. Utvikle anbefalinger, handlingsplaner og digitale løsninger for å forbedre kaffetjenester.
Beskrivelse
- Samle inn og sammenstille informasjon fra kundenes kontaktpunkter, inkludert undersøkelser, klager og digitale interaksjoner.
- Vurdere kundeopplevelsen på tvers av flere kundereiser.
- Utarbeide resultatrapporter som følger NPS, kundetilfredshet og antall klager.
- Kartlegge kundereiser for å finne problemområder og muligheter.
- Samarbeide med interne team om å utforme anbefalinger og handlingsplaner.
- Drive gjennomføringen av handlingsplaner og følge opp resultatene over tid.
- Støtte utrullingen av nye digitale verktøy og forbedringen av eksisterende tjenester.
Krav
- Være innskrevet på et høyere utdanningsprogram tilsvarende fire eller fem års utdanning etter videregående skole, helst ved en handelshøyskole.
- Spesialisering innen markedsføring eller prosjektledelse.
- Stor interesse for kundetilfredshet og en analytisk tilnærming.
- Være dyktig i Excel.
- Kjennskap til dataanalyseverktøy som Tableau eller Power BI er en fordel.
- Være kundeorientert, ha gode ferdigheter i aktiv lytting og være opptatt av kundetilfredshet.
- Trives med samarbeid og prosjektbasert arbeid.
- Være nysgjerrig og tilpasningsdyktig.
- Stor interesse for digitalisering, netthandel og innovasjon.
Fordeler
- 75 % refusjon av transportkostnader.
- Mulighet til å jobbe eksternt opptil to dager i uken.
- Arbeidsgiver som inkluderer personer med funksjonsnedsettelser og tilbyr støtte til ansatte med funksjonsnedsettelser.
- Muligheter for karriereutvikling.
- Omfattende opplæringsprogram.
- Inkluderende kultur basert på gjensidig respekt.
Relaterte jobber
Nyutdannet forretningsanalytiker – Quantum (hybrid, London)
Quantum
Gjør Quantums affiliate-markedsføringsdata om til pålitelige SQL-analyser og dashbord. Formidle funn og bruk AI-verktøy for å hjelpe team med å ta datainformerte beslutninger.
Åpne
Assisterende daglig leder, seniorbolig
Dial Senior Living
Støtt den daglige lederen med driften av et seniorboligfellesskap, med ansvar innen drift, beboertjenester, økonomi, regelverk og personalledelse. Bidra til kvalitet og gode resultater gjennom daglig oppfølging og strategisk støtte.
Åpne
Praktikant innen ServiceNow-forretningsanalyse
CHS Inc.
USA
Minnesota17 $ – 25 $ / time
HybridPraksisInngangsnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskForretningsanalytikerBidra til ServiceNow ITSM-løsninger og oppdateringer av AI-systemer som praktikant i CHS’ Enterprise Services Management Platform-team. Samarbeid med forretningsenheter om å levere og implementere teknologi for et globalt landbruksselskap.
Åpne
IT-systemanalytiker, kortapplikasjoner
Qualysoft
Støtt infrastrukturen, overvåkingen og den daglige driften av kortapplikasjoner hos Qualysoft. Samarbeid med bankenes teknologiteam om ikke-funksjonell design og forbedringer.
Åpne
Driftsleder, GB Cementlogistikk
Breedon Group plcLed Breedons logistikknutepunkt for sement i Storbritannia, med regionale depoter og importterminaler. Sørg for trygg og regelmessig drift, og forbedre service, teamresultater og effektivitet.
Åpne
Resepsjonsmedarbeider og administrator
BupaTa imot kunder og håndter avtaler, journaler, betalinger og henvendelser ved Bupas helsesenter i Guildford. Gi de kliniske teamene administrativ støtte og bidra til en god kundeopplevelse.
Åpne
Personlig assistent, Group Corporate Treasury (12 måneders utlån)
Lloyds Banking GroupStøtt lederne i Lloyds Banking Groups Group Corporate Treasury med å håndtere komplekse kalendere, interessentre lasjoner, administrasjon og ledermateriell i en hybridrolle.
Åpne
Fjernbasert salgsansvarlig for kunder – Brumark Flooring
ExploringAdministrer kundekontoer, tilbud, bestillinger og salgsvekst for Brumarks spesialiserte gulvløsninger. Hjelp kunder på messer, utstillinger og arrangementer.
Åpne
Transportadministrator – GXO Logistics, Waltham Abbey
GXO Logistics, Inc.Bidra til å koordinere kjøretøy- og sjåførbevegelser ved GXO Logistics’ Sainsbury’s-anlegg, og vedlikehold transportsystemer og nøyaktige registre. Stillingen følger en skiftordning med fire arbeidsdager og fire fridager, kl. 06.00–18.00.
Åpne